Hind okeanidagi jannat sifatida Seyshel orollari butun dunyo bo'ylab Janubiy Sharqiy Osiyodan Karib dengizigacha, shuningdek, yaqin mamlakatlar bilan boshqa ko'plab orol davlatlari bilan raqobatlashadi. Shunga qaramay, siz o'zingizni dunyodagi eng yaxshi sayyohlik yo'nalishlaridan biri sifatida ko'rsatishga muvaffaq bo'ldingiz. Qaysi raqobatdosh va qiyosiy ustunliklar ushbu mamlakatni asosiy raqobatchilardan ajratib turadi?
Hind okeanining o'zida Seyshel orollari eng yaxshi narsalarni birlashtiradi deb o'ylayman. Bir tomonda bizda ajoyib mehmonxonalar joylashgan katta orol bo'lgan Mavrikiy bor, boshqa tomonda bizda kichik orollar va ajoyib kurortlari bo'lgan Maldiv orollari bor. Ammo ularning hech birida Seyshel orollari xilma-xilligi mavjud emas. O'ylaymanki, Mavrikiyga boradigan bo'lsangiz, mehmonxonadan, Maldiv orollariga boradigan bo'lsangiz, bu ko'proq kurort tajribasi. Ammo, mening fikrimcha, Seyshel orollari boradigan joy tajribasini chinakamiga etkazib berishga yordam beradigan yagona narsa.
Bizda mehmonlar uylari, 3 va 4 yulduzlar muassasalari, hashamatli 5 yulduz markali mehmonxonalar va xususiy orollargacha bo'lgan mahsulotlar xilma-xilligi mavjud. Qaysi byudjetda bo'lishingizdan yoki siz mehmonxonada bo'lishidan qat'i nazar, barchani birlashtiradigan narsa bu odamlar va orollarning xilma-xilligi. Masalan, Maheda mashinada ketayotib, san'at galereyalarida aylanib yurish, mahalliy baliqchining ovlari bilan qaytib kelayotganini ko'rish, mahalliy restoranlardan namunalar olish, shuningdek, orollar bo'ylab ekskursiyalarga borish yoki hatto Praslin, La Digue va boshqa shaxsiy sayohatga borish. orollar. Bu Seyshel orollarining o'ziga xos fazilati, menimcha, bizni qo'shni raqobatchilardan ajratib turadigan narsa shu.
Ammo, avvalambor, biz 90,000 mingdan ortiq odammiz, shuning uchun biz juda sovuq va ishdan bo'shatilganmiz va bu erdagi odamlar odatda juda do'stona. Biz eski madaniyat emasmiz; Agar siz butun dunyoga nazar tashlasangiz, bizda Osiyo mamlakatlari madaniyati yo'q, boshqa tomondan bizda olomon yoki ifloslanish yo'q. Orol sifatida, bizda orol hayotiga nisbatan haqiqiy qochish bor va siz bu erda boshqa joyga emas, balki ushbu tajribaga yaqinlashasiz.
Mason's Travel 1972 yilda tashkil etilgan oilaviy Destination Management kompaniyasi bo'lib, bugungi kunda Seyshel orollarining eng dinamik va innovatsion er usti operatori hisoblanadi. Sizning kompaniyangiz vaqt o'tishi bilan qanday o'zgarganligini va bunday o'zgarishlarga nima turtki bo'lganligini ayta olasizmi?
Xo'sh, kompaniyaning asosiy vakolatlari doimo bir xil bo'lib kelgan. Asosan, bu biznesni onam boshlagan va u, ehtimol Seyshel orollari turizmining asosiy kashshoflaridan biri sifatida tan olingan. Mason's Travel kompaniyasining boshlanishi Seyshel orollari xalqaro aeroportining rasmiy ochilish davriga to'g'ri keldi, shuning uchun Seyshel orollarida turizmning haqiqiy o'sishi. Biz mehmonxonalarni bir nechta buyurtma qilishda yordam berishni boshladik, biz o'sha paytda dengiz parkiga sayohatlar va ekskursiyalarni boshlagan kashshoflar edik. O'sha davrda Mahe birinchi mehmonxonalarni rivojlantirgan asosiy orol edi, Praslin va La Digue bir nechta mehmon uylariga ega edilar va kam rivojlangan va kirish imkoniyati kam edi; biz Praslin va La Digue-ga ekskursiyalar uyushtirishga muvaffaq bo'ldik va biznes shundan o'sdi.
Biz orolda sakrash logistikasining mutaxassisi bo'ldik. Safarni rejalashtirishda mehmonxonalarni bron qilishni tashkil qilish, mijoz bu erda bo'lganida, erga ishlov berish, mehmonxonada bo'lish vaqtida o'tkazmalar, mijozlarga xizmat ko'rsatish, asosan bir oroldan ikkinchisiga ko'chib o'tishidan qat'i nazar, hamma narsa muammosiz bo'lishiga ishonch hosil qilish.
