Kelajakdagi kadrlar masalasini hal qilish uchun innovatsion echimlar Dubayda bo'lib o'tgan Arab mehmonxonalariga investitsiya konferentsiyasida muhokama qilingan asosiy mavzulardan biri edi.

Jonathan Worsley, AHIC-ning hamkasb tashkilotchisi, kadrlar miqdori bugungi bozorning eng katta muammolaridan biri deb hisoblaydi. "Birgina Yaqin Sharqning o'zida 1.5 yilga kelib 2020 milliondan ortiq xodimga talablar bor va faqat aviatsiya sektori kelgusi yigirma yil ichida 200,000 ming qo'shimcha pilot talab qiladi", dedi u.

Amirliklarning malakali ishchilarga va yuqori darajadagi rahbarlarga bo'lgan ehtiyoji tobora kengayib borayotgan aviakompaniya va mehmondo'stlik biznesiga zarar etkazmoqda. Mehmonxonalar va xonadonlardagi ko'chmas mulk portlashi nazoratdan chiqib ketganligi sababli, xodimlarning turar joyi va yuqori turmush darajasi chet elda yollangan ishchi kuchi muammosiga aylanadi.

Jumeirah Group ijrochi raisi Jerald Loulessning ta'kidlashicha, bu yechimlardan biri borgan sari ko'proq vatandoshlar va arab tilida so'zlashuvchilarni bandlik hovuziga jalb qilish bo'ladi: "Bu kabi mehmonlar (mahalliy aholi bilan muloqot qilish uchun) va ko'pchilik buni kutishadi", dedi u va shu kabi tashabbuslarni qo'shimcha qildi. Yaqinda shayx Muhammad bin Rashid Al Maktum tomonidan e'lon qilingan arab dunyosida ta'lim uchun 10 milliard AQSh dollari miqdoridagi jamg'arma mintaqani mehmondo'stlik sektoridagi ulkan o'sishga va unga qo'shimcha kadrlarga bo'lgan talablarga tayyorlashda katta qadam bo'ldi.

"Bizning mintaqamizda sanoatning barcha darajalarida kasb-hunar institutlari va o'quv bazalarini rivojlantirish bizning manfaatimizdir va manba ishchi mamlakatlarida ham sun'iy yo'ldosh inshootlariga sarmoya yotqizish imkoniyati mavjud", dedi Lours.

Accor Hospitality boshqaruvchi direktori Kristof Landaisning aytishicha, mehmonxona sanoati ishchi kuchida jiddiy muammolarga duch kelmoqda. U shunday dedi: “Kadrlar muammosi butun sanoatni boshdan kechirayotgan muammodir. Bizning asosiy masalamiz - mintaqa bo'ylab erishgan yuqori xizmat darajalarini qanday ushlab turishdir. Xizmat sifatidagi nomuvofiqliklar Dubayga turistik joy sifatida zarar keltiradi”.

“Dunyodagi eng yaxshi joylardan biriga ega bo'lsak-da, bizning Dubay uchun yagona qiyinchilik - bu kadrlar bilan ta'minlash. Biz jiddiy qarashimiz kerak bo'lgan ikkita soha - bu xizmat va qiymat. Mehmonxona sanoati nuqtai nazaridan umumiy nuqtai nazarga qadar xizmat ko'rsatish yillar davomida yaxshilanmadi. Men ko'rgan standartlar Dubayda haqiqatan ham kamaydi. Bu biz ko‘zdan kechirishimiz kerak bo‘lgan sohadir, chunki biz manzilimizga yuz minglab sayyohlar kelishi bilan jadallik bilan kengaymoqdamiz”, dedi Roya International direktori Gerxard Xardik.

