Uyushmalar yangiliklari Xalqaro yangiliklar yangiliklar odamlar turizm Travel Wire yangiliklari Endi ommalashmoqda Buyuk Britaniyaning so'nggi yangiliklari Wtn

Noaniq vaqtlarda jamoa etakchiligini rivojlantirish

Rebuilding.travel tomonidan ishga tushirilgan Jahon sayyohlik tarmog'i (WTM)
Tomonidan yozilgan Xergen T Shtaynmetz

Sayohat va turizmning barcha jabhalari, ham xususiy sektorda, ham davlat sektorida, bugungi beqaror bozorda; jamoalar va hatto butun xalqlar umumiy manfaat yo'lida birgalikda harakat qilishlari kerak. 

Chop etish uchun do'st, PDF & Email
  • Butunjahon sayyohlik tarmog'i prezidenti va Turizm Titbits asoschisi doktor Piter Tarlou bu muhim voqeani COVID-19 davrida jamoa yetakchiligi haqida yozgan.
  • Ko'pincha turizm mutaxassislari "sheriklik va jamoa etakchiligi" haqida gapirishadi, lekin afsuski, ularning ko'pchiligi bu ibora bilan nimani nazarda tutadi: "keling, men uchun nima qila olishingizni ko'rib chiqaylik."
  • Agentlikka yo'naltirilgan turizm, ammo ob-havo bilan bog'liq inqiroz, urushlar, siyosiy qo'zg'alishlar va pandemiyalar davrida muvaffaqiyatli boshqarish tobora qiyinlashib bormoqda.  

Jamiyatlar va hatto butun xalqlar umumiy manfaat yo‘lida birgalikda harakat qilishlari kerak.  

Kooperativ marketing va muvaffaqiyatning ushbu darajasiga erishishga yordam berish uchun quyidagi g'oyalardan ba'zilarini ko'rib chiqing:

· Hamkasblaringizni toqat qilishingiz kerak bo'lgan odamlar sifatida emas, balki teng huquqli sifatida ko'ring. Ko'pincha biz turistik hamkasblarga faqat o'z biznesimiz prizmasi orqali qarashga moyilmiz. Turistik biznes yo'q; Aksincha, sayohat va turizm - bu inson tanasi bilan bir xil tarzda birgalikda ishlaydigan bir nechta tirik qismlarning jonli tizimi. Agar biron bir qism muvaffaqiyatsiz bo'lsa, butun tizim ta'sirni his qilishi kerak. 

· O'zaro hurmat va ishonchni rivojlantirish. Bir xil tizimda ishlaydigan umumiy turizm maqsadi bo'lishi juda muhimdir. Har xil odamlarning ko'nikma va qobiliyat darajasi har xil bo'lsa-da, xulosa shuki, maqsadga erishish har kimning ishi. Turizm mutasaddilari o'zlarining professional vaziyatda ekanliklarini esga olishlari kerak, ular hamkasblarining shaxsiy do'stlari bo'lishlari shart emas, lekin ular yaxshi ish munosabatlarini rivojlantirishlari kerak.

· Ichaklaringiz bilan borishdan qo'rqmang. Ba'zida shunday bo'ladiki, qanday ma'lumot aytsa ham, sizning ichingiz bu to'g'ri qaror emasligini aytadi. Ko'pincha sezgi qaror qabul qilishda muhim rol o'ynashi mumkin. Biz hech qachon ma'lumotlarni e'tiborsiz qoldirmoqchi bo'lmasak-da, his-tuyg'ularingizni ham e'tiborsiz qoldirmang.  

· Hamkasblar bilan vaqt o'tkazish orqali umumiy tajribalarni rivojlantirishga harakat qiling. Ko'pincha biz boshqalarni noto'g'ri baholaymiz, chunki biz boshqa odamning ishini tushunamiz deb o'ylaymiz. CVB direktorlari qiyinchilik va imkoniyatlar nima ekanligini birinchi tomondan tushunish uchun mehmonxonalar, restoranlar va diqqatga sazovor joylarda ishlash uchun bir oz vaqt sarflashlari yomon fikr emas. Shunga o'xshab, shaharning marketing harakatlariga tanqidiy munosabatda bo'lishi mumkin bo'lgan mehmonxona egalari mintaqa bo'ylab marketing yoki aksincha, ichki voqeani o'rganish uchun CVB yoki sayyohlik ofisida yiliga bir kun o'tkazishlari mumkin. 

· Birlashgan frontni rivojlantirish. Tashkilotingizdagi ichki argumentlar qanday bo'lishidan qat'i nazar, ular qat'iy ichki bo'lib qolishi kerak. Turizm industriyasi uchun uning ichki dalillari ommaga oshkor bo'lganda yoki matbuotga oshkor qilinsa, bu juda halokatli. Kengash zallarida sodir bo'layotgan narsalar majlislar zalida qolishi kerak. Sohadagi odamlarga mas'uliyat yangi mas'uliyat tug'dirishini va guruhni parchalashdan ko'ra, uni birga saqlashda ishlash ancha qiyinroq (va professionalroq) ekanligini o'rgating. 