Bugungi kunda bizning uchta asosiy orolda ham 300 dan ortiq xodimlarimiz bor. Oxir oqibat, biz ko'p vaqtimizni sayohat qilish va asosiy rollardan biri bo'lgan manzilni marketing bilan o'tkazamiz. Biz sayyohlik agentliklari va turoperatorlarga malaka oshirishda, mijozlariga mos mahsulotlarni aniqlashda va kerak bo'lganda ularga yordam berishda yordam beramiz. Biz ularga mijozlarni aniq mehmonxonalar bilan moslashtirishda yordam beramiz, chunki hamma ham bir xil mijozlarga ega emas. Biz yuqori darajadagi mehmonxonalar kabi kichik mehmonxonalar singari juda ko'p ishlaymiz. O'tgan yillar davomida o'sish juda oz edi, faqat bir nechta xodimlardan boshlandi, ammo bizning muvaffaqiyatimiz Seyshel orollarini birinchi o'ringa qo'yishga bo'lgan intilishimiz va majburiyatimiz bilan bog'liq.
Luxury Travel Guide 2017 tomonidan Mason's Travel Seyshel orollarining eng yaxshi sayyohlik operatori deb e'lon qilindi. Siz bu erda boshqa yirik kompaniyalardan, masalan, Creole Travel Services-dan qanday farq qilasiz?
Creole Travel Services - bu ajoyib kompaniya, ularda yaxshi jamoa va kuchli infratuzilma mavjud. Biroq, bizning asosiy farqimiz - bu bizning xodimlarimiz. Ularning ko'plari biz bilan 20 yil va taxminan 40 yil davomida. O'ylaymanki, bu bizning jamoamizga bergan qadrimiz va biz "Masonning teginishiga ega bo'lish" deb ataganimizga sodiqligimiz. Barchamizda yaxshi infratuzilma, zamonaviy IT-tizimlar, ekskursiyalar uchun avtobuslar va qayiqlar mavjud, ammo menimcha, bu oxir-oqibat odamlarga va Seyshel orollarida yashash haqidagi tajribamizga tegishli.
Siz Seyshel orollarida uning eng muvaffaqiyatli kompaniyalaridan biri sifatida tanilgansiz, ammo sizning xalqaro marketing strategiyangiz qanday, ayniqsa, bugungi kunda Internet-sayohat agentliklari paydo bo'lganida? Xalqaro miqyosdagi raqobat bilan qanday munosabatda bo'lasiz?
Bu o'z-o'zidan umuman boshqacha o'yin. Biz expedia.com yoki booking.com bilan raqobatlasha olmaymiz: ular hozir global gigantlar, ammo Seyshel orollari har doim boshqacha bo'lib kelgan. Bizning asosiy bozorlarimiz uchun biz uzoq masofaga boramiz. Bu Londonga yoki Parijga bormoqchi emas va booking.com saytiga kirib, mehmonxona topolmayapti. Menimcha, Seyshel orollari mijozlar uchun sarmoyalar ikki yo'l bilan: moliyaviy jihatdan uzoq reyslar bilan yetib borish uchun juda uzoq; shuningdek, hissiy jihatdan, chunki ko'p odamlar uchun bu o'zgacha bayram, o'zlarining asal oyi yoki yubileylarini o'tkazish; shuning uchun ko'p kutishlar mavjud.
Biz iste'molchi uchun biznes emasmiz, lekin biz asosan biznes bilan shug'ullanamiz va bizning sheriklarimiz ulgurji savdogarlar, turoperatorlardir. Biz evaziga risolalarni birlashtirgan va paketlarni sotadigan ulgurji savdogarlar bilan ishlaymiz. Biz ko'plab chakana savdo agentlari bilan ishlaymiz va biz ko'plab xodimlarni o'qitamiz.
Biz odamlar boradigan joylarga mutaxassislar bilan bir qatorda o'qitilgan bo'lishiga ishonishda davom etamiz. Bu osonlikcha noto'g'ri sotilishi mumkin bo'lgan manzil. Eng boshida aytib o'tilganidek, siz Mavrikiyga borasiz va o'zingizning byudjetingizga ko'ra mehmonxona tanlaysiz. Agar siz Seyshel orollarini to'g'ri ta'til qilishni istasangiz, bu Seyshel orollarini qanday qilib boshdan kechirishni biladigan mutaxassislarga ega bo'lishdir.
Mamlakatning tashish hajmi va kelayotgan sayyohlarning umumiy sonini ko'paytirish mumkin emas degan fikrlar haqida ko'p gaplar bor. O'zingizni hukumat strategiyasiga moslashtirish uchun sayyohlik platolariga qanday moslashishni rejalashtiryapsiz?
