Pandemiyadan oldin Gavayi mashhur sayyohlik joylarida tiqilinch va gavjumlikni boshdan kechirdi. Bu Gonolulu shahridagi "Diamond Head" izining tepasi, bu erda minglab mehmonlar ajoyib manzarani tomosha qilish uchun borishadi.
Afsuski, tashrif buyuruvchilarning ko'pligi tajribaga ta'sir qiladi. Hozirgi vaqtda pandemiya tufayli sayyohlar soni kam bo'lganligi sababli, bu joylar yana gavjum bo'lishidan oldin ularni boshqarishni rejalashtirishning yaxshi vaqti.
Boshqaruv kirish to'lovlarini yaratish yoki ko'paytirishni, bron qilishni talab qilishni va kirishni cheklashni, ba'zi nozik saytlarni butunlay yopishni va tashrif buyuruvchilarga nozik madaniyatli joylarga hurmat bilan tashrif buyurishni o'rgatishni o'z ichiga olishi mumkin.
Turizm menejmentining yangi kontseptsiyasi - bu "aqlli turizm" g'oyasi ... tiqilinchni boshqarish, tashrif buyuruvchilarni xabardor qilish va o'qitish, saytlarni saqlashga yordam berish uchun to'lovlarni yig'ish uchun texnologiyadan foydalanish.
"Aqlli turizm" tushunchasi texnologiyani boshqaruv vositasi sifatida ishlatadigan "aqlli shaharlar" sari harakatdan kelib chiqqan. Maqsadlar tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilish uchun robototexnika, ma'lumotlar tahlili, sun'iy intellekt, biometriya, kengaytirilgan haqiqat va boshqa vositalardan foydalanadi. Tashrif buyuruvchilar ijtimoiy tarmoqlar va ularning shaxsiy texnologik qurilmalari orqali aloqa va kirishni olishadi.
Misol tariqasida, smartfondagi ilova kirishni boshqarish, bron qilish va mashhur attraksion uchun to'lovni yig'ish uchun ishlatilishi mumkin. Haqiqiy vaqtda ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, ilova bo'sh joy bor yoki yo'qligini biladi ... hatto eng yuqori vaqt uchun yuqori narxni olishi mumkin ... bron qilish ... to'lovni yig'ish ... va saytga kirish uchun kodni taqdim etish.
Turizm tiklanadi, lekin u o'zgaradi. O'ylaymanki, o'zgarishlar hayajonli bo'lishi mumkin va men sizning savollaringizni kutaman.
Frank Xaas AQSh va xalqaro miqyosda mijozlar uchun mehmondo'stlik va sayyohlik loyihalariga ixtisoslashgan Marketing Management, Inc. konsalting kompaniyasi prezidenti. U Amerika Marketing Assotsiatsiyasining sobiq milliy raisi va Gavayidagi Turizm Agentligi, Ogilvy & Mather Advertising (mehmondo'stlik hisoblari bo'yicha ixtisoslashgan) va Oliy ta'lim (Gavayi universiteti sayyohlik sanoati menejmenti maktabi va Kapiolani jamoatchilik kolleji) direktori bo'lgan. .
Turizmni "aqlli" va barqaror tiklash haqida tushuncha bering.
World Tourism Network 127 mamlakatda sayyohlik sohasidagi mutaxassislarning global tarmog'i.
