Tabiiy ofatlar va turizm

Yaqinda Amerika Qo'shma Shtatlari va Karib dengizidagi bo'ronlar, Meksikadagi zilzila va Evropaning ba'zi joylarida sodir bo'lgan toshqinlar yana bir bor sayyohlik sanoatining ona tabiatga bog'liqligini eslatib turishi kerak.  

Biz sayyohlik xavfsizligini ko'proq terrorizm yoki jinoyatchilik kabi odamlarning harakatlariga qaratishga moyil bo'lsak-da, tabiat qo'ynidagi bu xatti-harakatlar yoki odamlar tomonidan sodir etilgan harakatlardan ko'ra ko'proq halokatli. Biz "Xudoning xatti-harakatlari" yoki "Tabiiy ofatlar" kabi atamalardan foydalanishga moyil bo'lamiz, ammo aslida bu ofatlarning aksariyati yomon rejalashtirish va tavakkalchilikni boshqarish natijasidir, chunki ular tabiat harakatlarining natijalari. Ko'pincha insoniyat dengizga yoki zilzilaning yorilishi uchun juda yaqin bo'lgan mehmonxonalarni qurgan. 

 Ko'pincha bizni joylashuvning marketing jihati qiziqtiradi va biz bu joyning xavf-xatarlarini tushunamiz va bu xatarlarni kamaytirish uchun nima qilishimiz kerak. Juda ko'p sayyohlik sohasi mutaxassislari qanday savollar berishini va kimga murojaat qilishlarini bilishmaydi, tavakkalning insoniy, huquqiy va iqtisodiy oqibatlari qanday, tavakkal paytida qanday munosabatda bo'lish haqiqatga aylanadi. Ushbu oyning Tidbits-larida ushbu xatarlarni tushunishning ba'zi muhim jihatlari va tabiiy ofat paytida eng kam muvaffaqiyatli va eng yaxshi amaliyotlarga e'tibor qaratilgan.

Ba'zi asoslar

-Har bir joyning o'ziga xos xatarlari bor; o'zingiznikini biling!  Hech qanday xavf tug'dirmaydigan joy bo'lmasa-da, xatarlar ko'pincha mintaqaning geografiyasiga bog'liq. Bu shuni anglatadiki, plyaj kurorti okean kabi katta suv havzasi yonida joylashganligini tushunish etarli emas. Boshqa omillarni ham hisobga olish kerak. Turizm mutasaddilari havo oqimlari, mahalliy relyef, daryolarning joylashishi, elektr stantsiyalari va ko'plab joylarda sho'rsizlantirish zavodlari, yo'llarning holati va evakuatsiya maqsadida ishlatilishi mumkin bo'lgan yo'llar sonini tushunishlari kerak.

-Nafaqat o'zingizning joylashuvingiz, balki qo'shnilaringizning ham xavfini biling.  Sizning joylashuvingiz qo'shni shahar, shtat yoki hatto millatdagi tabiiy ofat uchun evakuatsiya markaziga aylanishi mumkinligi ko'pincha e'tibordan chetda qoladigan xavf hisoblanadi. O'zingizning mintaqangizga keng ko'lamli evakuatsiya qilish bilan qanday kurashasiz? Sizda tashrif buyuruvchilarni evakuatsiya qilingan odamlar bilan aralashtirish rejangiz bormi va bunday evakuatsiya qanday kutilmagan muammolarga olib kelishi mumkin?

-Sog'liqni saqlash inqirozi xavfini hech qachon unutmang.  Inqiroz paytida biz tez-tez asosiy ehtiyojlar haqida shunchalik tashvishlanamizki, tegishli (yoki hech bo'lmaganda minimal) sog'liqni saqlash standartlari va dori-darmonlarning mavjudligiga e'tibor bermaymiz. Evakuatsiya markazlari minglab odamlarni o'z ichiga olishi mumkin, ularning ba'zilari oddiy shamollash yoki boshqa kasalliklarga duchor bo'lishi mumkin. Bunday yaqin joylarda ushbu kasalliklar tezda qo'shimcha og'riq va azob-uqubatlarni keltirib chiqaradigan epidemiyalarga aylanishi mumkin.

O'rgangan darslar

- inqiroz yuz berishidan oldin tayyor bo'ling.  Mumkin bo'lgan tabiiy ofat yuz berishi mumkinligi ma'lum bo'lgan zahoti imkon qadar ko'proq etkazib berishni keltirib chiqaradi. Saqlash uchun xavfsiz bo'lgan joylarga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling va tarqatish tizimi, shuningdek biron bir shakl yoki tartib yoki tartiblash tizimi haqida o'ylab ko'ring.

