Osiyo turizmining eng ko'zga ko'ringan shaxslaridan biri Luzi Matsig o'zining sayyohlik operasiyasini yaratganiga o'n yil bo'ldi. Uchun eTurboNews, Matsig - endigina 60 yoshini nishonlagan - janubi-sharqiy Osiyodagi turizm haqidagi tasavvurlarini beradi.
eTN: Oxirgi o'n yil ichida qanday o'zgarishlarni boshdan kechirgansiz?
Luzi Matzig: Bu, albatta, tarqatish va biznes yuritish usulini inqilob qilgan Internet-band. Endi bron qilish mexanizmlari mehmonxonalar kabi sayohatchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnoma tuzadigan yirik sayohat guruhlari qo'lida. Agoda.com sayti Priceline tomonidan, asiarooms.com esa TUI tomonidan qabul qilingan. Biz kabi turoperatorlar xonani bron qilish uchun endi kerak emas. Biz asiarooms.com bilan shartnomani yo'qotdik, chunki ular to'g'ridan-to'g'ri mehmonxonalar bilan ishlashga qaror qilishdi. Va biz raqobat qila olmaymiz, chunki bu ko'p kuch va pul talab qiladi. Biz strategiyamizni moslashtirib, asosiy biznesimiz, turoperatsiyaga e'tibor qaratishimiz kerak. Biz shunchaki, aslida, yangi mijoz sifatida Kuoni UKni qo'lga kiritdik.
eTN: Bugungi sayohatchilar o'n yil avvalgidan juda farq qiladimi?
Matzig: Biz, albatta, [d] individual sayohatchilarning kuchli o'sishini boshdan kechiramiz. Bozor etuk bo'lishi bilanoq, u guruh turizmidan uzoqlashadi. Biz sayohatchilarning ikkita kuchli turi paydo bo'layotganini ham ko'ramiz, ikkalasi ham ekstremal. Raqobat kuchayishi sababli aviakompaniyalar va mehmonxonalar narxlarining qulashi bilan arzonroq va doimiy ravishda arzonroq paketlar tendentsiyasi mavjud. Ammo qanchalik arzonga borishimiz mumkin? Haqiqatan ham sarmoyadan juda oz daromad keltiradigan ommaviy turizm bozorlarini ta'qib qilish uchun energiya sarflashga arziydimi? Biz boshqa segmentga, ya'ni eksklyuziv bozor mahsulotlariga g'amxo'rlik qiladigan FITga qarashni afzal ko'ramiz. Bir martalik pul ko'proq va raqobat kamroq.
eTN: Unda qanday mahsulotlarni taklif qilishingiz mumkin?
Matzig: Ushbu FIT sayohatchilari nima qilishni va qachon qilishni xohlashlari haqida juda qat'iy fikrlarga ega. Bizning kuchimiz alakart paketlarni taklif qilishdir. Janubi-sharqiy Osiyoda biz haydovchi bilan shaxsiy avtomobilni tashkil qilishimiz yoki moslashtirilgan sxemani taklif qilishimiz mumkin. Biz, masalan, mintaqada tanlov yanada murakkablashgani sababli, kruizlarga katta qiziqishni ko'ramiz. Ular Mekong daryosida yoki Andaman dengizida klassik sayohatlardir. Borneo ham jozibali kruiz yo'nalishi sifatida paydo bo'lmoqda. Shuningdek, biz eng yaxshi sayohatchilar uchun shaxsiy samolyotlarni taklif qilamiz. Shuningdek, biz eksklyuziv joylarni qidirayotgan ko'proq dam oluvchilarni topamiz. Masalan, Tailandda biz yuqori darajadagi mijozlarning tanho orollarga borish uchun Krabi, Pxuket yoki Pattaya kabi mashhur sayyohlik joylaridan uzoqlashayotganini ko'rmoqdamiz. Osiyo bo'yicha oxirgi Kuoni Shveytsariya katalogi hozirgi tendentsiyaning juda yaxshi namunasidir. Unda Tailandning kam ma'lum bo'lgan[n] orollarida o'n sahifagacha turar joy va paketlar mavjud.
eTN: Siz ham sayohatchilar so'ragan yo'nalishlarda o'zgarishlarga duch keldingizmi?
Matsig: Indochina o'n yil ichida Vetnam, Kambodja va Laos kabi mamlakatlarda turizmning jadal rivojlanishi bilan eng katta o'sishni kuzatdi. Birma asta-sekin qaytib keladi, lekin 2008-yilda dahshatli davrni boshdan kechirdi. Men kutaman, Myanma kelasi yili 2009-yilga nisbatan sayohatchilar sonini ikki baravar koʻpaytiradi... Filippin, ayniqsa, oʻzining goʻzal plyajlari bilan Boracay uchun mashhur boʻlib bormoqda. Ammo so'nggi ikki yil ichida eng muvaffaqiyatli yo'nalish - Indoneziya. Ayniqsa, Balida turar joy ajratish juda qiyin bo'ladi. Evropa Ittifoqining ba'zi Indoneziya aviakompaniyalari uchun havo qatnovini olib tashlash taqiqlanishi bizga yangi paketlarni ishlab chiqishda yordam beradi. Biz Sumatradan Baliga yana quruqlik sayohatlarini taklif qilamiz yoki Balida qolishni to'ldirish uchun Janubiy Sulavesidagi Torajaga sayohatlarni taklif qilamiz.
eTN: Janubi-Sharqiy Osiyoda madaniyat jozibali mavzumi?
Matzig: Bu har doim shunday bo'lgan, lekin sayohatchilar tobora ko'proq aqlli bo'lib borayotgani sayin, ular ko'plab madaniy yo'nalishlarni sayohatlari oxirida dengiz qirg'og'idagi kurortda bir necha kunlik tanaffus bilan bog'lashni yaxshi ko'radilar. Evropada Frantsiya, Germaniya yoki Shveytsariyadan kelgan sayohatchilar Vetnam-Kambodja va Tailand kabi ko'p mamlakatlarga madaniy sayohatlarni birlashtirishni juda xohlashadi. Ammo ruslar, skandinaviyaliklar va britaniyaliklar asosan dengiz va quyoshning yagona dam olish joyini afzal ko'rishadi.
eTN: 2010 yil uchun Osiyo yo'llari bo'yicha bashoratlaringiz qanday?
Matsig: Biz, albatta, tiklanishni ko'ramiz, aytaylik, 10 foizlik o'sish oralig'ida. Shaxsan biz bugungi mavqeimiz va Janubi-Sharqiy Osiyo bo'ylab mavjudligimizdan juda mamnunmiz. Biz boshqa bozorlarga o'tishni rejalashtirmayapmiz, chunki biz mintaqadagi eng yaxshi mutaxassislar qatorida qolamiz.