Intercontinental Hotels Group kompaniyasining hududiy bosh menejeri Tom Meyerning ta'kidlashicha, global yondashuv xalqaro va mahalliy tajribali odamlarni to'g'ri jalb qilishga katta yordam beradi. "Dubayda mehmonxona sanoatining katta o'sishi sababli, iste'dodli shaxslarni mahalliy darajada jalb qilish tobora qiyinlashmoqda. Ammo, bizning xalqaro miqyosda resurslarimiz bor va yaxshi muvozanatni yaratish uchun shu narsalardan foydalanamiz. "

Hardik qoʻshimcha qildi: “Dubay borar joyi sifatida biroz shiddatli boʻla boshladi. Agar gap faqat talab va taklif masalasida bo'lsa, men bundan xavotir olmayman. Ammo Dubay savdogar shahar sifatida doimo o'zini muvozanatlab kelgan - shuning uchun bu mehmonxonalarning barchasi ishga tushganda, Dubay qulab tushadi, deyish adolatdan emas. U davom etadi, lekin qiymat va xizmat ko'rsatishda yuqori o'sishlarga duch kelmasligi mumkin, ammo bu sozlash masalasi bo'ladi.

Ushbu yondashuvni Accor bosh operatsion direktori va Sofitel bosh direktori Yann Keriere ma'qulladi. Uning so'zlariga ko'ra, guruh global miqyosda kengayib borayotgan kadrlarga bo'lgan ehtiyojni qondirish uchun butun dunyo bo'ylab 15 ta Accor akademiyasini tashkil qilgan. “Masalan, Marokashda, bizda 25 ta mehmonxona mavjud boʻlsa, biz xodimlarni mahalliy darajada oʻqitamiz, keyin ularni Marokashga qaytarishdan oldin tajriba uchun chet elga joʻnatamiz – shu tariqa bizni “mahalliy” operator sifatida qabul qilishimiz mumkin – bu yerda 23 ta mehmonxonadan 25 tasi. Bosh menejerlar Marokash fuqarolari”, dedi u.

Vadad Suveye, Oqyana Limited shunday dedi: "Bizning kommunal orolda deyarli 2500 xodimga mo'ljallangan mehmonxonamiz bor. Bu rivojlanishdan 300 metr uzoqlikda. Bizda "quruqlikda" turar joy bor. Xodimlar turar joyini xavfsizlik va xavf guruhi tomonidan qo'riqlanadigan boshqa kommunal xizmatlar bilan aralashtirmoqdamiz - bir xil majmuada yashovchi ko'plab odamlar tufayli. Bizda ajratma bor, lekin hali tasdiqlashmaganmiz ", dedi u xodimlar turar joyi deyarli 1 yulduzli mehmonxonaga o'xshaydi.

Bawadi kompaniyasining bosh direktori Orif Muborakning aytishicha, ularning xodimlarining uy-joy sharoitlari boshqacha. “Biz 10 kilometrlik bulvarni 10 million markazga ajratdik. Har bir markazda markazlashtirilgan xizmat ko'rsatadigan o'z xodimlari turar joyi bo'ladi, jumladan, yangi oshxona, kir yuvish, omborxona va hokazo. Har bir xodimni o'z mehmonxonasiga olib ketish uchun bor-yo'g'i 15 daqiqa yo'lda bo'ladi. Bawadi kafedrasi, ular o'zlarining ish joylariga osongina ulanishlarini ta'minlashlarini aytdi.

Laulessning so'zlariga ko'ra, yana bir muammo xodimlarni brakonerlik edi, chunki Dubay va mintaqada ko'proq mehmonxonalar ochilishi sababli bu katta muammoga aylanishi mumkinligi haqida ogohlantirgan. "Jumeyra - o'qitilgan xodimlarni xohlaydigan yangi operatorlar uchun nishon", dedi u. "Headhunting keng tarqalgan va biz tanlagan ish beruvchi sifatida etkazib berish juda muhim va biz kengaygan sari bu osonroq bo'ladi, chunki biz o'tmishda qila olmagan xalqaro martaba yo'lini taklif qila olamiz."