Xitrou yordam tajribasini o'zgartirish uchun tayinlangan uchrashuvlarni e'lon qiladi

Xitrou, nogironlik bo'yicha kampaniyachi Helen Dolphin MBE va tenglik va inklyuziya masalalarini tartibga soluvchi Kit Richards ikkalasi ham Xitrouga kirish bo'yicha maslahat guruhining (HAAG) yangi hamraisi sifatida tanilganligini e'lon qildi. Sayyohlik bo'yicha maslahatchisi Jeraldine Lundi Xelen va Kitni HAAG raisining o'rinbosari rolida qo'llab-quvvatlaydi, mustaqil guruh bilan ishlash Xitrouning kun tartibida kirish va qo'shilish har doim birinchi o'rinda turishini ta'minlash uchun ishlaydi.

HAAG a'zolari yangi uskunalar, resurslar va texnologiyalarga, masalan, zamonaviy Navilens texnologiyasiga 30 million funt sterlingdan ortiq investitsiyalarni nazorat qiladi. Xitrou Qirollarning Ko'zi Ojizlar Milliy Instituti (RNIB) bilan sud jarayonida ishlaydi. Navilens aeroport orqali ko'rish qobiliyati past bo'lgan yo'lovchilarni boshqarish uchun buyurtma qilingan markerlar tizimi va kuchli aniqlash algoritmidan foydalanib, ularga mustaqil sayohat qilish imkoniyatini beradi. Sinovlar erta bahorda boshlanishi kerak.  

Helen Dolphin MBE - bu nogironlar transportini yaxshilashga sodiq bo'lgan tashviqotchi. O'zi nogiron bo'lgan Xelen bu borada katta tajriba to'playdi va Fuqaro aviatsiyasi ma'muriyati (CAA) iste'molchilar guruhining a'zosi sifatida ham ishlaydi. Xelen, shuningdek, mustaqil harakatlanish mutaxassisi sifatida ishlaydi va professional organlarga kirishni yaxshilash bo'yicha maslahat beradi. 2015 yilda u nogiron avtoulovchilar nomidan tashviqot ishlari olib borgani uchun Buyuk Shohzoda Shahzoda Charlz tomonidan MBE mukofotiga sazovor bo'ldi. 

Keyt Richards advokat sifatida o'qigan va u turli sohalardagi bir qator tartibga solish organlarining mustaqil a'zosi va ijro etilmaydigan direktori sifatida ishlagan. U o'zini o'zi boshqarish, tenglik va iste'molchilar huquqlarini qo'shishga ixtisoslashgan va 2017 yilgacha olti yil davomida uning raisi sifatida xizmat qilishdan oldin CAA da Iste'molchilar panelini tashkil qilgan. Keyt ayni paytda iste'molchilarni kuzatuvchi "Transport Focus" kompaniyasining boshqaruv a'zosi. Transport departamenti nogironlar transport bo'yicha maslahat qo'mitasi (DPTAC) raisi.

Jeraldine aviatsiya sohasida 20 yildan ortiq vaqt davomida ishlagan va imkoniyati cheklangan kishilarga imkon qadar xavfsiz va qulay tarzda uchish imkoniyatini yaratgan. Virgin Atlantic-da ishlagan yillarida u aviakompaniyaga samolyotda mavjud bo'lgan ko'ngil ochish va mijozlarni yashirin nogironligi bo'lgan yo'lovchilarga yordam berish uchun o'qituvchilarni tayyorlashga ta'sir ko'rsatdi. 2019 yilda Geraldine mustaqil maslahatchi bo'ldi va aviakompaniyalarga, aeroportlarga, aviatsiya sohasi organlariga va nogironlarga xizmat va maslahatlarni taqdim etdi.

Xitrouning shaxsiy mijozlar bilan aloqalari va xizmat ko'rsatish guruhini yanada kuchaytirish uchun Sara Charlsli ham yangi yaratilgan yordam xizmatini o'zgartirishga rahbarlik lavozimiga tayinlandi va aeroportning yordam taklifini o'zgartirish uchun HAAG bilan yaqin hamkorlik qiladi. Sara Xitrouda o'n yildan ortiq ishlagan va bagaj operatsiyasini o'zgartirish uchun ko'plab manfaatdor tomonlar bilan ishlashda muhim rol o'ynagan.

Xitrou Mijozlar bilan aloqalar va xizmat ko'rsatish bo'yicha direktori Liz Xegarti uchrashuvni qutlar ekan, shunday dedi: "Biz, albatta, yangi jamoa bilan ishlash xizmatlarini rivojlantirishni davom ettirish va kelajakda birgalikda yaratishni davom ettirishni orziqib kutmoqdamiz - bugun biz bilan sayohat qilayotganlar va kelajakda kengaytirilgan Xitrou orqali uchadigan yo'lovchilar uchun. Yangi jamoa Heathrow-ni hamma uchun qulay va inklyuziv qilish uchun juda jonkuyar va ularning kuchi va tajribasi aeroport va bizning yo'lovchilar uchun bebaho bo'lib xizmat qiladi, chunki Xitrou etkazib berishning o'n yilligini boshlaydi. "

Uchrashuvni sharhlar ekan, Helen Dolphin MBE, HAAG hamraisi: «Men HAAG qo'shma raisi etib tayinlanganimdan juda xursandman. Xitrou aeroporti bilan ishlash juda qiziqarli vaqt, chunki u aeroport yo'lovchilari uchun yana o'n yillik sarmoyani boshlaydi. Men nogironlarning boshqalar kabi uchish imkoniyatini ta'minlash va Xitrouning dunyodagi eng yaxshi yordam xizmatini taqdim etish uchun jon kuydiraman ”.

Key Richards, HAAG hamraisi: "" Xitrouga kirish bo'yicha maslahat guruhiga Xelen bilan birgalikda tayinlanish - bu juda katta sharaf va men ushbu g'ayratli, tajribali va professional guruh bilan ishlashni orziqib kutaman. Aeroportga yordam xizmatlarini yaxshilash, havo safarlarini yanada inklyuziv qilish va ko'plab odamlarga uchishga ishonch berish kabi muammolarni hal qiladigan o'zgarish dasturining bir qismi bo'lish juda qiziqarli vaqt. " 

Geraldin Luni, HAAG raisi o'rinbosari aytdi: “Men HAAG va Xitrou aeroporti bilan nogiron yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish va xizmat ko'rsatish sharoitlarini yaxshilash bo'yicha hamkorlik qilayotganimdan xursandman. Ishonchim komilki, aeroport barcha uchun jahon darajasidagi xizmatni taqdim etishga sodiqdir - bu mening yuragim uchun juda qadrli mavzu. Xitrouga ushbu sohada yordam berish imkoniyatini berish men uchun juda foydali bo'ladi. "

2019 yilda Xitrou 5-terminalda yangi yordam ko'rsatuvchi provayderni sinab ko'rishni boshladi. Ushbu sinov 2020 yil oxirida aeroportga o'z bahosini berishga yordam berishga qaratilgan xizmatni to'liq qayta tanlovi oldidan boshlandi. 2022 yilga qadar CAA yillik aeroportga kirish imkoniyati reytingida juda yaxshi. Aeroport shuningdek, o'ziga xos "kungaboqar bog'ichlari" ni ishlab chiqardi, bu ko'plab yashirin nogiron yo'lovchilarga parvoz paytida o'zlarini qo'llab-quvvatlashlarini his qilishlariga yordam berdi.