KO'ZLAR KO'P OCHIQ
2011 yil keskin o'zgarishlar va qiyinchiliklar yili bo'ldi. Iqtisodiy inqiroz, mintaqaviy inqilob va islohotlar, tabiiy ofatlar, piktogrammalar va muassasalarning bevaqt yo'qolishi - ko'p lahzalar shunchaki uydirmadan, bashorat qilishdan, kutishdan va hatto tushunib bo'lmaydigan darajada edi.
Jahon sayyohlik va turizm sanoati uchun yil yana bir bor shuni ko'rsatdiki, nafaqat sanoat, balki sayohatchilar ham ajoyib. Rahmat. Muhim voqealar katta qiziqish va uni o'z ko'zingiz bilan ko'rish istagini uyg'otadi. Inqiroz sodir bo'lgan joyda, butun dunyo bo'ylab sayohatchilar ularning mavjudligi manzilni tiklashga qanday ta'sir qilishi mumkinligini yaxshi bilishadi. Iqtisodiyotning tiklanishi, mutlaqo. Lekin, eng muhimi, ijtimoiy tuzilmaning ruhini tiklash. Bir misol: Misrning tez va tinch yoʻl bilan yakunlangan “Arab bahori” qoʻzgʻolonining yuragi boʻlgan Qohiradagi Tahrir maydoni hozirda yetakchi sayyohlik maskani boʻlib turibdi. Dunyo voqea sodir bo'lgan joyda ko'rishni va his qilishni xohlaydi.
Hozirda dunyoni etti milliard odam egallagan va sayohat sektori 2012 yilda bir milliard xalqaro tashrif bilan muhim bosqichga erishmoqchi bo'lganligi sababli, sayohatlarni jalb qilish ko'lami o'sib bormoqda. Ba'zi sayohatchilar uchun qidiruv dunyoga pushti ko'zoynak orqali qarash imkonini beruvchi dam olish uchundir: pastoral orol sayohatlari, tegmagan tabiiy muhit, o'z o'rni va koinotdagi o'rni bilan uyg'un bo'lgan qiziqarli madaniy jamoalar. Boshqalar uchun sayohatga intilish yangi kashfiyotlar yo'llarini ochadigan joy va biznes yoki dam olish uchun imkoniyatdir. Shuningdek, dunyoni xom geo-siyosiy holatida, muammolar va mafkuralarga to'g'ridan-to'g'ri ko'z bilan qarashga imkon beradigan joylarni qidiradiganlar ham bor. Va u erda bo'lish va joylarga kuchli kelajakni qurishda yordam berish orqali qanday o'zgarishlar qilishini ko'rishni xohlaydiganlar bor. Sayohatdagi istaklar sayohatchilar soni kabi ko'p. Hech bir manzil ularni chetda qoldi deb o'ylamasligi kerak.
Biroq, yo'nalishlarning o'zlari uchun inqiroz tabiiy zarba, sharmandalik va sayohatchilarning qiziqishini yo'qotish qo'rquvi va maqsad imkoniyatini qo'lga kiritish istagini keltirib chiqarishi mumkin. Inqiroz dastlab la'nat kabi ko'rinadi.
“Inqiroz” so‘zining xitoy maqolida “imkoniyat” ma’nosini ham anglatuvchi ibora 2008-yilning ikkinchi yarmida global iqtisodiy inqiroz boshlanganida ko‘p qo‘llaniladigan sharh subtekstiga aylangan iborani e’tibordan chetda qoldirib bo‘lmaydi.
Siyosiy, iqtisodiy, tabiiy yoki boshqa inqiroz davrida sodir bo'lgan voqealarga ko'z yumish yo'nalishlar uchun qanchalik oson bo'lsa, inqirozga katta ochilgan holda qaralganda, haqiqiy imkoniyat porlaydi.
Qimmatbaho rentgen nurlari
Inqiroz yuzaga kelganda, davlat va xususiy sektorda turizm sohasi rahbarlari o'z oldilariga borish joyi va uning barcha ishlarini darhol rentgenogrammasini tashladilar. Aloqa, muvofiqlashtirish va ziddiyat nuqtalari darhol ko'rinadi. Inson tanasi rentgenogrammadan o'tkazilgandek, darhol tananing zaif qismlari paydo bo'ladi - zaiflashgan kuchni ta'minlash uchun mo'ljallangan suyaklar, tiqilib qolgan tanani oziqlantirish uchun mo'ljallangan arteriyalar, tanaga kirgan va begona elementlar. shikastlanishiga olib keladi.