O'ylaymanki, bizning sayyohlik sonimiz o'sishi juda organik edi. Biz ommaviy manzil emasmiz va u erda bo'lishga ham yaqin emasmiz. Biz har doim o'zimizni ommaviy bozorga emas, balki ko'proq bozorga aylantirdik.
Barchamiz bilamiz va hammamiz bir joyga borishni istamasligimizga qo'shilamiz. Menimcha, qanday qilib oldinga borish kerakligi haqida ko'proq tadqiqotlar va tushunchalar kerak, shuning uchun biz to'g'ri maqsadlarni belgilab olishimiz va ushbu maqsadlarga muvofiq samarali rejalashtirishimiz mumkin.
Biz ma'lum bir turmush darajasiga o'rganib qolgan oz sonli aholi ekanligimizni hisobga olishimiz kerak; bepul ta'lim, bepul sog'liq va bu xarajatlarga olib keladi. Biz ish bilan ta'minlanish nuqtai nazaridan to'liq chegaraga etganimizni aytgan holda, Seyshel orollaridagi har qanday yangi rivojlanish ko'proq chet ellik ishchi kuchini anglatadi, agar biz o'sib borayotgan sonlarni ushlab turishni va sanoatni qo'llab-quvvatlamoqchi bo'lsak yaxshi, lekin shu bilan birga, bir qismi o'sish va bandlik mamlakat uchun iqtisodiy afzalliklarga ega bo'lishi kerak. Agar xodimlar sonining o'sishi chet elda bo'lsa, daromad mamlakatni tark etadi.
Barqarorlik - bu hukumat strategiyasining barcha sohalarini qamrab oladigan asosiy muammo. Ushbu milliy ustuvorlikni qaysi yo'llar bilan amalga oshirmoqdasiz?
Bizning biznesimiz, asosan, quyosh batareyalaridan foydalanadigan mehmonxonadan farqli o'laroq, xodimlarni zich ishlaydi. Biz o'n yil oldin ekskursiyalar uslubini o'zgartirdik. Hozirgi zamin flotimizning aksariyat qismi yanada samarali gibridli dvigatellar tomon harakatlanmoqda. Dengiz tomonida biz ekskursiyalarimiz uchun kun bo'yi suzib yuradigan katamaranlarga o'tdik. Kattaroq qayiqlarni kuchli dvigatellar bilan almashtirganimizdan so'ng biz ancha kam yoqilg'i sarfladik.
Guruh sifatida bizda mehmonxonalar bo'linmasi mavjud, u erda biz qayta ishlangan suv tizimiga o'tdik, ayniqsa o'tgan yili ochilgan cabana plyaj mehmonxonasi - Mahe-dagi yangi mehmonxonamizda. Masalan, tizimdan tozalangan suv hojatxonalarga qaytib ketadi, shuning uchun biz hojatxonalar ishlatilganda toza suvni yuvmaymiz. Bizda suv yig'ish tizimi mavjud, u ham yomg'irdan suv yig'adi. Denis orolida bizning fermer xo'jaligimiz bor, u erda bugungi kunda mehmonxonada yoki restoranda iste'mol qilinadigan mahsulotlarning 80% atrofida yangi sutdan tortib tuxum, meva, sabzavot, parrandachilik, cho'chqa go'shti yoki hatto ba'zi mol go'shti ishlab chiqarilmoqda. orol.
Mason's Travel-dan tashqari, Mason's Air va Mason's Exchange, shuningdek boshqa orollarda ham mulk mavjud. Qaysi sohalarni diversifikatsiya qilishni va bu erda Seyshel orollariga sarmoya kiritishni qanday tanlashingiz mumkin?
Oxir oqibat biz turizm sohasidagi mutaxassisiz va Mason's Travel har doim bizning biznes strategiyamizning markazida bo'lgan. Bir necha yillar davomida u Masonning Air sayohatiga aylandi va biz ham ma'lum aviakompaniyalar uchun GSAmiz. Dastlabki kunlarda, bron va parvozlarga ko'proq yordam berish orqali tashqi sayohat xizmatlarini rivojlantirish zarurati tug'ildi. Mason Air Travel asosan aholi va korxonalar uchun sayyohlik agentligi bo'lgan.
Keyinchalik, 2008 yilda mamlakatda valyuta cheklovlari bo'lganimizda, hukumat banklarni valyuta kurslariga nisbatan halol bo'lishini ta'minlash uchun ko'proq "Bureau de change" shoxobchalarini rag'batlantirmoqchi edi va biz Mason's Exchange-ni joriy qilganimizda. Biz bu erda yagona birja kompaniyasi emasmiz, lekin biz raqobatbardosh muhitni yaratishga muvaffaq bo'ldik va bugungi kunda mijoz valyuta oldi-sotdisi bo'yicha ancha adolatli kelishuvga ega deb o'ylayman. Mehmondo'stlikka boshqa sarmoyalar orasida uzoq muddatli infratuzilma sarmoyasi bo'lgan ba'zi mehmonxona xususiyatlari ham mavjud.
