COVIDdan keyin sayohatni yana xavfsiz qiling

 Ko'rinishidan, dunyo bo'ylab Covid-19 sayohatiga qo'yilgan ko'plab cheklovlar asta-sekin olib tashlanmoqda va turizm normal holatga qayta boshladi. Aksariyat xodimlar va mehmonlar o'zlarining bayramlari va ish muhiti xavfsiz va xavfsiz joy bo'lishini xohlashadi, bu erda hech kim ko'cha jinoyatlari, turizm jinoyatlari, muammolar yoki g'azab va yomon shaxslararo munosabatlar haqida tashvishlanmaydi. 

Koviddan keyingi dunyoda qo'shimcha talab bu joyning sanitariya va kasallikdan xoli bo'lishidir. O'rtacha mehmon tashvishlanmoqchi bo'lgan oxirgi narsa - bu ta'til paytida jinoyat yoki kasallik qurboni bo'lish. Shunga qaramay, jinoyatlar va kasalliklar sodir bo'ladi va ular ko'pincha sodir bo'lganda, psixikaga, odamlarning hayotiga va joyning qiyofasiga etkazilgan zararni tuzatish uchun ko'p vaqt va kuch sarflash kerak.  

Mehmonlar ko'pincha o'z qo'riqlarini tushiradilar. Darhaqiqat, dam olish so'zi ingliz tiliga frantsuzcha "vakansiya" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, "bo'sh" yoki "bo'sh" degan ma'noni anglatadi. Shunday qilib, ta'tillar biz hayotning kundalik stresslaridan xalos bo'ladigan va ruhiy va jismoniy dam olish davrini qidiradigan davrdir. Aksariyat odamlar ta'tilni "o'z vaqti", ya'ni kimdir ular uchun tashvishga soladigan vaqt deb bilishadi. 

Agar sayyohlar ko'pincha o'zlarining ehtiyotkorligini qo'yib yuborsalar, sayohat va turizm sanoatida ishlaydigan ko'plab odamlar haqida ham shunday deyish mumkin. Turizm va sayohat xodimlari ko'pincha o'z kasblariga kirishadi, chunki bu jozibali va qiziqarli ko'rinadi. Sayohat va sayyohlik ishlarining aksariyati og'ir ish bo'lsa-da, kasbning shov-shuviga berilib ketish va o'zini ehtiyotkorona qo'yib yuborish va shu sababli g'azab va/yoki jinoyat qurboni bo'lish oson.  

Xavfsiz turizm Sizning sayyohlik muhitingizni iloji boricha xavfsizroq qilishga yordam beradigan g'oyalarni taklif qiladi, xoh u atrof-muhit mehmonxona/motel yoki sayyohlik diqqatga sazovor joylari bo'ladimi, quyidagi elementlardan ba'zilarini ko'rib chiqing. 

- Politsiyaning mavjudligi ikki qirrali qilichdir.  Ko'zga ko'rinadigan politsiya kuchlari "psixologik" xavfsizlik adyol sifatida xizmat qilishi mumkin. Boshqa tomondan, politsiyaning juda katta yoki og'ir mavjudligi sayyohni nima uchun bunday katta kuch kerakligi haqida hayratga solishi mumkin. Ushbu dilemmaning yechimi ko'pincha ikki tomonlama bo'ladi. Turizm xavfsizligi/xavfsizlik bo'yicha mutaxassislar mahalliy madaniyatning bir qismi bo'lgan holda ularni aniqlaydigan "yumshoq" formalardan foydalanishlari mumkin. Mehmonlar xavfsizligi va xavfsizligini yanada oshirish uchun mehmonxona/motel yoki turistik diqqatga sazovor joy/markazdagi har bir xodim o‘zini mulk xavfsizligi va xavfsizligi bo‘yicha guruh a’zosi sifatida ko‘rishi kerak. 

- Politsiyangiz uchun maxsus turistik treningni taqdim eting.  Politsiya xodimi sizning sayyohlik sohangiz uchun boylik bo'lishi mumkin. Jamiyatingiz politsiyasi uchun maxsus trening dasturi quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak: turizmning o'z jamiyatiga iqtisodiy va ijtimoiy ta'siri, notanish odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish bo'yicha mehmondo'stlik dasturi va jamiyatdagi turistik ob'ektlar va diqqatga sazovor joylar haqida ma'lumot paketi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, turizmdan katta miqdorda pul ishlab chiqaradigan shaharlar, agar politsiyachilar xato qilsa, eng ko'p yo'qotishlari mumkin. 

- Axborot xizmatlaridan jinoyatga qarshi yashirin vosita sifatida foydalaning.  Hatto jinoyatchilik darajasi yuqori bo'lgan shaharlarda ham jinoyatlar kichik geografik mintaqalarda yuqori darajada to'plangan. Sayyohlarni diqqatga sazovor joylar orasidagi eng xavfsiz marshrutlarga yo'naltirish uchun axborot xizmatlaridan va ayniqsa, shahar xaritalaridan foydalaning. Xodimlarni tashrif buyuruvchilarga eng yaxshi (eng xavfsiz) yo'nalishlar va foydalanish uchun transport usullari haqida maslahat berishda passiv emas, balki faol rol o'ynashga o'rgating.

