Better Business Bureau (BBB) AQShning Fort Lauderdale shahridagi Sixt Car Rental kompaniyalariga C Minus reytingini berdi. Bu yaxshi emas. Denverdagi o'sha BBB hech qanday shikoyatsiz Sixt A + ni baholadi. Fort-Loderdeyl AQShning shtab-kvartirasi va ushbu nemis avtomobil ijarasi giganti uchun birinchi manzil bo'lib, Denverda joylashgan joy juda yaxshi edi.
Fort-Loderdeyldagi past reyting juda ko'p hal qilinmagan shikoyatlarga asoslangan bo'lib, AQSh mijozlari tomonidan shikoyatlarni keltirib chiqaradigan, hal qilinmagan muammolar namunasini ko'rsatmoqda.
ammo, bu reyting asoslimi? Axir, Sixt USCar ijaraga berish bozoriga yanada sifatli avtomobillarni va boshqa portfelni va yondashuvni taklif qilmoqda - bularning barchasi juda ijobiy deb topilgan. BBB shikoyatlariga javob berish qiyin emas, bunday past reytinglardan qochish uchun muammolarni to'g'irlang. Bunday zararni nazorat qilish korxonalar uchun eng ustuvor vazifadir. Sixt bu muammoni yaxshi biladi, ammo javob berishga yondashish Germaniyada odatiy holga aylanishi mumkin, ammo AQSh iste'molchilarining fikri o'jar va kam g'amxo'rlik bilan ajralib turadi.
Sixt - bu Amerikadagi boshqa avtomobillarni ijaraga beruvchi kompaniya - bu Florida shtatida joylashgan va Bavariyaning qaysar nemis munosabati bilan joylashgan Amerika avtomobil ijarasi kompaniyasi. AQShning Florida, Indiana, Nyu-Jersi, Minnesota, Pensilvaniya, Nevada, Arizona, Massachusets shtatlaridagi 53 ta ijaraga olish joylari bilan Fort Lauderdeyldagi (Florida shtatidagi) oltita avtoulov ijarasi va Gavayiga yaqinlashib, AQShda 4-raqamli avtomobillarni ijaraga beruvchi provayderga aylandi. .
Bu yaqinda eTN Publisher Juergen Steinmetz bilan suhbatlashgan Sixt Car Rental USA boshqaruvchi direktori Deniel Florensning so'zlariga ko'ra, Sixtning Gavayi avtoulovlari bozoriga kirishni rejalashtirayotgani haqida xabar bergan.
Sixtning Shimoliy Amerikadagi joylariga qarab, ular ko'pincha evropalik sayohatchilar uchun eshiklardir.
Yaqinda Los-Anjelesdagi Sixt shahridan Mercedes avtomobili ijaraga olayotganda Steinmetz VIP Greeting xizmatini sinab ko'rdi va marshrut avtobuslarini kutmoqda. Sizni bag'ishlash uchun do'stona agent kutadi va sizning Mercedesingiz tashqarida sizni kutmoqda. VIP-davolanish uchun pul to'lamoqchi bo'lgan sayohatchilar o'z mashinalarida bir necha daqiqada va uslubda yo'lga chiqishlari mumkin.
ETN tadqiqotlariga ko'ra, Germaniyadagi Sixt biznes modeli korporativ hisob raqamlarini hashamatli mashinalar uchun eng past stavkalarni taklif qilishdan iborat, ammo ko'pincha korporativ dunyo tomonidan hisobga olinadigan sug'urta savdosi orqali foyda keltiradi, sayohat xarajatlaridan farq qiladi. Germaniyada ortiqcha sug'urta va to'liq sug'urtalash hayot tarzidir va korporativ siyosatdir.
Bu Qo'shma Shtatlarda juda boshqacha, chunki avtomobilni ijaraga berishda korporativ e'tibor sug'urta daromadiga bog'liq emas va Sixt USA-ni Amerika tafakkuriga aylantirish uchun ogohlantirish bo'lishi mumkin.
Sixt Mercedes kabi hashamatli mashinalarni, shuningdek AQShning ijara portfelida Toyotas, Chevrolets va hattoki Kia-ni taqdim etadi. Oltita mashinada umumiy bir belgi bor ko'rinadi. Ularning barchasi mutlaqo yangi, chizilmasdan yorqin ko'rinadi va ranglar Sixt AQShning juda toza avtoulov parklariga kirishda birinchi darajali tajribani aks ettiradi.
