Egencia Slack integratsiyasi bilan chat imkoniyatlarini kengaytiradi

Egencia, yagona tasdiqlangan B2B sayohat texnologik platformasi bugun xabar almashish xizmatining integratsiyasini e'lon qildi. bo'shashmasdan Egencia Chat bilan ish stolida va Slack mobil ilovasi orqali. Ushbu integratsiya sun'iy intellekt (AI) va mashinani o'rganish (ML) kuchini Slack doirasidagi ekspert sayohat maslahatchilariga jonli yakkama-yakka kirishni birlashtirgan yagona biznes sayohati yechimidir. O'tgan oyda Egencia tanlangan mijozlar bilan xususiyatlarni sinab ko'rish va amaliy fikr-mulohazalarni to'plash uchun tajriba dasturini o'tkazdi, shunda tajriba global ishga tushirilgunga qadar kengaytirildi.

2019-yilda ishga tushirilganidan beri Egencia Chat – sun’iy intellektga ega virtual yordamchi – 50-yilda ta’sirchan +2021 Net Promoter reytingiga erishib, mijozlar bilan muvaffaqiyatini isbotladi. va ishbilarmon sayohatchilarga joriy, o'tmish va bekor qilingan bronlarga o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish aloqasi bilan moslashtirilgan javoblar berish uchun ML texnologiyalari. 75,000-yilda 125,000 2021+ dan ortiq foydalanuvchi virtual va Egencia sayohat bo‘yicha maslahatchilar bilan XNUMX XNUMX+ chat o‘zaro muloqotda bo‘ldi. 

Dunyo bo'ylab 600,000 XNUMX dan ortiq biznes Slack-dan foydalanadi. Egensiya Xabar almashish vositasidan foydalanuvchi mijozlar Egencia Chat-ni Slack-da faollashtirganda, foydalanuvchi roliga bog'liq, moslashtirilgan javoblardan foyda oladi. Sayohatchilar ushbu vositadan sayohat sanalarini o'zgartirish uchun foydalanishlari mumkin, sayohat menejerlari esa bron qilish so'rovini tasdiqlashi, qo'shimcha ma'lumot so'rashi yoki rad etishi mumkin. Shuningdek, u oddiy so'rovlarga javob berish uchun tegishli yordam maqolalarini taqdim etuvchi sayt navigatsiyasini ta'minlaydi. Eng muhimi, murakkabroq so'rovlar Egencia kompaniyasining 32 tilda xizmat ko'rsatadigan sayohat bo'yicha ekspert maslahatchilari tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Virtual agentni qo'llab-quvvatlash bir necha tillarda mavjud bo'lib, yordam kuniga 24 soat, yiliga 365 kun mavjud.

Jon Sturino, Egencia mahsulot va texnologiyalar bo'yicha VP, shunday dedi: “Biznes sayohati tez sur'atlar bilan qayta tiklanmoqda va bu qaytishning tez sur'ati butun sayohat ekotizimiga stressni keltirib chiqardi, bu esa qo'ng'iroqlar hajmining sezilarli darajada oshishiga olib keldi. Bizning Egencia Chat bilan Slack integratsiyasi sayohatchilarga ko'proq o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tanloviga muhtoj bo'lgan yaxshiroq vaqtda kela olmadi. Yo‘lda xizmat safarlarini tashkil qilish va boshqarish jarayonini doimiy ravishda takomillashtirish uchun sun’iy intellekt va MLdan foydalanishga sodiqmiz. Biz mijozlarimiz foydalanadigan platformada muammosiz va uzluksiz tajribaga ega bo'lishlarini istaymiz va Slack biz bunga erishishni rejalashtirgan ko'plab tashabbuslarning birinchisidir.

Slack uchuvchi mijozi Kristin Naybert shunday dedi: “Bizning jamoalarimiz muloqot qilish uchun sukut bo‘yicha Slack-dan foydalanadilar. Slack-da bajarishimiz mumkin bo'lgan vazifalarni qo'shish yoqimli samaradorlikni keltirib chiqaradi. Agar hamkasblar ish safarida qayerda qolishni muhokama qilish uchun Slack’dan foydalanayotgan bo‘lsa, biz shunchaki Slack ichidagi eng yaxshi mehmonxonani qidirib, u yerda va keyin bron qilishimiz mumkin. Agar rejalar o‘zgarsa, telefonni olib qo‘yish, kutish, telefon tegini o‘ynash yoki qo‘llab-quvvatlash xatini kutish shart emas. Bizning jamoalarimiz yo'lda bo'lganlarida qulaylik va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qobiliyatini yaxshi ko'radilar va menejerlarimiz har qanday muammoni sun'iy intellektga asoslangan virtual agent yoki Egencia sayohat bo'yicha maslahatchi tomonidan hal qilinishiga ishonishadi. ”.

Egencia 41-yil 29-30-iyun kunlari Londondagi G2022 stendida biznes sayohatlar ko‘rgazmasida bo‘ladi.

Muallif haqida

Juergen T Steinmetz avatar

Xergen T Shtaynmetz

Yurgen Tomas Shtaynmetz Germaniyada o'smirligidan (1977) sayohat va sayyohlik sohasida doimiy ravishda ishlaydi.
U asos solgan eTurboNews 1999 yilda global sayyohlik turizmining birinchi onlayn axborot byulleteni sifatida.

obuna
Xabardor qiling
mehmon
0 Izoh
Ichki fikrlar
Barcha fikrlarni ko'rish
0
Fikrlaringizni yaxshi ko'rasizmi, iltimos sharh bering.x
()
x
Kimga ulashing...