2020 yil Iberostar Group uchun qiziqarli va g'ayratli yil bo'ladi

2019 yil Iberostar guruhi uchun muhim yil bo'lib, mas'uliyatli turizmga sodiq qolish borasida katta yutuqlar bilan qayd etildi. Iqtisodiy va siyosiy noaniqlik ssenariysiga qaramay, kompaniya yilni 2,35 milliard evro daromad bilan yakunladi, bu ikki yil davomida 5 yilga nisbatan 2018 foizga yuqori. Shuningdek, u 2,000 ta yangi ish o'rinlarini yaratib, butun dunyo bo'ylab 34,000 mingdan ortiq xodimga ega bo'ldi. 2020 yil Iberostar guruhi uchun hayajonli va g'ayratli yil bo'lib, 2030 yilgi kun tartibi orqali mas'uliyatli sayyohlik etakchiligini mustahkamlashga sho'ng'idi. Kompaniya mas'uliyatli turizm biznesning barcha jabhalarini qamrab oladigan asosiy element ekanligiga aminki, mehmonxona qurilishidan boshlab atrof-muhit, odamlarning farovonligi, sog'lom gastronomiya va ko'ngil ochish bilan yoshlarni qadriyatlarga singdirish bilan o'yin-kulgini qamrab oladi. . Natijada, guruhning DNKsi singdirgan va uning brendining maqsadlari bilan bog'liq bo'lgan yuqori sifat bilan ajralib turadigan mehmonlarning tajribasi. Tijorat intellekti, samaradorlik, iste'dod va raqamli transformatsiyaga katta sarmoyalar bilan to'ldiriladigan tajriba, bu kelajakdagi asosiy jihatlarni aks ettiradi - bu allaqachon kelgan - bizning mehmonxonalar tarmog'imiz, bu yil puxta o'ylangan kengayishga kirishadi. reja. 2020 yilni kengaytirish rejalari Iberostar Group 11 yilda 2020 ta yangi mehmonxonalarni ochmoqchi. Shahar mehmonxonalari segmenti uchta yirik ochilish bilan o'sishda davom etadi: Rimning markazida joylashgan besh yulduzli Iberostar Grand Fontana di Trevi; Iberostar Selection Teatro Albéniz, guruhning Madriddagi ikkinchi mehmonxonasi va Puerta del Solning yonida eng yaxshi mavqega ega bo'lgan besh yulduzli mulk; va Iberostar Selection Miraflores, Peru, Lima markazida to'rt yulduzli shahar mehmonxonasi. Ushbu yangi mehmonxonalar zanjirning shahar mehmonxonalari segmentining bir qismini tashkil etadi: dunyoning eng taniqli sayyohlik shaharlari markazidagi eng yaxshi joylarda joylashgan flagman binolar. Iberostar Group shuningdek, bugungi kunda 17 mehmonxonani boshqaradigan Majorca kabi an'anaviy yo'nalishlarga sodiq qolmoqda. Bu raqam yaqinda baliq ovi portida joylashgan va organik materiallar bilan bezatilgan besh yulduzli mehmonxona bo'lgan Iberostar Heritage Llum Portocolom va Iberostar Cala Domingos, eng yaxshi qirg'oq bo'yida joylashgan oilaviy mehmonxonasi bilan ko'paytiriladi. Guruh Chernogoriyada kengaytirish strategiyasini davom ettirmoqda, u erda uchta yangi mehmonxonalar ochiladi: Iberostar Bijela Delfín va Iberostar Bijela Park, oilalar uchun juda yaxshi ikkita to'rt yulduzli mehmonxonalar va besh yulduzli Iberostar Selection Kumbor. Kotor ko'rfazidagi dengiz qirg'og'i. Kompaniyaning diqqatga sazovor joylari Kubada ham mustahkam bo'lib qoldi, u erda uchta yangi mehmonxona ochiladi: Iberostar Selection Almirante, Guardalavaca plyajidagi yagona besh yulduzli mehmonxona; Cayo Cruz shahridagi Iberostar Selection Esmeralda va Varaderoning qirg'og'ida joylashgan Iberostar Bella Costa. Shuningdek, 2020 yilda Los Cabos va Litibu (Meksika) va Aruba kabi yo'nalishlarda bir qator yangi loyihalar amalga oshiriladi. Mehmonxonalar portfeli sifat va o'sish bo'yicha kompaniyaning ustuvor yo'nalishi hisoblanadi. Investitsiyalar bo'yicha qarorlar atrof-muhitga maksimal darajada g'amxo'rlik qilishni kafolatlaydigan innovatsion mezonlarga asoslangan. 