Amirliklar texnologiya sohasida ilg‘or bo‘lishda davom etmoqda va yaqinda aeroport xodimlarini mijozlarga eng yaxshi xizmatni taqdim etish uchun mo‘ljallangan eng so‘nggi mobil ilova bilan kengaytirdi. Sayohat menejeri deb nomlanuvchi ushbu maxsus ishlab chiqilgan ilova aviakompaniyaning aeroport xodimlariga real vaqt rejimida mijozlar ehtiyojlariga, ular aeroportning qayerda bo‘lishidan qat’iy nazar, yuqori samaradorlik bilan javob berish imkonini beruvchi ma’lumotlarni olish imkonini beradi.
Emirates tomonidan Samsung va Etisalat bilan hamkorlikda ishlab chiqilgan Journey Manager yaqinda chiqarilgan Samsung Note 4 da ishlaydi.
“Emirates har doim innovatsiyalar bo‘yicha yetakchi bo‘lib kelgan va bizning maqsadimiz mijozlarimizga mukammal va moslashtirilgan xizmatlarni taqdim etishda davom etishdir. Aeroportdagi operatsiyalarimiz hajmi va ko‘lami qiyin bo‘lishi mumkin, ayniqsa, to‘rt soatlik oynada 140 tagacha jo‘nab ketish va yetib kelishni ko‘rishimiz mumkin bo‘lgan eng qizg‘in paytlarda”, dedi Mohammed Mattar, Amirliklar Aeroport xizmatlari bo‘limi katta vitse-prezidenti.
"Shuning uchun biz doimo mijozlar sayohatini yaxshilash uchun texnologiya va avtomatlashtirishdan foydalanish yo'llarini ko'rib chiqdik, shuningdek, ishi aeroport terminali bo'ylab doimiy harakatda bo'lgan xodimlarimizni kuchaytirishni ko'rib chiqdik. Emirates aeroportimiz faoliyatida eng yangi mobil texnologiyalardan foydalangan holda yana yetakchilik qilmoqda. Biz ushbu qurilmalar bozorga chiqarilgan kuniyoq Samsung Note 4 qurilmalarida Mobile Journey Manager ilovasini ishga tushirganimizdan faxrlanamiz”, — deya qo‘shimcha qildi janob Mattar.
Ilovadan foydalanayotgan Emirates menejerlari va supervayzerlari endi operatsion xabardorlikni oshirdilar. Bir qarashda ular kiruvchi va chiquvchi reyslarning holatini tekshirishga qodir, bu ularga xavf tug'diradigan potentsial sohalarni baholashga va operatsiyalarni yaxshiroq boshqarishga yordam beradi, ayniqsa buzilish holatlarida.
Amirliklar aeroporti xodimlari tranzit yo'lovchilarga yordam berish uchun o'tkazish joyida Journey Manager xizmatidan foydalanadilar. 20,000 40 ga yaqin tranzit yo'lovchilari olti soatlik davrda eng yuqori vaqtlarda transfer stollaridan o'tadi, bu mijozlarning XNUMX foizi keyingi reyslari qaysi darvozalardan uchishi haqida ma'lumot olish uchun navbatda turishadi. Qurilma yordamida yo‘lovchining bortga chiqish talonini skanerlash orqali xodimlar mijozlarga darvoza topshiriqlari bo‘yicha eng so‘nggi ma’lumotlarni bemalol taqdim etishlari mumkin, bu esa odamlarning navbatda turishiga bo‘lgan ehtiyojni sezilarli darajada kamaytiradi.
Transfer xodimlari, shuningdek, kechiktirilgan reyslarni yoki yo'lovchilarning ulanish vaqti qisqa bo'lgan joylarni tekshirish uchun ilovadan foydalanmoqda. Ilova xodimlarga ushbu yo'lovchilarni aniqlash va ma'lumotlarni bog'langan reysdagi darvoza nazoratchisiga etkazish imkonini beradi. Ulanishlarini o'tkazib yuborgan yo'lovchilar uchun xodimlar yana qanday reys qayta bron qilinganligini ko'rish va ularga mos ravishda yo'naltirish uchun bortga chiqish talonini yana skanerlashi mumkin.
Janob Mattarning so'zlariga ko'ra, "Sayohat menejeridan oldin - bu funktsiyalarning aksariyati ish stoli orqasidagi tranzaktsiyalar orqali amalga oshirilgan va ma'lumotlar chop etilgan hisobotlardan olingan bo'lib, ular faqat chop etilgan paytdagi holat yangilanishlarini oladi. Yo‘lovchining bortga chiqish talonini tezda skanerlash va “jonli” parvoz ma’lumotlariga kirish imkoniyati bilan – bizning xodimlarimiz eng so‘nggi ma’lumotlar qo‘l ostida ekanligini bilib, o‘z vaqtida yechim topib, ko‘proq ishonch bilan qaror qabul qila oladi”.
Kelgusi oylarda Emirates o‘zining 2400 nafar aeroport xodimlari orasida mobil sayohat menejerini barcha mijozlar bilan aloqa qilish nuqtalarida, jumladan, ro‘yxatdan o‘tish, reyslarni qayta bron qilish va o‘rindiqni o‘zgartirish so‘rovlarida foydalanish imkonini yaratishni ko‘zda tutadi. .
Samsung kompaniyasi Samsung Note 4 smartfonini o‘tgan yilning 17-oktabrida dunyo miqyosida sotuvga chiqargan edi. Emirates kompaniyasi Samsung Note 4 dan foydalangan dunyodagi birinchi aviakompaniya bo‘lib, u butun dunyo bo‘ylab sotuvga qo‘yilgan kunning o‘zidayoq uni qabul qilib olgan.