Turizm industriyasiga kelsak, bu rentgen nafaqat destinatsiya ishida salomatlikni qayerda tiklash kerakligi, balki kelajakdagi manzilning farovonligini qanday qilib sezilarli darajada oshirish mumkinligini aniq ko'rsatish imkonini beradi.
Tasavvur qilish uchun, MENA mintaqasi - ijtimoiy va iqtisodiy taraqqiyot uchun turizmga kuchli bog'liq bo'lgan davlatlar to'plami - hozirgi vaqtda keskin geosiyosiy o'zgarishlardan aziyat chekmoqda, bu esa turizm sanoati faolligining misli ko'rilmagan pasayishiga olib keladi.
“Arab bahori”ning Yaqin Sharq va Shimoliy Afrikadagi (MENA) inqilob va islohot toʻlqini dunyoning koʻpincha eʼtibordan chetda qoladigan va koʻrib chiqilmaydigan qismida aql bovar qilmaydigan va bebaho taʼlim jarayonini taqdim etdi. Eng oddiy darajada, MENA mintaqasidagi qo'zg'olon dunyo mintaqaviy geografiyasini o'rgatdi. Endi Yaqin Sharq neft asosida qurilgan va an'anaviy kiyingan patriarxlar tomonidan boshqariladigan arab davlatlari massasi sifatida ko'rilmaydi. Arab bahori avjiga chiqa boshlagach, mintaqa bo'ylab bilim urug'lari ekildi. Vaqt o'tishi va voqealar rivoji bilan bu urug'lar bilim, tushunish, hamdardlik va minnatdorchilikda o'sdi.
Bugungi kunda, atigi bir yil oldingi bilan solishtirganda, MENA mintaqasi geoblok sifatida ko'rinib, aniq farqlar bilan millatlar, liderlar, madaniyatlar, maqsadlar va kelajak uchun kurashgan sifatida tushunilishiga aylandi.
Ba'zi davlatlar ozodlik uchun kurashni davom ettirsa, boshqalari o'z o'zgarishlar davrlarini muvaffaqiyatli bosib o'tib, kelajak uchun yangi yo'lda ilk qadamlarini qo'ydi. Saylovlar davom etmoqda. Shunga qaramay, ularning turizm sektorlarining tiklanishi zaifligicha qolmoqda - sekin, chayqalgan va beqaror. Biroq, umid kuchli bo'lib qolmoqda. Sababi, Tunis, Marokash, Misr va Iordaniya kabi davlatlar uchun bu sektor iqtisodiyotning muhim qismi sifatida ko'riladi va endi uning oyoqqa turish qobiliyati. 1999 yildan beri Misr va Yaqin Sharqdagi Abercrombie & Kent (A&K) kompaniyasining boshqaruvchi direktori Amr Badr aytganidek, "Misr xalqi turizmni bizning iqtisodiy tiklanishimiz uchun zarur bo'lgan hayot jileti deb biladi".
Arab bahori voqealari qo'zg'olonlarni boshdan kechirayotgan xalqlarni sayyohlar soni bilan bog'liq bo'lgan pasayish spiraliga aylantirdi. Tushunarli, sayyohlar o'zlarining tanlagan MENA sayohat yo'nalishlari orqali ochiq, xavfsiz va tinch sayohat qilish qobiliyatiga ishonchlarini yo'qotdilar. Sayyohlik sanoati uchun turizm sektorining zaif aloqalari darhol fosh qilindi.
Kelganlar soni bug'langanda, turistik sektorning muhim ahamiyatini va ta'sirini qayta tiklash uchun borar joy, shuningdek, bir-biriga bog'liq bo'lgan qismlar mustahkamlanishi kerak bo'lgan hududlar aniq ko'rindi.
Dunyo bo'ylab inqirozga uchragan barcha yo'nalishlarda bo'lgani kabi, xoh u siyosiy, tabiiy, iqtisodiy yoki boshqa bo'lsin, maqsadning markaziy va muhim "muhandisligi" fosh bo'ladi. Asosiy kompetensiyalar sinovdan o'tkazildi, qobiliyatlar ochib berildi. Xuddi paradigmalar va paradigmalarni o'zgartirish zarurati. Eng muhimlaridan biri: turizmning o'zi.
