Dunyoning etakchi mehmonxonalari yangi Prezident va Ijrochi direktor nomlarini e'lon qildi

The Dunyoning etakchi mehmonxonalari, Ltd (LHW) ettita LHW mehmonxonachilaridan iborat Ijroiya qo'mitasi Shannon Knappni darhol Prezident va Bosh ijrochi direktor etib tayinlaganini e'lon qildi. Aprel oyida kompaniyaning rahbarlik vazifalarini vaqtincha bosh direktor sifatida o'z zimmasiga olgan Knapp ilgari LHW kompaniyasining katta vitse-prezidenti va bosh marketing bo'yicha direktori lavozimlarida besh yildan ko'proq vaqt ishlagan.

"Shannon 2013 yilda qo'shilganidan beri kompaniyada strategiya va innovatsiyalarning harakatlantiruvchi kuchi bo'lgan kuchli, samarali va qadriyatlarga asoslangan rahbardir", dedi Andrea Kracht, Ijroiya qo'mitasi raisi, Dunyoning etakchi mehmonxonalari va egasi, Baur-a-Lak. "LHWda olti yildan ortiq vaqt davomida rahbarlik lavozimlarida ishlagan Shannon bizning biznesimizni chuqur tushunadi. Bundan tashqari, u kengroq hashamatli sayohat landshaftida katta tajribaga ega. Ijroiya qo'mita uning rahbarligi ostida LHW mustaqil hashamatli mehmondo'stlik sanoatini boshqarishda davom etishiga juda ishonadi ".

"Men ushbu ramziy, a'zolarga qarashli muassasaga rahbarlik qilish imkoniyati uchun nihoyatda faxrlanaman va kamtar bo'laman", dedi Shannon Knapp, "Dunyoning etakchi mehmonxonalari" prezidenti va bosh ijrochi direktori. "Mehmonxonalar tomonidan 90 yildan ko'proq vaqt oldin mehmonxonachilar uchun yaratilgan LHW mustaqil mehmonxonalar a'zolarining muvaffaqiyatlarini kengaytirishga va hashamatli mehmondo'stlikning ushbu g'ayrioddiy qismini ta'minlashga sodiq qolmoqda. Men ushbu topshiriqni juda yaxshi ko'raman va bizning kollektsiyamizdagi 430 ta ajoyib mehmonxonalar va ushbu missiyani ilgari surish uchun ajoyib LHW xodimlari bilan hamkorlik qilishga ilhomlantirdim. "

Vaqtinchalik bosh direktor sifatida etakchilik vazifalarini o'z zimmasiga olganligi sababli, Knapp kompaniyani muvaffaqiyatli etakchilik o'tish davrida boshqargan va biznesning deyarli barcha muhim sohalarida kompaniyaning tezligini tezlashtira boshladi. Shu vaqt ichida u LHW kompaniyasining strategik qarashlari va kompaniyaning yangi kelajagi uchun biznes strategiyasini kristallashtirdi.
Katta vitse-prezident va marketing bo'yicha bosh direktor lavozimida Knapp yangi brend va ma'lumotlarga asoslangan marketing strategiyasini olib bordi, mijozlar tajribasini o'zgartirdi va kompaniya uchun tovar sadoqatini tezlashtirdi. Knapp LHW kompaniyasining turli marketing bo'limlarini boshqargan va "Lideri mehmonxonalari" ning sodiqligi ekotizimini qayta ishlab chiqishda va 2018 yilda qayta ishga tushirishda mas'ul bo'lgan "Liderlar klubi" dasturi Condé Nast Traveller tomonidan "mega zanjirli mehmonxonalarga butik alternativa taklif qilmoqda" deb tan olingan. imtiyozlardan qo'rqish ».

Bundan tashqari, u marketing strategiyasini xabardor qilish uchun ma'lumotlardan foydalanishda paradigma o'zgarishini rag'batlantirish uchun marketing tahlillari va mijozlarning tushunchalari bo'yicha tashkilotni yaratdi, natijada marketing samaradorligi oshdi va millionlab dollar daromad ortdi.

Knapp, shuningdek, American Express-dagi 15 yillik faoliyati davomida ko'plab hashamatli sayohatlar tajribasini olib keladi, u erda ham korporativ, ham bo'sh vaqt sayohat bo'limlarida ishlash, Platinum va Centurion Card a'zolari va sayyohlik konsortsiumlari uchun hashamatli sayohat dasturlari, sheriklari va imtiyozlarini boshqarish imkoniyatiga ega bo'lgan. biznes.

"Shannonning kuchli marketingi va mijozlar tajribasi LHWga g'ayrioddiy voqealarni qadrlaydigan qiziquvchan sayohatchilarni o'zlari ishlab chiqaradigan otelchilar bilan bog'lashda o'z kuchini yanada oshirishga imkon beradi", dedi Kracht. "Shannonning tayinlanishi bizning biznesimizga yangi istiqbolni ochib beradi, bu LHWning a'zolari muvaffaqiyatini kengaytirishdagi rolini qayta belgilaydi".