2020 yilda La Barrosa plyajida (Andalusiya, Ispaniya) va Iberostar Hacienda Dominicus (Bayahibe, Dominikan Respublikasi) Iberostar Royal Andalus to'liq qayta tiklanadi. Ular Iberostar Selection Bavaroning saflariga qo'shilishadi va Iberostar Selection Bavaro'da Coral darajasi ham yangilangan. Coral Level - bu mehmonlarga dam olish maskanidagi eksklyuziv joylarda yuqori tajribani taqdim etish uchun mo'ljallangan yangi mehmonxona kontseptsiyasi. Dam olish maskanining barcha qulayliklari va imkoniyatlaridan to'liq foydalanishdan tashqari, mehmonlar o'zlarining dam olish xonalari, maxsus plyaj zonasi, ochiq hovuz va oshpazlik yoki alakart ovqatlanishni o'z ichiga olgan bufet-restoran va boshqa shaxsiylashtirilgan xizmatlardan bahramand bo'lishlari mumkin. , maxsus chegirmalar va gurme xizmatlari. Iberostar guruhi raisining o'rinbosari va bosh direktori Sabina Fluxaning ta'kidlashicha, "barchaning mehnati va fidoyiligi tufayli biz sifatga asoslangan mas'uliyatli turizmning etakchisidamiz. Biz mas'uliyatli turizm to'g'risida yaxlit tasavvurga egamiz, shuning uchun u bizning barcha jarayonlarimizga tegishli. Mas'uliyatli qurilish usullaridan boshlab biz o'zimizning qadriyatlarimiz va noyob DNK-ni, sog'lom ovqatlanish asosidagi falsafani, mehmonlarimizning jismoniy farovonligini va yosh mehmonlarimiz uchun qiymatga asoslangan o'yin-kulgini qo'shamiz. Shunga qaramay, bularning hech biri eng yaxshi iste'dodsiz va kuchli texnologik va tijorat intellektisiz amalga oshmaydi ». 2030 kun tartibi Iberostar guruhining mas'uliyatli turizm sohasidagi sadoqati va etakchiligi, odamlar va atrof-muhitga bo'lgan ikki tomonlama sadoqat sifatida qabul qilingan Londonning WTM-ning so'nggi nashrida keng e'tirofga sazovor bo'ldi, bu erda "O'zgarishlar to'lqini" harakati ikkita katta mukofotga sazovor bo'ldi. Guruh O'zgarishlar to'lqinining tarkibiga kiritilgan barcha uch yo'nalishda - ya'ni bir martalik ishlatiladigan plastmassalardan voz kechish va dumaloq iqtisodiyotga o'tish, baliqlarning mas'uliyatli iste'molini rag'batlantirish va qirg'oqlarning sog'lig'iga g'amxo'rlik qilish borasida juda yaxshi natijalarga erishmoqda. ularning soni quyida keltirilgan: • 2019 yilda plastik chiqindilarni 523 tonnaga qisqartirgan dunyoning barcha xonalarida bitta ishlatiladigan plastmassalar yo'q qilindi. • Zanjir Ispaniyada birinchi bo'lib, Evropada to'rtinchi bo'lib, barqaror baliq uchun saqlash zanjiri standartini oladi. Hozirda Ispaniya, Meksika va Dominik Respublikasida sertifikatlangan 7 ta restoran mavjud. Sertifikatlashdan keyingi dastlabki 18 oy ichida ushbu turdagi jami 130 tonna baliq iste'mol qilindi