Millennium & Copthorne COVID-19dan keyin mehmonxonalar faoliyatini tiklashga tayyorlanmoqda

London fond birjasi ro'yxatidan chiqqanidan bir yil o'tib, Millennium & Copthorne Hotels Limited (M&C) 2021 yilga qadar uni COVID-19 pandemiyasi keltirib chiqargan so'nggi muammolardan qutqarishga tayyorlaydigan asosiy tashabbuslar oshkor qilindi.

Xususiylashtirish M&C ga pandemiyaning yanada chaqqonligi va ta'sirini kuchaytirdi. So'nggi oylarda olingan saboqlar va operatsion o'zgarishlar ancha mustahkam poydevor yaratishga yordam berdi. 2020 yilda tezlashishi kutilayotgan 2021 yil ikkinchi yarmidan boshlab butun dunyo bo'ylab mol-mulk aholi bandligi va yalpi operatsion foyda (GOP) yaxshilanishining "yashil kurtaklari" ni namoyish etishni boshladi.

Londonda joylashgan M&C shtab-kvartirasi 19 yil 2019-noyabrda London fond birjasi ro'yxatidan 2.23 milliard funt sterling (3.96 milliard funt) miqdorida chiqarilgandan so'ng xususiylashtirildi. M&C Osiyoda (66), Evropada / Buyuk Britaniyada (12), AQShda (21) va Yangi Zelandiyada (18) 15 ta mehmonxonani (shulardan yettitasini uchinchi shaxslar boshqaradi) Millennium Hotels and Resorts (MHR) global brendlari ostida ishlaydi; va 79 franchayzing va boshqaruv shartnomalari bo'yicha.

40,000 mamlakatda 29 mingdan ziyod xona va operatsiyalar ro'yxati bilan ish olib boradigan M&C kompaniyasi to'liq aktivlari 23.8 milliard funt sterlingdan ortiq bo'lgan dunyodagi etakchi ko'chmas mulk kompaniyasi bo'lgan Singapur birjasida ro'yxatdan o'tgan City Developments Limited (CDL) kompaniyasiga tegishli. CDL, shuningdek, Singapur ro'yxatiga kiritilgan ko'chmas mulk investitsiya tresti (REIT) ning bozor qiymati 37.8 milliard S $ dan yuqori bo'lgan CDL Hospitality Trust (CDLHT) ning 1.40% samarali ulushiga ega bo'lgan homiydir.

Amaliy landshaftni baholash

2019 yilda M&C 1.025 milliard funt sterlingni (1.82 milliard funt sterling) (2018 yil: 997 million funt sterling (1.78 milliard dollar)) qayd etdi va soliq to'lashdan oldin 102 million funt sterling (181.2 million funt sterling) foyda oldi (2018 yil: 106 million funt sterling (funt) (188.3 million dollar)) va 34 million funt sterling (60.4 million funt sterling) miqdoridagi sof baho va ziyonni qoplashni o'z ichiga olgan (2018 yil: 36 million funt sterling (101.2 million funt sterling)). Kuchsizlanish zararlarining va qayta baholashning sof daromadlari ta'sirini hisobga olmaganda, M&C 136 yilda 241.6 million funt sterling (2019 million AQSh dollari) miqdoridagi foyda haqida xabar berdi (2018 yil: 142 million funt funt (252.3 million dollar)).

M&C kompaniyasi so'nggi paytlarda COVID-19ga qarshi emlashlar, havo sayohatlari "pufakchalari", yaqinda bo'lib o'tgan AQSh prezidentlik saylovlari va 2021 yilda Tokio Olimpiadasini o'tkazishni rejalashtirish (2020 yildan keyinga qoldirilgan) haqidagi ijobiy xabarlarni ijobiy baholadi. Mintaqaviy keng qamrovli iqtisodiy sheriklikning (RCEP) jahon savdo paktining 15 mamlakati tomonidan imzolanishi ham mintaqaning porloq kelajagiga ishora qilmoqda.

