Mashinalarni o'rganish va sun'iy intellekt (AI) kabi texnologiyalar GCC-ning mehmondo'stligi va sayohat sohalarini o'zgartirishi mumkin, ammo mintaqaviy operatorlar yuqori texnologiyalar va yuqori teginish o'rtasida to'g'ri muvozanatni o'rnatishlari kerak.

Bu Arabiston sayyohlik bozori (ATM) 2019-da ishtirok etadigan soha mutaxassislarining xabarlari bo'lib, ular ishtirokchilarga - agar samarali amalga oshirilsa - so'nggi yangiliklar kelajakda sayohatlarni yanada samarali sotishlariga yordam beradi.

Virtual haqiqat (VR), robot yordamchilari va sun'iy intellekt chat-botlari kabi texnologiyalar allaqachon mijozlar uchun sohaning yumshoq tajribalarini osonlashtirmoqda. Jamiyat bilan aloqalar robotlarining global savdosi 66,000 yilga kelib 2020 donani tashkil qilishi kutilmoqda va 72 yilga kelib, mehmonxona sohasidagi mayoq texnologiyasi dasturlari 2026 milliard AQSh dollarini tashkil etadi.

Charbel Sarkis, Sayohatlar va mehmondo'stlik, chakana savdo va elektron tijorat - MENA, Google mintaqaviy rahbari: “Mashinalarni o'rganish kelajakda sodir bo'ladigan narsa emas. Bu hozir sodir bo'lmoqda.

"Ushbu turdagi texnologiya ko'rsatadigan yordam juda aqlli. Bizning xatti-harakatlarimizni bashorat qilish orqali u butun sayohat tajribasini shaxsiylashtirishi mumkin. Agar men, masalan, Rimga birinchi marta tashrif buyurgan bo'lsam, bundan oldin besh marta bo'lgan va ish bilan qaytib kelgan odamga qaraganda menda turli xil taxminlar bor. Mashinada o'rganish biz olgan takliflarni moslashtirishga yordam beradi. "

"Internet Internet" (IoT) kabi yangiliklar, shuningdek, aviatsiya kabi sohalar uchun uy sharoitida samaradorlikni oshirishga olib kelishi mumkin. Texnologiyani rejalashtirilmagan texnik xizmat ko'rsatish xarajatlarini atigi bir foizga yaxshilash, masalan, ATM nomidan Colliers kompaniyasi tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra yiliga 250 million AQSh dollarigacha tejash imkonini beradi.

Mett Raos, Business for Business - Corporate and Leisure, Amirliklar, GCC sayyohlik operatorlarini texnologiyalarni hamkorlikda tatbiq etish orqali xaridorlarning oxirigacha sayohatini yaxshilashga chaqirdi.

"Bizning oldimizdagi muammo shundaki, biz kengroq ekotizimning bir qismi bo'lamiz", dedi Raos. «Barchani o'zi uchun hamma narsani qila oladigan bitta futbolchi yo'q. Biz ushbu ekotizim ishtirokchilari ekanligimizni tan olishimiz va mijozlar xohlagan narsalarni etkazib berishimiz uchun hamkorlik qilish yo'llarini topishimiz kerak.

"Bu butun sanoatni birgalikda ishlashga va zanjirning eng sekin ishtirokchisi belgilamagan sur'at bilan harakatga keltirishga qaratilgan".

Robot konsyerjlari va butlerlar, shuningdek yuzni tanib olish va xonalarni sozlash texnologiyasi kabi mashinasozlik va sun'iy intellektga asoslangan yangiliklar xalqaro mehmonxonalar sohasida tobora ommalashib bormoqda. Biroq, ba'zi GCC brendlari mintaqaning yuqori malakali mehmondo'stlik mutaxassislari tomonidan amalga oshirilgan mijozlarning yuqori talablari tufayli yangiliklarni amalga oshirishni istamadilar.

Arabian Travel Market ko'rgazma direktori ME, Danielle Kurtis: "Mehmonxonalar tomonidan IT-ga o'rtacha sarmoyalar hozirda to'rt foizni tashkil qilmoqda, ammo mehmondo'stlik sohasidagi barcha qo'l ishlarining deyarli to'rtdan uchi avtomatlashtirilishi mumkin. Bizning sanoatimiz uchun texnologiyani tatbiq etishdan foyda olish uchun juda katta imkoniyatlar mavjud.

“Shunga qaramay, GCC ning mehmondo'stligi va sayohat sohalari yuqori sifatli, yuzma-yuz xizmatga asoslangan holda global obro'ga ega bo'ldi, shuning uchun mintaqaning yuqori texnologiyalar va yuqori teginish o'rtasidagi to'g'ri muvozanatni o'rnatishi juda muhimdir. Keyinchalik uzoq muddatli istiqbolda Yaqin Sharqning turizm segmentida faoliyat yuritadigan kompaniyalar, ehtimol, odamlar o'zaro ta'siriga sodiq qolishlari mumkin, ammo texnologiyalar yordamida. "

1-may, chorshanba kunigacha davom etadigan ATM 2019, 2,500 dan ortiq eksponentlar Dubay Jahon Savdo Markazida (DWTC) o'z mahsulotlarini va xizmatlarini namoyish etadi. Yaqin Sharq va Shimoliy Afrika (MENA) sayyohlik sektori uchun barometr sifatida soha mutaxassislari tomonidan ko'rib chiqilgan o'tgan yilgi ATM nashri 39,000 kishini kutib oldi, bu shou tarixidagi eng katta ko'rgazmani namoyish etdi.

USHBU MAQOLADAN NIMA OLISH KERAK:

“Shunga qaramay, GCC mehmondo'stlik va sayohat sektorlari yuqori sifatli, yuzma-yuz xizmat ko'rsatishga asoslangan global obro'ga ega bo'ldi, shuning uchun mintaqada yuqori texnologiyalar va yuqori teginish o'rtasida to'g'ri muvozanatni saqlash juda muhimdir.
Sanoat mutaxassislari tomonidan Yaqin Sharq va Shimoliy Afrika (MENA) turizm sektori uchun barometr sifatida ko'rib chiqilgan ATMning o'tgan yilgi nashri ko'rgazma tarixidagi eng katta ko'rgazmani ifodalovchi 39,000 XNUMX kishini qabul qildi.
“Hozirda mehmonxonalar tomonidan IT sohasiga oʻrtacha investitsiyalar toʻrt foizni tashkil etadi, biroq mehmondoʻstlik sanoatidagi barcha qoʻl mehnatining deyarli toʻrtdan uch qismini avtomatlashtirish imkoniyati mavjud.