va 75 ta yangi o'ziga xos mahsulotlar sertifikatlandi. Ta'minlovchilarning 15% iste'mol qilinadigan baliqlarning umumiy miqdorining 60% dan ko'prog'ini tashkil etadi. • Kompaniya Dominikan Respublikasida 2019 yil iyun oyida ochilgan marjon laboratoriyasidan qirg'oq sog'lig'ini saqlash bo'yicha tadqiqotlar olib bormoqda. • Bu yil Balear orollari universiteti bilan hamkorlikda guruh tomonidan tashkil etilgan Iberostar del Mar universitet kafedrasi dengiz ekologiyasini o'rganish uchun 10 ta stipendiya ajratdi. 2020 yilga kelib Iberostar guruhi aylanma iqtisodiyotni strategiyasining markaziga joylashtiradi. Ushbu majburiyatning misoli kompaniyaning aylana iqtisodiyoti bo'yicha dunyoda etakchi bo'lgan Ellen Makartur jamg'armasining CE 100 Network-ga a'zoligi. Natijada, hozirgi kunda kompaniya turizm sohasiga innovatsion tashabbuslarni joriy etish uchun ishlab chiqilgan raqobatbardosh innovatsion dasturda bevosita ishtirok etmoqda. 2019 yil dekabr oyida Iberostar 1.5 yilgacha nol emissiya darajasiga erishishga qaratilgan BMTning tashabbusi bilan 2050 ° C darajasidagi biznes ambitsiyalariga qo'shildi. Iberostar guruhlarining 2030 yil kun tartibi 3 ta asosiy maqsad va 5 ta asosiy ishlarga asoslangan. Maqsadlar (i) mas'uliyatli turizm va o'zgartirishlar to'lqini tomonidan ajratilgan qiymat uchun tarmoq mehmonxonalarini tanlaydigan mijozlar sonini oshirish bo'yicha mehmonlar bilan birgalikda ko'rishni qondirish; (ii) tobora mas'uliyatliroq turizm yo'lida etakchilikni davom ettirish va (iii) okeanlarga g'amxo'rlik qilish bo'yicha xususiy sektorning majburiyatini oshirish. Ushbu maqsadlarga erishish faqat Iberostarning barcha manfaatdor tomonlarini, shu jumladan xodimlar, mehmonlar, etkazib beruvchilar, sheriklar va ma'muriyatlarni jalb qilish orqali mumkin bo'ladi. Beshta asosiy ishlarga kelsak, ular quyidagicha: 1. Iberostar-ning barcha mehmonxonalari 2020 yil oxiriga qadar barcha sohalarda plastikdan bepul foydalaniladi; 2025 yilga kelib chiqindilarsiz va 2030 yilgacha toza uglerod chiqindilari. 2. Iberostar 2025 yilgacha mas'uliyat bilan ta'minlanadi. 3. Iberostar barcha mehmonxonalardagi ekotizimlarning sog'lig'iga sarmoya kiritadi va 2030 yilga kelib uning yaxshilanishini ta'minlash va shu bilan o'z yo'nalishlarining turistik sifatini oshirishni o'z zimmasiga oladi. 4. 2023 yilga kelib, Iberostarda qolgan mehmonlarning 90 foizi "O'zgarishlar to'lqini" harakati to'g'risida xabardor bo'lishadi, bu esa 2025 yilga kelib 60 foiz mehmonlarning Iberostarni tanlashiga sabab bo'ladi. 5. Iberostar portfelidagi Iberostarning o'zining yoki uning tasdiqlangan sheriklarining mas'uliyatli turizm sertifikatiga ega mehmonxonalar soni 2030 yilga kelib ikki baravarga ko'payadi. Iberostar guruhining vitse-prezidenti va barqarorlikni ta'minlash bo'yicha bosh mutaxassisi Gloriya Fluxa «Turizm eng tez rivojlanayotgan sohalardan biri, shuning uchun barqaror o'sish muhim masalaga aylandi. Sanoat, sayyohlikda plastiklardan foydalanish uchun yangi iqtisodiyotni yaratishdan tortib, butun sektor uchun katta