- Jinoyat qurboni bo'lgan yoki kasalliklarga duchor bo'lgan sayyohlar bilan kurashish bo'yicha harakatlar rejasini tuzing.  Hatto eng xavfsiz joylarda ham jinoyat sodir bo'lishi mumkin. Bu sayyohga mumkin bo'lgan barcha TLCni berish vaqti. Sayyohlik mutaxassisining xatti-harakatlari jabrlangan sayyohning tanqidchi sifatida emas, balki mahalliy hududning mehmondo'stligiga ijobiy munosabatda bo'lgan vaziyatni yaratishi mumkin. Yodingizda bo'lsin, ta'mirlanmagan yomon tajriba turizm sanoati uchun reklamaning eng yomon shaklidir.

- Turizm va sayohat olamidagi sud jarayonlariga tayyor bo'ling. Mehmonxonalar/motellar, ayniqsa, ma'lumotlar tekshiruvi o'tkazilmaganligi, xodimlarni turizm xavfsizligi va xavfsizlik texnikasi bo'yicha noto'g'ri o'rgatilmaganligi, xonalarning kalitlari va qo'riqlanmaydigan kirishlar nazoratining yomonligi uchun ularni sudga bergan mehmonlardan ehtiyot bo'lishlari kerak. 

– Mehmonxona/motel va attraksioningiz uchun xavfsizlik standartlarini ishlab chiqing. Ushbu standartlar binolarga kimlar kirishi mumkinligi va kirishi mumkin emasligi va qanday turdagi noinsoniy kuzatuv tizimlaridan foydalanishi haqidagi siyosatlarni o'z ichiga olishi kerak. Boshqa siyosatlar qaysi turdagi yoritishni qo'llashni, qaysi tashqi sotuvchilarga kirishga ruxsat berishini va kim ularning kelib chiqishini tekshirishini, qanday turdagi avtoturargoh xavfsizligini qo'llashini, bagaj xonasi nafaqat o'g'irlikdan, balki yuk xonasi qanchalik xavfsiz ekanligini ham o'z ichiga olishi kerak. terrorchilik harakatlaridan. 

- Jamoat sayohatga qaytishi bilan firibgarlik bilan bog'liq muammolar kuchayishini kuting. Firibgarlik turizm xavfsizligi komponentining yanada katta qismiga aylanadi. Turizm bir paytlar sayohat va diqqatga sazovor joylarni kezish edi, ammo bugungi dunyoda eng katta turistik faoliyat xarid qilishdir. Darhaqiqat, xarid qilish turizmning qo'shimcha mahsuloti emas, endi u o'z-o'zidan sayyohlarni jalb qiladi. Bundan tashqari, ko'plab yirik savdo markazlari va mehmonxonalar ko'p millatli yirik konglomeratlar tomonidan "langarlangan" bo'lib, ular ko'pincha xodimlar orasida minimal sodiqlikni talab qiladi. Xarid qilishning mashhur bo'lishi savdo xodimlarining firibgarlik va do'kon o'g'irligiga qarshi kurashda oldingi safdagi jangchilar ekanligini anglatadi. Ko'pincha bu odamlar o'g'irlikni ish haqini yo'qotish bilan bog'lamaydilar va hatto boshqa tomonga qarashga ham tayyor bo'lishlari mumkin. Kredit kartalaridagi firibgarlik va xarid qilishdan ilhomlangan boshqa jinoyatlarning oldini olish uchun jamoatchilik bilan ishlaydigan odamlar nafaqat xarid qilish jinoyatlarini qanday aniqlashni tushunishlariga, balki boshqalar o'g'irlaganda yo'qotishlarini ham tushunishlariga ishonch hosil qiling. 

- Ish joyidagi zo'ravonlikka qarshi turishga tayyor bo'ling. Sayohat va turizm qiyin ish bo'lib, ko'pincha g'azablangan mijozlardan ma'lum miqdorda "suiiste'mol" qilishni talab qiladi. Bu g'azab kechiktirilgan ish joyidagi zo'ravonlikka olib kelishi mumkin. Ish joyidagi zo'ravonlikning ayrim belgilarini bilish uchun vaqt ajrating va har qanday urish, turtish, jinsiy tajovuz, qo'rqitish, tahdid yoki ta'qib qilish ish joyidagi zo'ravonlik sifatida talqin qilinishi mumkinligini tushunib oling. 

- Xodimlar va mehmonlar o'rtasida stress belgilariga e'tibor bering. Stress ko'pincha nazoratdan chiqib ketish yoki nima qilishni bilmaslik hissidan kelib chiqadi. Xodimlar kimga murojaat qilishlari mumkinligini bilishlariga va hamdardlik qulog'i borligiga ishonch hosil qiling. Xodimlar ham, tashrif buyuruvchilar ham favqulodda vaziyatda nima qilish kerakligini bilishlariga ishonch hosil qiling. Favqulodda yordam raqamlarini bir nechta tillarda va katta shrift o'lchamlarida ko'rsating. Shaxsiy xavfsizlik bo'yicha maslahatlar bering va biror narsa noto'g'ri ketganda kechirim so'rashni hech qachon unutmang. Ko'pincha biz uzr so'rashni to'xtatib, uni tuzatishga e'tibor qaratsak, jinoyatlarning oldini olish mumkin.

TravelNewsGrou bilan bog'laningmuallif doktor Piter Tarlou bilan suhbatlashish uchun p World Tourism Network.