A&K vakili Amr Badr davom etdi: “Shu paytgacha (turizm) bizni o‘rab turgan siyosiy va ijtimoiy muhitni biznesimiz bilan bog‘lashi odatiy hol edi. Turizm bilan shug'ullanuvchi odamlar odatda geosiyosiy masalalar haqida o'ylamaganlar va biznesni hashamat, dam olish va kundalik hayotdan ajralgan holda ko'rishgan. Biroq, turizm biznesi bilan shug'ullanadigan odamlar uchun mintaqaviy, iqtisodiy va geosiyosiy muammolarni sayohatchilar marshrutlari bilan bog'lash juda muhimdir.
Inqiroz davrida turizm iqtisodiyotida milliardlab mablag' yo'qolib borayotgan bir paytda, turizmning iqtisodiy o'sish va milliy iqtisodiyotlarning rivojlanishidagi o'rni aniq. Hozir turizm industriyasining iqtisodiy ta'siri har qachongidan ham yorqinroq namoyon bo'lmoqda. Ish o'rinlari, daromadlar, sarmoya va yo'qotilgan ishonch nafaqat maqsad ruhiga, balki balanslarga ham ta'sir qildi. Misr, Iordaniya, Yaponiya, Tunis, Tailand yoki boshqa sayyohlik yo'nalishi inqirozga duch keldimi, "turizm muhim!" kuchliroq bo'lishi mumkin emas edi.
ZAFLARNI KO'RISH ORQALI KUCH OLISH
O'tgan yil va yillar davomida turizm yo'nalishlaridagi inqiroz butun dunyo bo'ylab turizm rahbarlariga ko'p hollarda o'z yo'nalishidagi zaif tomonlarni va shuning uchun kelajakda mustahkamlash uchun imkoniyatlar mavjudligini darhol aniqlash imkoniyatini berdi.
Inqiroz e'tiborni, ogohlikni, imkoniyatni keltirib chiqaradi. Shuningdek, u rahm-shafqat, hamkorlik, birlik, o'ziga xoslik va ichki kuchni oldinga chaqiradi.
O'tgan o'n yillik haqida mulohaza yuritar ekan, Amr Badr uning turizm biznesi rahbariyatiga bo'lgan nuqtai nazari qanday o'zgarganini aniq ko'radi. “Oxirgi 10 yil davomida ortga qaytganimda, agar biror narsani o'rgangan bo'lsam, bu har doim loyihalash, tayyorgarlik ko'rish va rejalashtirishdir. Bizning biznesimizda har doim, har doim, har doim ichki ishlarga, mintaqaviy geosiyosatga diqqat bilan qarang va loyihalash, tayyorlash va rejalashtirish uchun uni biznesingiz bilan bog'lang”, dedi u.
Ko'p narsa o'zgarib borayotgan bir paytda, sayohat biznesini va borish joyini samarali olib borish uchun biznes rahbarlari ham, ish joyidagi turizm mutasaddilari ham o'ylab ko'rishlari kerak: “Agar ____ da biror narsa yuz bersa, bu mening biznesim/maqsadimga qanday ta'sir qiladi? Bu mening biznesim/maqsadimning kelajakdagi o'sishiga qanday ta'sir qiladi? ”
Ushbu yondashuv inqirozga salbiy va ijobiy tayyorlanish uchun ham amal qiladi. "Nima bo'lsa" ning salbiy tomonida sayohat sanoati sayohatchilarning joylashishini, himoyasini, aloqasini va agar kerak bo'lsa, evakuatsiya qilishni ta'minlash uchun tizimlar va tuzilmalar mavjudligini ta'minlashi kerak. Er yuzida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan turli xil stsenariylarga qarshi kurashish uchun zudlik bilan javob rejasini oldindan tuzish kerak.
Hukumat darajasida, birinchi navbatda, sayohatchilar xavfsizligi va boradigan joy ma'lumotlarini birinchi o'ringa qo'yib, sanoat operatorlariga zudlik bilan yordam ko'rsatilishi kerak.
Inqirozga uchragan qo'shni davlatlarni kuzatadigan yo'nalishlar uchun salbiy "agar nima bo'ladi" deyish ta'siri natijasida bo'lishi mumkin. Iordaniya va Marokashda ko'rinib turganidek, ularning ichki ahvoli Liviya, Yaman, Tunis va afsuski, yana Misr kabi qo'shni davlatlardagi inqirozning og'ir darajasidan ancha yumshoqroq bo'lsa-da, ularning muammolarga yaqinligi hali ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. ularning turizm sanoati haqida.