M&C 2,000 dan ziyod mehmonxonada ishlaydigan Singapurda bir necha ob'ektlar COVID-19gacha bo'lgan xonalarni sotish, korporativ buyurtmalar, tadbirlar va to'ylarni keyingi bir necha oy ichida davom ettiradi.

M&C mijozning mehmonxonani, restoranni tanlashi yoki tadbirlarni ko'rib chiqishda ushbu "yangi" gigiena muhimroq ekanligini anglaydi; brendlar xavfsizlik va'dasini o'z ichiga olishi va pulning qadr-qimmatini ta'kidlash uchun "shaxsiy teginish" va atrof-muhitdan tashqarida bo'lishi kerak.

Biznesning yangi dinamikasi shuni anglatadiki, M&C kabi yirik mehmondo'stlik guruhlari uzoq muddatli noaniqlik va hatto yangi bloklanishlarni ob-havo uchun etarli aylanma mablag'ga ega bo'lishi kerak. Shunga muvofiq M&C rahbariyati uchta strategik tashabbusni bayon qildi:

# 1 - mijozlarni yaxshiroq jalb qilish; Raqamli marketing va yangi daromad oqimlari

2020 yil fevral oyida boshlangan "Biz tozalaymiz, biz g'amxo'rlik qilamiz va biz xush kelibsiz" aksiyasiga asoslanib, M&C pandemiya davomida iloji boricha ko'proq mulkni saqlashni tanladi. Ochiq turish orqali uning bir nechta mintaqalardagi mehmonxonalari bozor ulushini oshirdi. 4 yilning to'rtinchi choragidan boshlab Singapur, Nyu-York va Buyuk Britaniyadagi kichik va o'rta korporativ hisobvaraqlardan shaxsiy buyurtmalar olib ketildi.

M&C AQSh, Buyuk Britaniya va Evropaning ayrim shaharlaridagi mehmonxonalarning 300 km masofasida joylashgan mahalliy chakana iste'molchilarni jalb qilish va potentsial haydovchilarni jalb qilish uchun raqamli marketing strategiyasini kengaytiradi.

Mijozlar bazasini yaxshiroq segmentlarga ajratish uchun turli xil brendlar endi narx bo'yicha turli xil sensorli nuqtalarni taklif qilishadi. Raqamli strategiyaning muvaffaqiyatini aks ettirgan holda, onlayn-kanallar sentyabr oyi oxiridagi buyurtmaning 80 foizini tashkil etdi, bu 56 yilda 2019 foizni tashkil etdi.

10 yilning birinchi 2020 oyida M&C 163,000 ta tunashni buyurdi (Yaqin Sharq va Shimoliy Afrika mintaqasini hisobga olmaganda). Turar joy buyurtmalarining kamida 65% M & C brendi veb-sayti orqali sodiq a'zolar tomonidan amalga oshirildi. M&C korporativ oflayn rezervasyonlarning ba'zi qismlari, qaytib kelgandan so'ng, raqamli ravishda ham ko'rib chiqilishini kutmoqda.

Singapurda ikkita M&C mehmonxonasi (Grand Copthorne Waterfront va Orchard Hotel) 2020 yil sentyabr va noyabr oylaridan buyon foydalanishga haq to'laydigan qo'shma ish joylari sifatida qismlarga bo'lingan. Bunday foydalanish uchun foydalanish 85% atrofida bo'lgan. Ushbu yutuqqa asoslanib, ushbu xizmat Singapurning boshqa joylarida Copthorne King's Hotel va M Social-da ishga tushirilgan bo'lib, uning yonida Studio M va M Hotel mavjud. Londonda joylashgan M & C mehmonxonalarida ishlash uchun joy ajratishni istagan mijozlar uchun qayta mo'ljallangan xonalar mavjud.

