Yaqinda Gannoverdagi Princess Grand Jamaica kurortida boʻlib oʻtgan 3-global sayyohlik barqarorligi konferentsiyasi va koʻrgazmasi davomida Internet, xususan, kruiz yuk tashish portlari va Sangster xalqaro aeroportida (SIA) xizmatlar koʻrsatishni qanday yaxshilayotgani haqida tushuncha berildi.
“Kengaytirilgan xizmatlarni taqdim etish uchun narsalar internetidan (IoT) foydalanish” mavzusini oʻrganayotgan ekspertlar guruhi uning turizmga “xususiylashtirilgan xizmatlar orqali mehmonlar tajribasini oshirishdan, operatsion samaradorlik va xavfsizlikni oshirishgacha boʻlgan oʻzgaruvchan taʼsiri”ni koʻrib chiqdi. IoT deganda ma'lumotlarni bir-biriga inson aralashuvisiz uzatishi mumkin bo'lgan jismoniy qurilmalar tarmog'i nazarda tutilishi ta'kidlandi.
E-Gov Yamayka ijrochi direktori Anika Shattlvortning aytishicha, texnologik tahlilchilar hozirda dunyo miqyosida 41.6 milliarddan ortiq IoT qurilmalaridan foydalanilmoqda. Uning ta'kidlashicha, "narsalar Interneti aslida juda muhim makondir, chunki u qurilmalarni insoniy qiymat zanjiri bo'ylab ulashni anglatadi". Uning so'zlariga ko'ra, IoT orqali juda ko'p ma'lumotlar to'planadi va bu ma'lumotlar bilan nima qilinmoqda degan savolni ko'tardi.
Raqamli transformatsiya va mahalliy aeroportlarda yo‘lovchilar tajribasini yaxshilash uchun IoT’dan foydalanish misollarini keltirar ekan, MBJ Airports bosh ijrochi direktori Sheyn Munro o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish kiosklarini ta’kidladi. U yo'lovchilarni ro'yxatdan o'tkazishni qayta ishlash tizimlarini soddalashtirish uchun ulardan foydalanishni ta'kidlab, quyidagilarni ta'kidladi:
“Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish hozirda yoʻlovchilar uchun roʻyxatdan oʻtishning eng mashhur usuli hisoblanadi. Koʻryapsizmi, bu butun sohada rivojlanishda davom etmoqda”.
SIA shuningdek, QR-kodli kiosklar orqali yo‘lovchilarga aeroport bo‘ylab o‘tish yo‘lida harakatlanish uchun xaritani taqdim etuvchi interaktiv yo‘llarni topishni ham joriy qildi. Shuningdek, butun aeroportda oqim, immigratsiya va bojxona jarayonlarida kutish vaqtini kuzatuvchi sensorlar mavjud. “Biz IoT qurilmalaridan foydalanayotgan boshqa sohalar qatoriga havoni namlik va haroratga qarab sozlashi mumkin bo‘lgan atrof-muhit sensorlari, videotahlillarga ega kamera tizimlari, navbatni boshqarish, shuningdek, ma’lumotlarni tahlil qilish uchun yo‘lovchilar oqimini anonim ravishda kuzatib boradigan Bluetooth va Wi-Fi sensorlari kiradi”, — dedi janob Munro.
Uning ta'kidlashicha, asosiy maqsad "IoT-dan foydalanish va ushbu ma'lumotlarning barchasini samaradorlik va eng yuqori sayohat vaqtlarini bashorat qilish uchun operatsion markazga integratsiya qilish".
Kruiz kemalari portlari masalasida, Yamayka Vacations (JAMVAC) ijrochi direktori Joy Robertsning ta'kidlashicha, yaqinda o'tkazilgan amaliy tadqiqot IoT "sanoat dinamikasini o'zgartirish, sayyohlar va mehmonlar uchun xizmatlarni shaxsiylashtirish, xarajatlarni tejash, samaradorlikni oshirish, samaradorlikni oshirish va moslashtirilgan va tabaqalashtirilgan xizmatlar" ni aniqladi.
Uning tushuntirishicha, JAMVAC portlarda simsiz qurilmani joriy qilgan bo‘lib, u mehmonlarga tabassum emoji tugmachasini oddiy bosish orqali o‘z fikr-mulohazalarini baham ko‘rish imkoniyatiga ega bo‘lib, real vaqt rejimida “ko‘r dog‘larni yo‘q qilishga, eng dolzarb muammolarni aniqlashga va mijozlar tajribasini yaxshilash uchun ilg‘or tajribalarni joriy etishga yordam beradi”.
Roberts xonimning so'zlariga ko'ra, JAMVAC portlardan tushayotgan kruiz yo'lovchilarining 98% ma'qullash reytingini olishni maqsad qilgan va tizimning joyida ishlashi bilan yuzaga keladigan har qanday muammo, agar kerak bo'lsa, ularni bartaraf etish bilan tezda hal qilinadi.
ASOSIY RASMDA KO'RILGAN: Jamaica Vacations (JAMVAC) ijrochi direktori Joy Roberts Princess Grand Jamaica kurortida yaqinda bo'lib o'tgan 3-global turizm barqarorligi konferentsiyasi va ko'rgazmasida narsalar Interneti (IoT) ni o'rganuvchi panel muhokamasida so'zlaydi. U IoT kruiz yuk tashish portlarida yo'lovchilarga xizmat ko'rsatishni qanday yaxshilashini tushuntirdi.