Har qanday ijara peshtaxtasiga yoki Sixt ob'ektiga kirishda deyarli ko'r-ko'rona to'q sariq rang mavzusi butun dunyodagi barcha Sixt joylarida ijaraga olish jarayonida va Sixt brendining muhim qismida xabardor emas.
Sixt o'z onlayn-biznesiga e'tiborni qaratmoqda, shuning uchun AQSh yoki Germaniyaning call-markazi bilan ishlash umidsizlikka olib kelishi mumkin. "Sixt" ga qo'ng'iroq qilish uzoq kutish, mijozni boshi berk ko'chaga olib boruvchi cheksiz imkoniyatlar va agent tomonidan past qaror qabul qilish kuchini anglatishi mumkin. BBB yoki AQShning onlayn sayohat forumlarida eng zo'r va taniqli kompaniya uchun past reytinglarni tushuntirish mumkin.
Janob Florens AQShning call-markazida mijozlarning qo'ng'iroqlari bilan ishlashdagi kamchiliklar to'g'risida xabardor edi. U uzoq kutishlardan, qo'ng'iroqlarni tez-tez boshi berk ko'chaga olib borishning chalkash variantlaridan xabardor edi va mijozlarga xizmat ko'rsatish agentlari vakolat bermagan yoki vaziyatni hal qilish uchun o'zgartirish kiritishni istamagan vaziyatdan xabardor edi.
Ajablanarlisi shu bilan birga, elektron pochta xabarlari tezkor, samimiy va shaxsiy bo'lib, har qanday muammolarni hal qilish uchun aniq vakolatga ega. Bu boshqa yirik sayyohlik xizmatlari ko'rsatadigan korxonalar bilan taqqoslaganda tetiklantirmoqda.
Janob Florensning so'zlariga ko'ra, Sixt mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha eng yangi zamonaviy aloqa xizmatlarini taklif qiladi.
Global miqyosda kompaniyaning bosh qarorgohi Germaniyaning Myunxen shahri yaqinidagi Pullax shahrida joylashgan bo'lib, uning 2,000 dan ortiq mamlakatlarida 100 dan ortiq joylari mavjud. U arzon hashamatli narxlar bilan mashhur - yuqori darajadagi transport vositalari, jahon darajasidagi xizmat va raqobatbardosh narxlar. Premium vositalar orasida Mercedes va BMW rusumidagi avtomobillar va o'ta toza uskunalar mavjud. Sixt-da hamma narsa yaxshi ko'rinishda boshqacha ko'rinadi.
Los-Anjelesdagi LAX aeroportidagi inshootga nazar tashlaydigan bo'lsak, u juda toza, yaxshi tashkil etilgan va porloq yangi hashamatli ijaraga olingan avtomobillarga to'la.
Sixt 1912 yilda tashkil topgan va mehmonxona sanoatidagi brendlar, taniqli aviakompaniyalar va turizm sohasidagi ko'plab taniqli xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan ittifoqchilikni davom ettiradi. Sixt Group daromadlarni ishlab chiqaradi 2.6 milliard evro.
1912 yilda Martin Sixt Germaniyada birinchi mashina ijarasi kompaniyasini yaratib, 3 ta mashinadan iborat kompaniyaga asos solgan. Birinchi jahon urushi yillarida flot musodara qilingan va Germaniya armiyasi tomonidan ishlatilgan. Urushdan keyin biznes qayta tiklandi, ammo Ikkinchi Jahon urushi boshlanganda Germaniya armiyasi tomonidan flot yana bir bor egallab olindi. Urush tugagach, kompaniya qayta tiklanib, Germaniyada joylashgan Amerika Qo'shma Shtatlari armiyasi a'zolari uchun taksi parkini yaratdi. Keyinchalik Myunxendagi birinchi radio taksilari bilan taksi biznesini ochdi.
1951 yilda avtoulovlarni ijaraga beruvchi Auto Sixt kompaniyasi tashkil topdi. Oltmishinchi va etmishinchi yillarda kompaniya Germaniyaning barcha yirik aeroportlarida filiallarini ochish bilan kengaytirildi. 1982 yilda Auto Sixt Sixt Autovermietung GmbH deb o'zgartirildi, logotipda Sixt / Budget nomi bor edi. Kompaniya 1986 yilda yana o'zgartirildi va bu safar Germaniyaning fond birjasida savdo qiladigan Sixt AG korporatsiyasiga aylandi. 1988 yilda Sixt Leasing GmbH sho'ba korxonasi tashkil etildi va 1993 yilda AGning operatsion biznesi boshqa sho'ba korxonasi Sixt GmbH & Co Autovermietung KGga topshirildi. Sixt AG bundan keyin Guruhning xolding kompaniyasi sifatida ishladi.