uglerod neytrallik maqsadlarini belgilashgacha bo'lgan ulkan vazifalar bilan ko'tarilmoqda. Bu erda Iberostar guruhida biz okeanlarning biologik xilma-xilligini himoya qilish uchun yanada tezkor choralar ko'rish zarurligini anglab, 2030 yilgacha barcha ekotizimlarning sog'lig'ini kafolatlashga intilamiz ". Mehmonlar tajribasi: sog'lom turmush, farovonlik va qadriyatlar bilan o'yin-kulgiga bag'ishlangan gastronomiya Insonlarning ajralmas g'amxo'rligi haqida gap ketganda, 2019 yilda Iberostar Group ushbu ma'noda yaratilgan mahsulotlar va xizmatlarga mas'uliyat bilan innovatsiya kiritish uchun katta sarmoyalar kiritdi: • Halol Food: Wellness- asoslangan gastronomiya. Bu uy qurilishi usullari yordamida tayyorlangan yangi, tabiiy mahsulotlarni iste'mol qilishdan iborat; biz iste'mol qilayotgan ovqat va atrof-muhitga hurmat; va oshxona orqali yangi madaniyat va yo'nalishlarni kashf etish istagi. • Hayotiylik: mehmonxonada va uning tashqarisida sog'lom tajriba o'tkazadigan, mehmonlarga ichki o'zlari bilan qayta bog'lanishni ta'minlaydigan tushuncha. • Yulduzli lager: bolalar uchun qadr-qimmatga asoslangan o'yin-kulgi, shuningdek, o'yin-kulgi va tabiat bilan aloqa qilishni kafolatlaydi. Transformatsiyaga yo'naltirilgan Umuman olganda korxonalar uchun yo'l xaritasini izlayotgan texnologiyadagi o'zgarishlar kompaniyaning ko'plab jarayonlariga ham ta'sir ko'rsatmoqda. Iberostar guruhining bosh tijorat va raqamli mutaxassisi Xavyer Delgado Muerza ta'kidlaganidek, "Iberostarda bizning biznesimiz doimo o'zgarishi va o'zgarishini talab qiladigan yangi imkoniyatlardan maksimal darajada foydalanishdir. Bu munosabat masalasi. Iberostar bizning taklifimizni ularning ehtiyojlari va afzalliklariga mos ravishda tez va samarali tarzda moslashtirgan holda, foydalanuvchilarimizga "ergashish" imkoniyati eng katta muammo deb hisoblaydi. O'zgarishlar darajasi tezlashib bormoqda va faqatgina uni ushlab tura oladigan va uni DNK tarkibiga qo'shadigan tashkilotlargina kelajakda muvaffaqiyatli ishtirokchilar bo'lishadi ". Iberostar 2019 yilda bir qator yangiliklarni, shu jumladan ovozli xonalarni bron qilishni boshladi, shu bilan inventarizatsiyaning bir qismini Google Assistant-ga qo'shdi. 2019-yilda hamkasblar tarmog'ini texnologik asosda rivojlantirishga erishildi. Eng muhim voqealardan biri Amazon bilan mehmonlarning xaridlarini etkazib berish bo'yicha kelishuv bo'ldi. Shuningdek, kompaniya har bir biznes bo'linmasi uchun ma'lumotlarni markazlashtirish va boshqarish uchun mo'ljallangan, ularni to'liq potentsialidan foydalanishga imkon beradigan va qarorlarni takomillashtirishga imkon beradigan ma'lumotlarning umumiy va yaxlit ko'rinishini taklif qiluvchi Data Analytics & Transformation Office (DATO) tashkil etdi. jarayonlarni amalga oshirish. Tijorat nuqtai nazaridan Iberostar guruhi ham o'zgarib bormoqda. Mehmonxonalar tarmog'i an'anaviy ravishda o'zining jadal va doimiy rivojlanishi evaziga yangi sheriklarni jalb qilgan holda kengaytirayotgan distribyutorlik sektori bilan mustahkam aloqalarni o'rnatgan.