Boshqa tomondan, bir yo'nalishda ishlar noto'g'ri bo'lsa, biznesning tabiiy ravishda qayta taqsimlanishi mavjud bo'lib, u boshqa manzilga to'g'ri kelishi mumkin. Ba'zi yo'nalishlar, aslida, yaqin atrofdagi inqiroz imkoniyatni ochib berishini topishi mumkin. Yuqorida aytib o'tganimizdek, sayyohlik sanoati barqaror, chunki sayohatchilar chidamli. O'tgan yili, ya'ni Luksorga yo'l olgan dam oluvchilarning siyosiy to'qnashuvlar xavfidan asabiylashgani uchun sayohatga bo'lgan ishtiyoq so'nmadi, shunchaki manzilini o'zgartirdi. GCC mintaqasi va Gretsiya turistik tashriflar sonining o'sishiga erishdi, chunki sayohatchilar B rejasini faollashtirdilar.
Ijobiy yoki salbiy bo'lishidan qat'i nazar, butun turizm sektori turizm industriyasini moslashtirish uchun muhim yo'nalish tizimlari va tuzilmalarini (ya'ni, aviakompaniyalar, aeroportlar, mehmonxonalar, sayyohlik operatorlari, xorijiy idoralar va boshqalarni) tezda qanday tez safarbar qilish kerakligiga tezda javob berishi kerak. va (qayta) iqtisodiy sektorni faollashtirish.
ASOSLARIGA E'tibor berish
Inqirozdan kelib chiqadigan ko'plab o'rganishlar mavjud bo'lsa-da, 2011 yil voqealari turizm sektorini tushunish uchun imkoniyatlarning beshta asosiy yo'nalishini ochib berdi va shuning uchun ham davlat, ham xususiy sektor darajasida destinatsiya muhandisligini kuchaytirish, xususan:
1. Mo‘ljal haqida ma’lumot va ta’lim:
Inqiroz geografiyani o'rgatadi. Yangiliklar inqiroz voqealarini etkazar ekan, tomoshabinlarga (va potentsial sayohatchilarga) mamlakatning turli qismlari - ularning joylashuvi, geografik farqlari, ijtimoiy va madaniy tuzilishi va ko'pincha diqqatga sazovor joylari haqida qayerda o'rgatish haqida tafsilotlar. Ushbu yangi bilim inqiroz paytida va undan keyingi vaziyatni, uning manzilning boshqa qismlariga nisbatan joylashishini va tayyor bo'lganda, sayohatchilarni (qayta) tashrif buyurishga taklif qilishni davom ettirish uchun asoslanishi kerak. .
2. Xususiy sektor hamkorligi:
Inqirozni hal qilishda javob kuchi haqiqatan ham raqamlarda, hatto bu raqamlar tabiiy raqobatchilar bo'lsa ham. Amr Badr ta'kidlaganidek: "Xususiy sektor haqida gap ketganda, bizning munosabatlarimiz raqobat haqida emas, balki almashish va inqirozga tez va yagona bo'lishini ta'minlash uchun bosim o'tkazish uchun sanoatni birlashtirish haqida bo'lishi kerak. Tengdoshlar bosimi, ayniqsa, hukumat tomonidan qo'llab-quvvatlash va chora ko'rish zarur bo'lganda ishlaydi.
3. Ommaviy axborot vositalarini jalb qilish:
Inqiroz boshlangan paytda, ommaviy axborot vositalari voqeani har tomondan yoritib boradi. Aynan shuning uchun borar joy rahbarlari u erda birinchi qo'ng'iroq manbai va manba sifatida mavjud bo'lishi kerak. Ommaviy axborot vositalarining faol ishtiroki hikoyaning to'g'ri, izchil, yaxlit va sanoat uchun to'g'ri etakchi ovozlar orqali aytilishini ta'minlash uchun juda muhimdir. Bu sektor rahbarlari - ham xususiy, ham davlat sektori - xabarlar va messenjerlarning ravshanligi bilan yagona ovoz sifatida birlashishini talab qiladi. Samarali va faol media hamkorligining yorqin misoli 3-yilning 4/2011-choragida al-Shabob isyonchilari Keniyaning Somali bilan chegarasini kesib o'tib, shimoliy qirg'oqdagi dam olish maskanlarida sayyohlarning hayotiga zomin bo'lganida, Keniya inqirozni hal qilgan. Milliy Turizm vaziri, hurmatli Najib Balala darhol destinatsiyaning birinchi aloqa nuqtasi va inqirozning turizmga ta'siri bo'yicha sharhlovchi sifatida oldinga qadam qo'ydi, global, mintaqaviy va milliy ommaviy axborot vositalari bilan bevosita va shaffof ishlaydi. Nima sodir bo'layotgani, qaerda, nima uchun va bu borada nima qilinayotganligi haqidagi chalkashlik vahima qo'zg'atadi, zararni tarqatadi va inqirozning o'zidan ham uzoqroq salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ommaviy axborot vositalari bilan aniqlik, birdamlik, faollik va shaffoflik faqat maqsad uchun ishlaydi.
