Xitrou o'zining 750 nafar operativ bo'lmagan xodimlarini aeroport orqali yo'lovchilar sayohatini yaxshilash maqsadida yozda 10,000 2,200 soat va XNUMX dan ortiq smenada ko'ngilli bo'lishini e'lon qildi.

Bu yerda yordam berish dasturi uzoq yillik tashabbus bo‘lib, yoz oylarida yo‘lovchilar soni ortib borayotganiga javoban shu hafta kuchaytirildi. Joriy yilning yozida Xitrou orqali olti milliondan ortiq yo‘lovchilar sayohat qilishgan, aeroport atigi to‘rt oy ichida 40 yillik o‘sishga tenglashtirilgan.

"Binafsharang odamlar" tashabbusi o'n ikkinchi yildir va Xitrouning eng yaxshi aeroport tajribasini ta'minlashga qaratilgan sa'y-harakatlarining bir qismini tashkil etadi, chunki u qiyin davrdan keyin normal holatga qaytish yo'lini topishda davom etmoqda. Yangi kuchaytirilgan jamoani televidenie yulduzi Raylan rasman e'lon qildi, u aeroportda smenada ishlayotgan jamoaning faxriy a'zosiga aylandi va yo'lovchilar xavfsizlik jarayonini tezlashtirish uchun aravachalarni itarib, suyuqliklarni qadoqlashayotganini payqashdi.

Bu yil uch yil ichida birinchi yoz bo'lib, odamlar ommaviy ravishda yozgi ta'tilga chiqishadi, ko'plab yo'lovchilar o'tadi. Xitrou 2019-yildan beri xorijda bo‘lmagan. Joriy yozda yo‘lovchilar soni o‘tgan yilning shu davriga nisbatan 500% dan ortiqroq, shuning uchun terminallar band, shuning uchun Xitrou yo‘lovchilar sayohatini yanada qulayroq qilish uchun bir qator choralar ko‘rdi. Bunga aviakompaniyalar bilan jadvallarni boshqarish, xavfsizlik, muhandislik va xizmat koʻrsatish guruhlarini oshirish hamda “Bu yerda yordam berish” tashabbusini kuchaytirish kiradi.

Odamlarga aeroportdan imkon qadar muammosiz o‘tishda yordam berish uchun “Bu yerda yordam berish” guruhining asosiy vazifalariga yo‘lovchilarni aeroportga kirish, ularni ro‘yxatdan o‘tish stollariga yo‘naltirish, qo‘l yukining o‘lchamidan oshib ketishi kabi muammolarni hal qilish va yo‘lovchilarga yordam berish kiradi. qo'l yukini tayyorlash bilan xavfsizlik orqali muammosiz o'tishlarini ta'minlaydi. Yordamchilar jamoasi, shuningdek, yo'lovchilarga jo'nashdan oldin zarur bo'lgan hujjatlarni rasmiylashtirishda va COVID-19 testi bo'yicha maslahatlarda yordam berishga tayyor.

Emma Giltorp, Xitrou kompaniyasining bosh operatsion direktori: “Bizning uzoq yillik “Bu yerda yordam berish” tashabbusimiz yozgi ta’til arafasida bizga yozgi ko‘tarilishlarga to‘liq tayyorgarlik ko‘rish va yo‘lovchilarning muammosiz ketishini ta’minlashga yordam berish uchun kuchaytirildi. Biz bilamizki, ushbu yozgi ta'tillar ko'plab yo'lovchilar uchun uch yil ichida birinchisi bo'lib, ba'zilar uchun sayohat stressli tajriba bo'lishi mumkin. Bizning bu yerda yordam berish uchun jamoamiz sizga bayramlaringizni imkon qadar muammosiz o'tkazishda yordam beradi. Yordam berish kabi kichik qadamlardan tortib, aerodrom orqali yo'lingizni topishga yordam beradigan do'stona chehra bo'lishgacha suyuqliklarni to'playsiz, Xitroudagi "binafsharang odamlar" bugundan boshlab ommaviy bo'lishadi."

USHBU MAQOLADAN NIMA OLISH KERAK:

Key roles taken up by the Here to Help team to help people get through the airport as smoothly as possible include welcoming passengers into the airport, directing them to check-in desks, helping to manage issues such as hand luggage exceeding size allowances and assisting passengers with preparing hand luggage to enable them to pass seamlessly through security.
The ‘purple people' initiative is now in its twelfth year and forms part of Heathrow's efforts to ensure the very best airport experience as it continues to find a way back to normal after a challenging period.
The new bolstered team has been officially unveiled by TV star Rylan, who became an honorary member of the team doing a shift in the airport – and being spotted by passengers pushing trolleys and packing liquids to speed up the security process.