· Bir-biringizga o'rgating. Boshqa joylarga boring va eslatma oling, keyin o'rganganlaringizni hamkasblaringiz bilan baham ko'ring. Sizning hamjamiyatingiz innovatsion g'oya bilan birinchi bo'lishi shart emas, balki boshqalardan o'rganish va keyin ularning g'oyalarini mukammallashtirish kerak. Har bir g'oyadan asosiy narsani oling va keyin g'oyalarni o'zingizning vaziyatingizga moslang.  

· Mentor tizimini ishlab chiqish. Turizm shu qadar murakkab sohaki, barchamizga murabbiylar kerak. Mentorlar o'qituvchilardan ko'ra ko'proq bo'lishi kerak. Mentorlar bizni umumiy katta rasmni va turizmning har bir tarkibiy qismi bir-biriga qanday mos kelishini ko'rishga majbur qiladigan odamlar bo'lishi kerak. Yaxshi murabbiylar, shuningdek, har birimizga bizni biznes doiramizdan tashqaridagi odamlar bilan tanishtira oladigan tarmoq agentlari sifatida xizmat qilishlari kerak. Mijozlar ko'pincha bizga o'zlarining haqiqiy shikoyatlarini aytmaydigan va shunchaki qaytib kelmaydigan sohada barcha turizm xodimlari ishonchli, umid beruvchi, haqiqatni tekshiradigan va shu bilan birga doimiy muammolarga yangi yondashuvlarni topishda yordam beradigan murabbiylarga muhtoj. yangi muammolar. 

· Qimmatbaho resurslarni qanday taqsimlash haqida qaror qabul qiling. Hech bir jamoa yoki mamlakat cheksiz resurslarga ega emas. Resurs taqsimotingiz qisqa muddatda ham, uzoq muddatda ham mantiqiy ekanligiga ishonch hosil qilish uchun avval tadqiqot qiling. Resurslarni taqsimlashni ishlab chiqishda, qutidan tashqarida o'ylashni boshlang. Misol uchun, 9-11-dan keyingi dunyoda xavfsizlik va mahsulot brendi o'rtasida bog'liqlik bormi? Klassik reklama sizning demografik yoki bozoringiz uchun mantiqiymi? Va nihoyat, turizmda har doim kechikish vaqti borligini unutmang. Bu shuni anglatadiki, Coviddan keyingi davrda biz juda ijodiy bo'lishimiz kerak. An'anaga ko'ra, muvaffaqiyat davrlari bir necha yil oldingi yaxshi ishlarni aks ettirgan. Xuddi shunday, qurilish o'rniga qirg'oqqa chiqish bir necha yil ichida katta muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.

· Samarali bo'ling va tabassumni hech qachon unutmang! Siyosat qanday qilib bir nechta ijobiy natijalarga olib kelishi mumkinligini aniqlashga harakat qiling. Biz nafaqat eski mahsulotlarni qayta ishlashga tayyor bo'lishimiz kerak, balki ijodiy samaradorlik avvalgi marketing kampaniyalarini, avvalgi siyosatlarni yoki hatto erdan foydalanish usullarini qayta ishlashni ham anglatishi mumkin. Esda tutingki, vaqt o'zgaradi va ma'lum bir davrda muvaffaqiyatli bo'lmagan siyosat boshqa davrda juda muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin. 

· Qo'lingizdan kelganicha eng yaxshi odamlarni yollang. Turizm sanoati odamlar va shaxsiy fazilatlarga asoslanadi. Turizm industriyasini unda ishlaydigan odamlardan ko'ra ko'proq narsa yo'q qila olmaydi. Qoniqarli xodimlar mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishni kafolatlamasa-da, g'azablangan xodimlar deyarli har doim mijozlarga yomon xizmat ko'rsatishni kafolatlaydi. Odamlarga hurmat bilan munosabatda bo'lishga vaqt ajrating va ularga nafaqat o'z sohalarida, balki turizmning boshqa sohalarida ham eng yaxshi ta'limni taqdim eting. Xodimlar noto'g'ri ish qilganda, o'rinbosarni yubormang, balki yuqoridan odamlarni intizomli qiling. Yodda tutingki, turizm menejerlari boshqalarni intizomga solishni qanchalik yoqtirmasin, ba'zida muqobil yo'q. 

Butunjahon turizm tarmog'i haqida ko'proq ma'lumot www.wtn.travel

Turizm Titbits va Turizm va boshqalar haqida ko'proq: tourismandmore.com

Chop etish uchun do'st, PDF & Email

Muallif haqida

Xergen T Shtaynmetz

Yurgen Tomas Shtaynmetz Germaniyada o'smirligidan (1977) sayohat va sayyohlik sohasida doimiy ravishda ishlaydi.
U asos solgan eTurboNews 1999 yilda global sayyohlik turizmining birinchi onlayn axborot byulleteni sifatida.

Leave a Comment