da nutqi davomida ITB Berlin 2024 yil, Booking Holdings bosh direktori Glenn Fogel sun'iy intellektni joriy qilishni qat'iy qo'llab-quvvatlashini bildirdi. Konventsiyaning “Kelajak izlari” bo‘limida u “Etakchilik, innovatsiyalar va sayohat kelajagi” nomli turizm sanoatida sun’iy intellektdan foydalanish bo‘yicha o‘z qarashlarini taqdim etdi. Fogel sayyohlik agentliklariga tashrif buyurgan shaxslarning o'tmishdagi amaliyotini ta'kidladi, bu erda ularning afzalliklari allaqachon ma'lum edi va mos takliflar taqdim etilishi mumkin edi. Bundan tashqari, sayyohlik agentligi sayohat paytida biron bir muammo yuzaga kelganda aloqa nuqtasi bo'lib xizmat qildi. Fogelning ta'kidlashicha, shaxsiylashtirilgan xizmatning bu darajasi aynan nima GenAI (generativ sun'iy intellekt) taklif qilishi mumkin, ammo mavjud ma'lumotlarning katta miqdori tufayli yanada kengroq miqyosda.
GenAI mijozlarga odamlar tomonidan taqdim etilganidan ko'ra ustunroq maslahatlar taklif qiladi. Sayohat uchun aqlli to'lov tizimlaridan foydalangan holda, GenAI va uning kompaniyalar guruhi kelajakni boshqarish uchun yaxshi mavqega ega. Bu yo‘nalishdagi dastlabki qadam GenAI’ning booking.com platformasiga sun’iy intellekt asosidagi sayohatni rejalashtiruvchi integratsiyalashuvidir. Ushbu sayohatni rejalashtiruvchi sun'iy intellektdan foydalanadi va har kuni millionlab sayohatchilarga manzillar va turar joylarni tavsiya qiladigan Booking.com ning mavjud mashina o'rganish modellariga asoslanadi. Open AI ChatGPT zarur texnologik yordamni taqdim etadi. Glenn Fogelning so'zlariga ko'ra, generativ sun'iy intellektdagi ushbu yutuqlar ularning mashinani o'rganishdagi doimiy sa'y-harakatlarini kuchaytiradi, bu esa o'z platformasida mijozlar tajribasini doimiy ravishda rivojlantirish va yaxshilash imkonini beradi.
Ushbu yangi vosita yordamida sayohatchilar nafaqat sayohatga oid umumiy savollarni berish, balki aniqroq so'rovlar qilish imkoniyatiga ega. Booking tomonidan ta'kidlanganidek, sayohatchilar AI Trip Planner bilan real vaqt rejimida suhbatlar o'tkazishlari, o'zlarining maxsus talablari haqida ma'lumot berishlari, savollar berishlari va qidiruvlarini aniqlashtirishlari mumkin. Bir necha soniya ichida vosita yangi takliflar berishi mumkin. Masalan, rejalashtiruvchi potentsial yo'nalishlar, turar joylar haqida ma'lumot va g'oyalarni taklif qilishi va hatto shaharlar, mamlakatlar yoki mintaqalar uchun marshrutlarni yaratishi mumkin. Maqsad - sayohat variantlari, to'lov tizimlari va yanada aqlli echimlarni o'z ichiga olgan butun sayohat tajribasini o'z ichiga olgan yagona platforma yaratish.
