Aviakompaniya qayta ishlash sohasida jadal rivojlanayotganini tasdiqladi Ryanair Mart-iyun oylari oralig'ida reyslari bekor qilingan mijozlar uchun hukumat reyslari bekor qilinganidan keyin COVID-19 qaytarib berildi COVID-19 favqulodda holati. Aviakompaniya 90 yil iyul oyiga qadar so'rovlarning 2020 foizini ko'rib chiqishini aytdi.

1 iyundan boshlab Dublindagi idoralar qayta ochilishi bilan qoplash bo'yicha xodimlar so'rovlarni quyidagi natijalar bilan ishlaydilar: mart oyi uchun naqd pulni qoplash bo'yicha so'rovlar o'chirildi; iyun oyi oxirida aprel oyidagi naqd pulning 50% bekor qilindi; aprel oyidagi naqd to'lovlar qoldig'i 15 iyulgacha qayta ishlanadi; va iyul oyi oxiriga qadar naqd pulni qaytarish ham may oyi va iyun oyining ko'p qismida amalga oshiriladi.

Ushbu raqamlarga sayohat voucherini qabul qilgan yo'lovchilar kiradi va / yoki reyslarda bepul qayta bronlash endi Ryanair tomonidan iyul, avgust va sentyabr oylarida amalga oshiriladi. Ryanair shuningdek, onlayn ravishda ishlaydigan sayohat agentliklarini o'zlarining ruxsatsiz buyurtmalarining aniq tafsilotlarini taqdim etishni taklif qildi, shunda ushbu pulni qaytarib berish ham amalga oshirilishi mumkin.

Kompaniyaning ta'kidlashicha, "Ryanair kompaniyasining mablag'larini qaytarib berishning ozchilik qismi OTA tufayli soxta elektron pochta manzillari va virtual kredit kartalaridan foydalangan holda, rezervasyon paytida, bu haqiqiy yo'lovchiga qarab bo'lmaydi".

Shu munosabat bilan aviakompaniya Ryanair COVID-19 pulini qaytarib olmagan manfaatdor mijozlarni o'zlarining parvozlarini sotib olgan platformaning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilishlarini va Ryanair bilan o'zaro aloqada bo'lishlariga ishonch hosil qilishlarini va aviakompaniya bilan hamkorlik qilishlarini taklif qiladi. ushbu qaytarib berish talablari muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin.

"Biz iyun oyida COVID-19 favqulodda holati sababli parvozlarning bekor qilinishi sababli naqd pulni qaytarib berishning zaxirasini yo'q qilishda bunday katta yutuqlarga erishganimizdan mamnunmiz", dedi Ryanair kompaniyasining bosh direktori Eddi Uilson. "Ryanair bilan to'g'ridan-to'g'ri bron qilgan va mart-iyun oylari orasida sayohat uchun naqd pulni qaytarib berishni so'ragan yo'lovchilarning 90% dan ortig'i iyul oyining oxiriga qadar pulni qaytarib beradi. "

Uilson, shu bilan birga, "ruxsatsiz onlayn sayohat agentliklari orqali rezervasyonlarni amalga oshirgan mijozlarimizning katta qismi hali ham pulni qaytarib ololmaganligidan xavotirda. OTAlar Ryanair-ga soxta elektron pochta manzillari yoki virtual kredit karta ma'lumotlarini taqdim etishgan.

"Biz buni Irlandiya va Buyuk Britaniyaning vakolatli organlari e'tiboriga havola etamiz, chunki bu ushbu sub'ektlarni nega tezkor tartibga solish zarurligini ko'rsatib turibdi, shunda biz ushbu mijozlar uchun naqd pulni qaytarib berishni tez va samarali ravishda amalga oshirishimiz va barcha mijozlarni rag'batlantirishimiz mumkin mijozlarimizni qo'llab-quvvatlash guruhi bilan buni amalga oshirish uchun hali pulni qaytarishni so'ramagan. "

#qurilishtravel

USHBU MAQOLADAN NIMA OLISH KERAK:

“We are bringing this to the attention of the competent authorities in Ireland and the United Kingdom, as this demonstrates why urgent regulation of these entities is needed, so that we can process cash refunds for these customers quickly and efficiently and encourage all customers who have not yet requested a refund to do so with our customer support team.
Shu munosabat bilan aviakompaniya Ryanair COVID-19 pulini qaytarib olmagan manfaatdor mijozlarni o'zlarining parvozlarini sotib olgan platformaning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilishlarini va Ryanair bilan o'zaro aloqada bo'lishlariga ishonch hosil qilishlarini va aviakompaniya bilan hamkorlik qilishlarini taklif qiladi. ushbu qaytarib berish talablari muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin.
“We are pleased to have made such significant progress in June in eliminating the backlog of cash refunds due to flight cancellations due to the COVID-19 emergency,” said the CEO of Ryanair Eddie Wilson.