Mason's Travel kompaniyasi yaqinda STB-ning mahalliy guruhlarga Reunion orolidagi mijozlarga va aksincha o'z takliflarini ishlab chiqish va kengaytirish imkoniyatini berishga bag'ishlangan seminarida qatnashdi. Ushbu seminar va Reunionda ko'rgan imkoniyatlaringiz haqida batafsil ma'lumot bera olasizmi?
Biz ko'plab seminarlar o'tkazamiz. Menimcha, La Reunion mintaqaviyroq, ammo bu bizning asosiy bozorlarda nima qilishimiz odatda. Biz ko'plab savdo-sotiq va sayyohlik agentliklariga ta'sir o'tkazamiz. La Reunionda ham xuddi shunday amaliyot bo'lgan.
Bu bizning asosiy sayyohlik operatorlarimiz bilan hamkorlikda bo'lib, seminar asosiy shaharlarda sayyohlik agentlari bilan o'tkazildi. Masalan, ertalab STB manzil taqdimotini o'tkazgan bo'lar edi, keyin biz har xil orollar haqida batafsilroq ma'lumotga ega bo'lar edik. Biz orolda sayohat qilish tajribasi qanday ishlashini tushuntirgan bo'lar edik, masalan, paromni olish yoki orol kombinatsiyasiga erishish uchun samolyotda.
Bizda mehmonlar ham bor edi, masalan mehmonxonalar va mehmon uylari vakillari o'zlarining ba'zi mahsulotlarini namoyish qilishdi. Bundan tashqari, biz Seyshel orollariga vaucherlar berdik va sovrinlarni yutdik va Seyshel orollariga oid ba'zi savollar berib, tashrif buyuruvchilar orasida yaxshi muhit yaratdik. Bizning marketing guruhimiz ushbu qo'shma tadbirlarda asosiy bozorlarimizda STB bilan ishlaydi. Ba'zan biz o'zimiz sheriklarimiz bilan birgalikda o'z hissamizni qo'shamiz va maqsadni anglashga yordam beramiz.
O'zingizning veb-saytingizda siz sheriklar markazini taklif qilasiz. Bu nimadan iborat va nima uchun uni ishga tushirganingizni tushuntirib bera olasizmi?
Hamkorning uyasi bizning shartnomaviy sheriklarimizga va barcha kerakli ma'lumotlarga, masalan, Seyshel orollariga tegishli yangiliklar va ko'rsatmalarga kirishni ta'minlaydi. Bu har bir toifadagi mehmonxonalar to'g'risidagi ma'lumotlarga ega bo'lgan ma'lumotlar bazasiga o'xshaydi, ularning joylashuvi tasvirlangan. Umuman olganda, bu maqsadni sotish jarayonida ularga ko'proq ma'lumotli va ishonchli bo'lishlariga yordam berish uchun mijozlar uchun biznes platformasi.
Mason's Travel kompaniyasi Seyshel orollari va ular taqdim etadigan narsalar bilan chambarchas bog'liqdir. Hozirda iqtisodiyotni diversifikatsiya qilish orqali ushbu taklif ustida ishlash uchun milliy harakatlar mavjud. Siz xalqaro miqyosda ishtirok etadigan Seychello shirkati sifatida siz Seychelles-ni turistik manzil sifatida ko'rsatishda yordam berasizmi?
Shubhasiz, biz hammamiz g'ururlanamiz Seychellois va biz tez-tez sarmoyalash imkoniyatlari haqida so'raydigan odamlarni uchratamiz, lekin oxir-oqibat bizning ixtisosimiz Seyshel orollarini borar joy tajribasi nuqtai nazaridan markalashdir.
Siz Seyshel orollarining eng muhim ishbilarmonlaridan birisiz. Sizda Seyshelning yosh tadbirkorlari va boshqa rivojlanayotgan iqtisodiyotdagi tadbirkorlar uchun qanday qilib siz kabi muvaffaqiyatga erishish haqida xabar bormi?
Biz uchun vaqt uning muhim rolini o'ynadi, ammo oxir-oqibat Meysonning muvaffaqiyati va biz bugun qayerda ekanligimiz ishtiyoqlidir. Siz qilayotgan ishingizga chinakamiga ishonishingiz va unga ehtirosli bo'lishingiz kerak. Sizning omadingiz keladi, lekin siz o'sha imkoniyatlarni paydo bo'lganda anglab etish orqali omadga erishasiz va biz bu haqda gaplashamiz.