4. Sayohat bo'yicha maslahat boshqaruvi
Sayohat bo'yicha maslahatlar borar inqirozi haqida gap ketganda eng munozarali masalalardan biri bo'lib qolmoqda. Muammoning markazida potentsial sayohatchilarning vatan mamlakatlari tomonidan tez sur'atlar bilan qo'llaniladigan sayohat bo'yicha maslahatlar katta tezlik, cheklangan geospesifikasiyalar va ogohlantirishlarni yangilash va olib tashlash uchun kamroq kuzatuvdir. kabi global turizm sub'ektlari tomonidan sa'y-harakatlar qilinmoqda UNWTO sayohat bo'yicha maslahatlar quyidagilar bo'lishini ta'minlash uchun butun dunyo bo'ylab hukumatlar bilan ishlash:
- geografik,
- vaqt bilan bog'liq va
- yangilangan.
Ushbu sa'y-harakatlarga qo'shimcha ravishda, biznes hamjamiyatlari va davlat turizm idoralari rahbarlari sayohat bo'yicha maslahatlar diqqat bilan boshqarilishini va o'z vaqtida olib tashlanishini ta'minlash uchun global hamjamiyat bilan hamkorlik qilishlari kerak, bu esa manzilni tiklash harakatlariga to'sqinlik qilmasligi kerak.
5. Mintaqaviy hukumat hamkorligi
Nihoyat, alohida yo'nalishlar butun mintaqani tiklashi va yuksaltirishi mintaqaviy turizmdan manfaatdordir. Sayyohlik faolligini qayta rag'batlantirish uchun birgalikda ishlash, mintaqaviy alyanslar, eng muhimi, sayohatchilarning ishonchini tiklashda muhim rol o'ynashi mumkin, bu esa o'z navbatida faoliyatni qayta tiklaydi. Inqiroz vaqtlari, tabiiyki, hamkorlik qilish, xalq uchun halokatli muammolarning falaj changalidan qutulish istagini ochadi. Insonning rahm-shafqati raqobatdan ustun turadi. Tiklash harakatlari bo'yicha jamoaviy yangilanishlar bilan turizmdagi inqirozga mintaqaviy yondashish UNWTO Masalan, MENA mintaqasida chempion bo'lib kelgan, bu barcha davlatlarga mintaqaviy turizm uchun yanada barqaror, xavfsiz va istiqbolli kelajak uchun mojarolardan ustun turishga imkon beradi.
Oxir oqibat, bu ko'zga ko'rinadigan, faol etakchilik bo'lib, bizni inqirozdan o'tkazishda ilhomlantiradi va yo'naltiradi. Amr Badr MENAning adolatli, barqaror turizm mintaqasi sifatida tiklanishi uchun nima kerakligi haqida fikr yuritar ekan: “Biz boshqa har qanday biznes kabimiz. Bizga barqarorlik, xavfsizlik, umid kerak”.
Har doim o'zgarib turadigan, doimo qiyin bo'lgan hozirgi zamonda bir narsa aniq: sanoat sifatida, eng tez rivojlanayotgan iqtisodiyot va dunyodagi global tinchlik va tushunish uchun eng diplomatik kuch sifatida, sayohat va turizm dunyo uchun zarur bo'lgan narsadir. Oldinga yurish.
Yangi yil tong otishi bilan, xalqlar yangi qiyofalar va kelajakka ega bo'lishi bilan chegaralarni kesib o'tishga bo'lgan intilishlarimiz bizni barcha muhim yo'llar bilan bir-biriga yaqinlashtirsin.
