COVID-19 sayyohlik va sayyohlik sanoati kompaniyalarining raqamli strategiyalarga, shu jumladan global onlayn sayohat bozoriga tez sarmoya kiritish zaruratini tezlashtirdi, bu yillik yillik o'sish sur'ati (CAGR) 8% ga o'sishi kutilmoqda, 765.3 yilgacha 2022 milliard dollarga etadi. va 2025 yil.
Ko'proq iste'molchilar elektron tijoratga o'tayotgani sababli, agar o'yinchilar kuchli raqamli strategiyaga sarmoya kirita olmasalar, ular raqobatchilarga bozorning ko'proq ulushini olishlariga imkon beradi.
Oxirgi tematik hisobot shuni ko'rsatadiki, vositachilar iste'molchilar talabidagi o'zgarishlarni qondirish va operatsion xarajatlarni past darajada ushlab turish uchun ko'proq ko'chada bo'lishdan aktivlarga asoslangan, faqat onlayn operatsiyalarga o'tmoqda.
Pandemiya jismoniy aloqani kamaytirish zaruratini kuchaytirdi va natijada iste'molchilarning xatti-harakatlari o'zgarib, mijozlar o'z tranzaktsiyalarini onlayn tarzda amalga oshirish ehtimoli ko'proq. Bu tendentsiya yaqinda o'tkazilgan so'rovda tasdiqlandi, iste'molchilarning 78 foizi COVID-19 xavfi tufayli do'konlarga tashrif buyurishdan "juda", "juda" yoki "biroz" xavotirda ekanligini ma'lum qildi.
Zamonaviy sayohatchilarning o'zgaruvchan ehtiyojlari va talablari tufayli sayohat vositachiligi an'anaviy katta ko'cha do'konlaridan shaxsiy sayyohlik agentliklari bilan juda parchalangan onlayn bozorga aylandi.
So'nggi so'rov natijalariga ko'ra, iste'molchilarning 24 foizi oxirgi marta ta'tilni bron qilishda onlayn sayohat agentligidan (OTA) foydalangan, iste'molchilarning atigi 7 foizi do'kondagi yuzma-yuz sayohat agentligidan foydalangan.
COVID-19 2020 yilda turizm sanoatini barbod qildi, chunki sayohat virtual toʻxtab qoldi, bu esa global onlayn sayohat bozori qiymatini oʻtgan yilga nisbatan 60.1 foizga tushib, 236.7 milliard dollarga yetkazdi. Pandemiya korxonalarga qattiq ta'sir qildi, operatsiyalarni to'xtatdi, past iste'mol talabini qo'zg'atdi va qo'shimcha xarajatlarni keltirib chiqardi, biroq ko'plab kompaniyalar raqamli transformatsiyani tezlashtirish uchun ushbu noyob holatlardan foydalanishdi. Rahbarlar mijozlarga moʻljallangan texnologik yechimlarni tatbiq etishdi, ular COVID-19 tomonidan taqdim etilgan muammolarni hal qilishdi, masalan, mijozlarning jismoniy oʻzaro taʼsirini kamaytirish.
Ushbu yechimlar pandemiyadan keyingi tiklanish davrida omon qolishni yaxshiroq ta'minlaydi. Ehtimol, yetakchi onlayn sayyohlik kompaniyalarining ajralib turadigan xususiyati eng yangi texnologiyalarning integratsiyalashuvi va ulardan foydalanishdir, chunki Airbnb va Trip.com kabi ba'zi sayohat brendlari o'zlarini birinchi navbatda texnologiya kompaniyalari deb atashadi. Bu bilan shaxsiylashtirish, katta maʼlumotlar, sayohat ilovalari, sunʼiy intellekt va mashinani oʻrganish onlayn sayyohlik kompaniyalari strategiyalarida katta rol oʻynaydi, yetakchi oʻyinchilar rivojlanayotgan isteʼmolchilar ehtiyojlarini qondirish uchun ushbu sohalarga katta mablagʻ sarflaydi.