-Asoslarga qaytish va etkazib berish tizimini rivojlantirish. Bu shuni anglatadiki, elektr energiyasi yo'qolishi mumkin va oddiy echimlar ko'pincha afzaldir. Qo'lda ochiladigan qutilar etarli emasmi, elektr bo'lmasligi kerak bo'lgan qo'l fanatlaringiz bormi? Uyali minoralar pastga tushsa yoki yo'q qilinsa, aloqa qilishning bir usuli bormi? Ko'pincha eng oddiy uskunalarning etishmasligi eng katta muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.

-Qissani boshqaring va tabassum qiling.  Sayyohlik maskani qurbonga aylanishni istagan oxirgi narsa. O'zingizning hikoyangizni aytib berishga tayyor bo'ling va tana tili so'zlar singari achinarli gapiradi. Tabassumlarni rag'batlantiring, tana tili qanchalik ijobiy bo'lsa, hamkorlik darajasi shunchalik yuqori bo'ladi.

-Umumjamiyat tuyg'usini ta'kidlang. O'ziga ishonish hissi bilan birga qo'shniga yordam berish hissi qancha ko'p bo'lsa, shifo shunchalik tezlashadi. Tabiiy ofatlar azob-uqubatlarni keltirib chiqaradi. Biroq, odamlarning ko'nglidagi munosabat bilan birgalikda birlashish hissi bo'lsa, azob-uqubatlarni kamaytirish mumkin. 

- Hikoyani boshqarish.  Yaqinda sodir bo'lgan "Harvi" to'foni inqirozida butun dunyodagi odamlar teksaliklarning bir-birlariga va ularning mehmonlariga nisbatan yaxshi munosabati bilan hayron qolishdi va bu ijobiy ijobiy munosabat asosiy hikoyaga aylandi. Boshqa tomondan, Nyu-Orleanda bu voqea shaxsiy nochorlik edi va bu salbiy rivoyat shaharning tiklanishiga ta'sir qildi. Xyuston shaxsiy etakchilikka turtki berdi. Odamlar politsiyani kutishmadi, aksincha nazoratni qo'lga olishdi va politsiya yordamchilariga aylanishdi. Jamiyat tuyg'usi azob-uqubatlarni va jinoyatlarni minimal darajada ushlab turdi.

- Bitta "o'yin daftarchasi" ga ega bo'ling va barcha birinchi javob beruvchilar, ular shahar bo'lsin, milliy hukumat shtati, hamkasblari nima qilayotganini bilishlari kerak.  Turizm mutasaddilari ushbu amaldorlarga ham ma'lumot berishlari, ham ular tomonidan ma'lumot berishlari kerak. Hech qachon tashrif buyuruvchilar nafaqat mahalliy aholi duch keladigan barcha qiyinchiliklarni boshdan kechirayotganlarini, balki kamroq resurslarga va yuqori darajadagi tashvishlarga dosh berishlarini o'ylamang.

Birinchi javob beruvchilar ham insondir. Tabiiy ofat paytida birinchi yordamchilar boshqalarni qutqarish uchun o'z hayotlarini xavf ostiga qo'yadilar. Turizm sohasi nafaqat inqiroz paytida, balki inqiroz tugaganidan keyin ham bu odamlarga xizmat ko'rsatishi kerak. Birinchi javob beruvchilarga minnatdorchilik bildirilishi kerak va hech qanday ish haqi nafaqat o'zlarini, balki do'stlarini va oilalarini ham xavfini qoplay olmaydi.

-Muntazam ravishda korxona rahbarlari va jamiyat rahbarlari bilan uchrashish.  Tabiiy ofatni tiklash nafaqat hukumat yordamiga, balki mahalliy korxonalarga ham bog'liqdir. Korxonalarga, ayniqsa dorixonalar va oziq-ovqat shoxobchalariga imkon qadar tezroq o'z ishlariga qaytishlariga imkon beradigan reja tuzing. Bir marta asoslar ta'minoti boshqa sohalarga qaraganda tiklanishi mumkin.

- inqirozdan oldin qanday hujjatlarni rasmiylashtirish kerakligini oldindan o'ylab ko'ring.  Barcha inqirozlar ma'lum miqdordagi byurokratik hujjatlarga ega. To'ldirilgan va iloji boricha tezroq tayyor bo'lgan hujjatlarni iloji boricha ko'proq ishtirok eting. Avtorizatsiyani oldindan yozib oling, buyruqlar zanjiri davomida belgilangan va inqiroz boshlanishidan ancha oldin belgilangan ustuvor vazifalarga ega bo'ling. 

-Rostini ayt.  O'zining holati bilan bog'liq bo'lgan turizm sohasi nafaqat ishonchni yo'qotadi, balki o'z obro'sini va jamoatchilik ishonchini tiklash uchun qo'shimcha vaqt talab etadi. Muammolar to'g'risida rostgo'y bo'ling, so'ngra muammolar haqida nima qilayotganingizni sodda va tushunarli so'zlar bilan tushuntiring va sizning tiklanishingizning oqilona muddati nima bo'ladi.