1990-yillarda Sixt Germaniyaning eng yirik avtomobillarni ijaraga beruvchi kompaniyasiga aylandi. Shu bilan birga, guruh chet elda o'z biznesini kengaytirdi, shu jumladan Shveytsariya, Frantsiya va Buyuk Britaniya. Tunis, Marokash va Yangi Zelandiya 1998 yilda kuzatilgan. 2001 yilda Sixt Afrikaning boshqa davlatlari qatori Yaqin Sharqqa ham tarqaldi. Sixt 2011 yilda AQShda ish boshlagan.
1993 yilda Sixt raqibining aktivlarini sotib oldi, Autoverleyh Buchbinder, nihoyat uni to'xtatmasdan oldin brendni qisqa vaqt davomida boshqaring. Sixt nomlash huquqlarini ta'minlay olmadi va keyinchalik Buchbinder qayta tiklandi va bozorda ishlashni davom ettirdi.
1999 yilda Bundesgerichtshof Federal sudi (BGH) Sixtga qarshi narxlarni noqonuniy ravishda o'rnatgani uchun muhim qaror chiqardi va undan o'z franshizalariga etkazilgan zararni to'lashni talab qildi. Sixt boshqargan de facto mustaqil franchayzingchilar narxlari uchun narxlar, chunki ular Germaniya bo'ylab bron qilish tizimining bir qismi bo'lgan. Narxlar bir-biriga mos kelmasa, ijara shartnomalari Germaniyaga qaytarilgan. Bu Germaniyaning antitrestlik qonunchiligiga binoan (ikkinchi qo'lning narxini belgilash) yo'l qo'yilmaydi va BGH tomonidan taqiqlangan.
2003 yilda korporatsiya aktsiyalar narxining pasayishi haqida taxmin qilgan Xedj fondi menejeri Florian Xommdan o'zini himoya qilishga majbur bo'ldi. Homm oxir-oqibat narxlarni manipulyatsiya qilganligi uchun jarimaga tortildi. 2006 yilda Sixt o'z raqobatchisi Europcarni egasi Volkswagen uni sotishni taklif qilganda egallab olishga taklif qildi. Monopoliyaga qarshi tashvishlardan tashqari (O'sha paytda Sixt bozorda 23%, Europcar esa 22% ulushga ega edi), shuningdek, Europcar ishchi kengashi tomonidan qarshilik mavjud edi, ular birlashgandan so'ng ish joylarining qisqarishidan qo'rqishdi. Volkswagen nihoyat Frantsiyaning Eurazeo investitsiya kompaniyasining taklifini qabul qildi.
2007 yildan beri va sho''ba kompaniyalar orqali Sixt avtotransport vositalarining onlayn-vositachiligini amalga oshirmoqda Autocommunity Carmondo, Mystocks, RadAlert, Winebase va autohaus24 veb-saytlari. 2010 yilda sobiq xodimlar Sixt ishchi kengash tuzishga qarshi bo'lganliklarini da'vo qilishdi. Kompaniya rahbariyati bu ayblovni rad etdi.
2013 yilda Sixt AG Evropa kompaniyasining (Societas Europaea) tashkiliy-huquqiy shakliga o'tkazildi va shu vaqtdan boshlab Sixt SE deb nomlandi. O'tish davri doirasida 2013 yilda Evropa Ish Kengashi ("Sixt Europe Leaders Forum") tashkil etildi. 2015 yil may oyida Sixt o'zining sho'ba korxonasi Sixt Leasing AGni Frankfurt fond birjasiga olib keldi.
Qisman almashinadigan korporatsiyalar sifatida ularning hajmi va tashkiliy-huquqiy shakllaridan qat'i nazar, barcha Sixt kompaniyalari iqtisodiy jihatdan Sixt oilasi tomonidan boshqariladi. Birinchi Auto Sixt kompaniyasi 1912 yilda Martin Sixt tomonidan tashkil etilgan. 1927 yilda u boshqaruvni jiyani Xans Siksga topshirdi. 1969 yilda kompaniyaning uchinchi avlodi Xansning o'g'li Erix Six bilan birga ish boshladi. Erix Sixt guruhni Sixt AG va Sixt SE bosh direktori sifatida bir necha o'n yillar davomida boshqargan.
