Qatar Airways xalqaro havo transporti assotsiatsiyasi (IATA) ning Hamad xalqaro aeroportidagi (HIA) o'z uyida 753-sonli qaroriga muvofiqligini ta'minlagan dunyodagi birinchi aviakompaniya bo'ldi.

Qaror aviakompaniyadan har bir bagajni sayohat boshlanishidan to oxirigacha kuzatib borishini talab qiladi. Sertifikat aviakompaniyaning o'z ichida ishlab chiqarilgan Bagajlarni boshqarish tizimi ("HAQIBA") hamda Qatar Airways veb-sayti va mobil ilovasi bilan real vaqtda uzluksiz integratsiyasi tufayli erishildi.

Qatar Airways o'z veb-sayti va mobil ilovasida "Mening sumkalarimni kuzatib boring" xususiyati orqali tekshirilgan bagajni real vaqtda yangilab turishni taklif qiladi va yo'lovchilarga bagajni chindan ham muammosiz taqdim etadi. Mobil dastur yo'lovchilarga sumkada tegishli yangilanishlar bilan real vaqtda xabar beradi, shuningdek "Mening sayohatlarim" yordamida kerakli ma'lumotlarni olish imkoniyatini beradi.

Ma'lumotlar bagajni qayta ishlash jarayonining turli bosqichlarini o'z ichiga oladi, masalan, ro'yxatdan o'tish, o'tkazish, kelish, shuningdek yukxalta yorliqlari va bagaj kamariga murojaat qilish. Ushbu ma'lumot yo'lovchilarni sayohat paytida boshqaradi va har qanday kechiktirilgan yoki yo'qolgan yuklar to'g'risida tushuncha beradi. HAQIBA tizimi Qatar Airways xodimlariga optimallashtirilgan ishlov berish jarayonini ta'minlash uchun kechiktirilgan sumkalarni faol ravishda boshqarish imkoniyatini beradi.

Qatar Airways guruhi ijrochi direktori janob Akbar Al Beyker shunday dedi: "Bizning yo'lovchilarning bagajiga, ularning sayohat boshlanishidan to oxirigacha bo'lgan ehtiyotkorligimiz, bu bizning mijozimizga bo'lgan ahamiyatimizning yana bir dalilidir. tajriba. Biz yuklarni boshqarish tizimlarini IATA talablariga muvofiqlashtirish bo'yicha faol choralar ko'rdik. Natijada, biz assotsiatsiya Qatar Airways-ni Hamad xalqaro aeroportida bizning markazimiz uchun uchidan-oxirigacha kuzatuv sertifikatiga ega bo'lgan dunyodagi birinchi aviakompaniya deb e'lon qilganidan xursandmiz ».

IATA aeroporti, yo'lovchilar, yuk va xavfsizlik bo'yicha katta vitse-prezident Nik Kren, shunday dedi: “Qatar Airways aviakompaniyasining IATA ning bagajni kuzatish bo'yicha 753-sonli qaroriga rioya qilish bo'yicha o'tgan yilgi harakatlari o'z samarasini berdi. Biz aviakompaniyani dunyodagi birinchilardan bo'lib Doxadagi markazida ushbu rezolyutsiyaga to'liq mos kelishiga erishganligi bilan tabriklaymiz. Qatar Airways aviakompaniyasining o'z safarining har bir bosqichida yuklarni kuzatib borishi aviakompaniyaning to'liq ko'rinishiga bagaj operatsiyalarini boshqarish va etishmayotgan yoki kechiktirilgan sumkalarni osonroq izlash, olish va etkazib berish imkonini beradi, bu esa yo'lovchilar uchun yanada yaxshi tajribaga olib keladi. "

753-sonli rezolyutsiya noto'g'ri muomalada bo'lish va bagajdagi firibgarlikni kamaytirish, yo'lovchilarni qoniqtirishni oshirish va butun dunyo aeroportlarida bagajni boshqarish umumiy holatini yaxshilash uchun ishlab chiqilgan. Qaror 2016 yilda chiqarilgan va 1 yil 2018 iyunga qadar bajarishi kerak bo'lgan barcha IATA aviakompaniyalari uchun majburiy qilingan.

Sertifikat Qatar Airways aviakompaniyasining Doha markazidagi Hamad xalqaro aeroportiga (HIA) topshirildi; tarmoqdagi barcha stantsiyalar qarorga muvofiq bo'lgandan so'ng, IATA aviakompaniyaga platina sertifikatini taqdim etadi.

Bu yil HIA 2017 yilgi Skytrax World Airport Awards mukofotlari bo'yicha dunyoning oltinchi eng yaxshi aeroporti, shuningdek, uchinchi yil ketma-ket Yaqin Sharqning eng yaxshi aeroporti deb topildi. Shuningdek, aeroport ketma-ket ikkinchi yil Yaqin Sharqdagi eng yaxshi xodimlar xizmatiga ega deb topildi.