Janubi-Sharqiy Osiyo, Taypey va Buyuk Britaniyada kam oshxona xodimlarini qo'llab-quvvatlash va isrofgarchilikni kamaytirish uchun F&B menyulari qisqartirildi va tez-tez almashtirildi. Shimoliy Amerikadagi shlyuzli shaharlarda M&C mehmonxonalari "shirin joylar" bilan imzolangan taomlarga e'tibor qaratib, kamaytirilgan menyularni taklif qiladi, bu esa savdo aylanmasi va ish marjini birlashtiradi. Singapur M&C mehmonxonalari F&B operatorlari bilan raqobatlashish uchun imzo qo'yilgan idishlardan foydalangan.

Ushbu va boshqa sa'y-harakatlar tufayli M & C-ning global bandlik darajasi 2020 yil sentyabr oyida iyun oyidagi eng past 40% dan 30% gacha tiklandi. M&C 2020 yilni to'ldirish darajasi bilan kutib turibdi, bu COVID-73-ga qadar 19 yilda erishilgan 2019% stavkaning kamida yarmini tashkil etadi. Qiyosiy davrlarda har bir xonada o'rtacha narx 23% ga ko'tarilib, 25.4 GBP (45.1 S $) ga teng. eng pasti 20.61 GBP dan (36.6 S $). M&C sub'ektlari Osiyodagi (maydan), Yangi Zelandiya (iyun oyidan), Buyuk Britaniyadan (oktyabrdan) yalpi operatsion foyda (GOP) ga zararni qoplashni boshladilar. Global M&C GOP iyul oyidan beri ijobiy bo'ldi.

# 2 - Global xarajatlarning tuzilishini pasaytirish; Samaradorlikni oshirish

M&C yirik mehmonxona operatori sifatida bir necha yillar davomida guruh xaridlari, markazlashtirilgan funktsiyalar va texnologik yangiliklarni qabul qildi. Sanoat uchun kadrlar COVID-19gacha bo'lgan darajaga qaytishi ehtimoldan yiroq emas, ammo M & C strategiyasi barcha xarajatlar tarkibini guruh va ekspluatatsiya samaradorligi orqali kamaytirishga imkon beradi, chunki xodimlar oxirgi ish joyidan bo'shatiladi. Amaldagi harakatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

i) Singapurda va boshqa mintaqalarda ko'plab mulklarni boshqarish uchun ma'muriyat, moliya, marketing va aloqa kabi klaster funktsiyalari; va

ii) Rollarning ikki baravar ko'payishi (masalan, GM mintaqaviy GM mehmonxonasi kabi ikki baravar ko'payishi; global funktsiya boshlig'i, shuningdek mintaqaviy rollarni ko'rib chiqadi) va bir nechta funktsiyalarni bajarish uchun xodimlarni qayta joylashtirish. Turli mamlakatlardagi operatsiyalarga soliqlarni kamaytirish va hukumatning ish haqini qoplash bo'yicha boshqa harakatlari yordam berdi.

Faqatgina ushbu sa'y-harakatlardan so'ng, ishchi kuchini ratsionalizatsiya qilish so'nggi chora sifatida qabul qilindi. 2020 yil sentyabr oyining oxiriga kelib, global ishchilar soni 36 yil oxiriga nisbatan 2019 foizga kamaydi.

№3 - Bosh kompaniyaning maqsadlariga muvofiqlashtirish uchun global izlarni ko'rib chiqish

CDL kompaniyasining 100% sho'ba korxonasi sifatida M&C kuchli balansga va chuqur korporativ tajribaga ega bo'lgan ota-onaning kuchli tomonlarini topishga qodir. CDL investitsiya xususiyatlarini yig'ilgan amortizatsiya va qiymatdan tushgan zararlarni olib tashlagan holda o'z hisobvarag'iga kiritish kabi moliyaviy ehtiyotkorlikdan foydalanadi. CDL so'nggi 25 yil ichida Koptorn zanjiri va 1995 yildagi Regal zanjiri kabi barcha portfellarni hamda individual xususiyatlarni sotib olish orqali mehmondo'stlikni ko'paytirdi.