2005 yilda Boshqaruv Kengashining kompensatsiyani oshkor qilish to'g'risidagi qonuni (VorstOG) kuchga kirdi. Sixt AG kamida 75 foiz ko'pchilik ovoz bilan aksiyadorlar ovozisiz direktorlarning maoshlarini oshkor qilmaslik huquqini qo'llagan Germaniyadagi birinchi kompaniya bo'ldi. Bosh direktor Erix Sixt bu vaqtda Sixtning 56.8% oddiy aktsiyalariga egalik qildi, bu umumiy yig'ilishdagi 89% ovozlarga to'g'ri keladi, ya'ni u natijani aniqlay olgan. Umuman olganda, saylovchilarning 98% ijro maoshining oshkor qilinmasligini ma'qulladi.
2015 yilda Kuzatuv kengashi Erich Sixt bilan Ijroiya kengashining shartnomasini 2020 yilgacha uzaytirdi. Shu bilan birga, Erix va Regine Sixtning ikki o'g'li Aleksandr Sikst va Konstantin Sikst Sixt kompaniyasining qo'shimcha direktorlari etib tayinlandilar. So'nggi yillarda Sixtning kuchli o'sishi tufayli Kuzatuv kengashi Kengashni 3 dan 5 tagacha a'zoga kengaytirdi.
Shimoliy Amerikada nemischa "Fahrvergnuegen" ni tatib ko'rishni istagan har bir kishi, Sixt Car ijarasini sinab ko'rishi kerak. Nemis hashamatli avtoulovlari qimmat, shuning uchun bizning maslahatimiz kredit kartangizni sug'urtalashga ishonmang, chunki agar kerak bo'lsa, transport vositasini hech qachon o'zgartira olmaydi. Germaniyadagi Sixt, shu jumladan, avtoulovlarni ijaraga beruvchi kompaniyalar, mashinani qaytarib berishda ta'mirlash uchun bu kichik nolni qidirishi ma'lum. Ushbu qat'iy siyosat Shimoliy Amerikadagi mijozlarga kamroq ma'lum bo'lgan narsaga aylanishi mumkin.
Avtoturargohdan ijaraga olingan transport vositasini haydashdan oldin har qanday kompaniyadan mashina ijaraga olgan har bir kishi uchun chizish yoki chuqurlikdagi fotosuratlarni olish har doim muhimdir. Bu agent sizni xavotir olmang deganidan qat'iy nazar.
«Men doimiy ravishda mashinalarni ijaraga olaman, ammo Sixt ijarasi tajribasi alohida edi. Rezervasyon paytida qo'ng'iroq markaziga murojaat qilish bilan bog'liq qiyinchiliklar bilan boshlangan ijara tajribasi, lekin meni baxtli mijozga aylantirdi ", dedi Juergen Steinmetz, nashriyoti eTurboNews. Mening sharhlarim yuqori menejment tomonidan jiddiy qabul qilinganidan hayratlandim. Ishonchim komilki, Sixt mening fikrlarimni tingladi. Sixt AQSh va Sixt Germaniya bilan ham muloqot qilishda men Sixt qanday qiyinchiliklarga duch kelayotganini tushunaman. Ushbu qiyinchiliklar, ehtimol, siyosatlarning madaniy tarjimasi va amerikaliklarga xaridorlarga qanday munosabatda bo'lishga nisbatan yondoshishi bilan bog'liq.
Janob Florens bilan suhbatlashgandan so'ng, SIXT Qo'shma Shtatlarda uzoqqa borishiga aminman. Oltita C-BBB reytingini olishlari kerak bo'lgan ba'zi qiyinchiliklarni engish uchun allaqachon qadam tashlagan. Bunday muammolarni tuzatish va kerak bo'lganda bu jarayonga Amerika yondashuvini berish unchalik qiyin bo'lmasligi kerak. Men yana Sixtdan ijaraga olaman ”.
Sixt avtomobil ijarasi Qo'shma Shtatlarda ijodiydir. Nyu-Yorkda, Oltinchi avenyu "Oltinchi avenyu" ga aylandi
