Korean Air Janubiy Koreyada o'spirinlarni tashlab ketmoqda

15 va 16 yoshli ikki qarovsiz voyaga etmagan voyaga etmaganlar, parvozdan oldin Seuldan Filippinga uchish paytida yuklantirilgan Janubiy Koreyada qolib ketishdi.

Rakesh va Prajakta Patelning o'g'illari jorjia shtatidagi Atlanta shahridagi kasalxonada bobosining oldiga borish uchun ketgan va otasi vaqtinchalik ish bilan shug'ullanadigan Manilaga qaytish yo'lida edilar. Ular transatlantik sayohatni o'zlari amalga oshirayotgan edilar.

Qaytish safari Gruziyadan Janubiy Koreyaning Seul shahriga 14 soatlik Delta reysi bilan boshlandi. Sayohatning birinchi bosqichi yaxshi o'tdi, ammo bolalar Seuldan Manilaga Delta sherigi bilan ikkinchi reysga chiqishga urinishganida, ularning sayohat rejalari yomonlashdi. Korean Air o'g'illardan birining o'ldiradigan yerfıstığı allergiyasi natijasida.

Prajakta Patel, o'spirinlarning onasi edi katta o'g'lining qattiq yerfıstığı allergiyasi haqida Delta-ga xabar berdi katta safari oldidan, shuning uchun birodarlar darvozabon ularga er yong'og'i yuqori osmonda xizmat qilishini aytganda shokka tushishdi. Bolaning allergiyasi shunchalik kuchliki, hatto yerfıstığından havodagi zarralar ham juda xavfli bo'lishi mumkin.

Vaziyatni tushuntirgandan so'ng, go'yoki o'spirinlarga parvozni amalga oshirish yoki samolyotdan chiqish va safarni qoldirib ketish mumkinligi aytilgan. Patelning o'g'illari samolyotga chiqishni tanlagan bo'lsalar-da, tez orada ularni yuklashdi.

"Darvozabon agent samolyotga kelib o'g'illarimga tushishni buyurdi", dedi Patel xonim. “Bolalarimdan biri titrab ketdi - ular boshqa mamlakatda yolg'iz qolishdi. Qaerga borishlari kerak edi? ”Deb so'radi. Prajakta xonimning ta'kidlashicha, darvozabon hattoki o'g'lining samolyotdan chiqib ketishiga ko'maklashish uchun uning ko'ylagini tortib olgan.

Sarosimaga tushgan yoshlar o'zlarini darvoza zonasida topdilar va parvoz xodimlariga samolyotning orqa qismida yong'oq allergiyasiga ega bo'lgan birodar bilan niqob kiyib o'tirishga tayyor ekanliklarini aytishdi. Xabar berishlaricha, murosaga kelish taklifiga qaramay, darvoza xodimi o'g'il bolalarga endi "yopiq" bo'lgan samolyotga qaytishga ruxsat berilmaganligini aytgan.

Shaken, o'g'il bolalar ota-onalariga qo'ng'iroq qilishdi, ular Manilaga muvaffaqiyatsiz erishishga yordam berishga harakat qilishdi. Onasi Delta vakili bilan suhbatlashdi, u unga bolalar boshqa aviakompaniyada uchishi mumkinligini aytdi, ammo boshqa aviakompaniyalarning yong'oq siyosatini bilmasdan, bolalarni Delta shtatidagi Jorjiya shtatining Atlanta shahriga uchib ketishga qaror qilindi.

Patel xonim nafaqat aviakompaniyalar yong'oq allergiyasiga qarshi xodimlarning ta'lim siyosatini yaxshilaydi degan umid bilan uzr so'rashdan ko'proq narsani talab qilmoqda. U Delta va Korean Airlines aviakompaniyalariga shikoyat bilan murojaat qilib, pulni qaytarib berishni so'ramoqda.

Delta va Korean Air ushbu masala bo'yicha quyidagi bayonotlarni berishdi: “Biz ushbu oilaning boshidan kechirganimiz uchun afsusdamiz, ayniqsa, ular uchun qiyin bo'lgan paytda. Delta va bizning sherikimiz Korean Air bu oila bilan aloqada bo'lib, ushbu voqea atrofidagi jarayonlarni o'rganmoqda; biz Delta-da uchadigan mijozlar va sherikimiz aviakompaniyalar uchun doimiy tajriba yaratish uchun o'z ishimizdagi topilmalarimizdan foydalanamiz. "

Korean Air aviakompaniyasi vakili ham shunga o'xshash fikrlarni bildirdi: “Korean Air yerfıstığı va oziq-ovqat allergiyalari sanoat masalasi ekanligini biladi va hech bir aviakompaniya oziq-ovqat allergiyasiz muhitini kafolatlay olmaydi. Ammo biz ushbu muammoni xavfsiz va amalga oshiriladigan usulda ko'rib chiqamiz. Biz yong'oq va oziq-ovqat allergiyasiga chalingan yo'lovchilar duch keladigan xavflarni to'liq tushunamiz va kelajakda ularni yaxshiroq joylashtirishga harakat qilamiz. "