Hozirgi kunda ko'plab M va C ob'ektlarining er qiymatlari sotib olish narxidan ancha yuqori. Biroq, CDL-ning oqilona strategiyasiga muvofiq, investitsiya mulki sifatida saqlanadigan aktivlar bozorda qayta baholanmagan. M&C kompaniyasi ko'plab mulklarning kapital qiymatlari COVID-19 noaniqligi sharoitida ham oshgan bo'lsa-da, bunday aktivlarning kapital rentabelligi (mehmondo'stlik daromadi va foydasidan) yaqin kelajakda COVID-19gacha bo'lgan darajaga qaytishi mumkin emasligini tushunadi. Shunga ko'ra, M&C quyidagilarni amalga oshirishni niyat qilgan:

i) Xalqaro mehmonxona operatori sifatida u butun dunyo bo'ylab Singapur, London va Nyu-York kabi muhim shlyuz shaharlariga e'tibor qaratadi. M&C shuningdek, Leng kollektsiyasidagi besh yulduzli va hashamatli toifadagi bir nechta qimmatbaho aktivlarni saqlab qolish bilan birga uchta tovar to'plami - M Collection, Millennium Collection va Copthorne Collection - to'rt yulduzli toifaga e'tibor qaratadi;

ii) M&C kompaniyasi kelajakdagi bozor sharoitlariga mos ravishda o'z portfelini yangilashni ko'rib chiqdi va yaxshilaydi. 2020 yilda M&C kompaniyasi Copthorne Penang-ni yopdi (iyul oyidan boshlab) va Nyu-Yorkdagi Millennium Hilton Downtown-ning yangilanishi COVID-19dan oldin e'lon qildi; va

iii) global miqyosda turli xil aktivlarga qiziqish bildirishlarini olgan M&C kamida uchta taklifni baholamoqda. Ba'zi takliflar qayta zonalarga bo'linishi va mehmondo'stlikdan foydalanishni o'zgartirish uchun me'yoriy ma'qullanishi mumkin. Ushbu aktivlardan birortasini sotish, agar tuzilgan bo'lsa, uni tasarruf etishdan katta daromad olishiga olib keladi. Bunga misol qilib, M&C kompaniyasi 26.4 yil 14.3 fevralda yakunlangan Ming yillik Sincinnatining sotilishidan 14 million SVQ (2020 million funt sterling) ekvivalentida 49 million SVA (27.6 million funt sterling) ekvivalentida daromadni qayd etdi. Amaldagi takliflarga asoslanib, M&C 2021 yilda kamida bitta shunday savdo-sotiqni amalga oshirishni kutmoqda.

Ushbu tashabbuslarning natijasi 40,000 yil oxirida M&C global xona zaxiralarini 2019 dan oshishini kamaytirishi mumkin. Ammo qayta ko'rib chiqilgan iz va inventarizatsiya diqqatni kuchaytiradi va inson va moliyaviy resurslarni tejashga imkon beradi, chunki 2021 yildayoq tiklanish uchun M&C ni yaxshilaydi. barqaror rentabellik darajasiga qaytishi mumkin, shuningdek CDLHT tomonidan sotib olinishi mumkin (uning aktsiyadorlari 2020 yil yanvar oyida CD Singapurdan W Singapur - Sentosa Cove mehmonxonasini 324 million SON dollar qiymatida sotib olishni ma'qullagan).

"M&C 2021 yildayoq mehmonxona operatsiyalarini tiklashga tayyorgarlik ko'rish uchun o'z poydevorini mustahkamlamoqda. Bizning mahsulotimiz yangi daromad manbalarini taklif qilish uchun yaxshilandi. Biz biznesni rivojlantirishga va sayohatga bo'lgan ishonchni yaxshilashga tayyorgarlik ko'rayotganimizda, boshqa harakatlar qatorida, jarayonlar, xarajatlar tarkibi va raqamli marketingni yaxshiladik. Bizning global portfelimizni ota-onamizning strategiyasiga muvofiq ravishda takomillashtirish orqali M&C COVID-19dan keyingi muhitdan foyda olish uchun yanada kuchliroq va yaxshi mavqega ega bo'ladi ", dedi janob Li Richards, Janubiy Sharqiy Osiyo, Millennium Hotels va boshqalar. Dam olish maskanlari.