Janubiy yarimsharda odamlar yozgi ta'tilga tayyorgarlik ko'rmoqdalar va shimoliy yarim sharda diniy bayramlar mavsumi bayramlar, tantanalar, sayohatlar vaqti bo'lib, ko'pchilik qishki ta'til haqida o'ylashni boshlaydi, ayniqsa qish uzoq va uzoq bo'lgan joylarda. sovuq.
Ko'pincha zo'ravonlik va pandemiyaga moyil bo'lgan dunyoda dam olishning qaysi turidan qat'i nazar, har bir potentsial tashrif buyuruvchi savol beradi: Sizning joylashuvingiz xavfsiz va xavfsizmi? Biror kishi sayyohlik kafolati masalalari (xavfsizlik va xavfsizlik birlashgan joyda) tufayli yo'nalishni tanlashi kamdan-kam bo'lsa-da, yaxshi turistik kafolatning yo'qligi potentsial mijozlarning boshqa joyga borishni tanlashiga sabab bo'lishi mumkin.
Zamonaviy dunyoda bizning mijozlarimiz va mijozlarimiz yaxshi o'qitilgan mutaxassislar tomonidan xavfsizlik va xavfsizlikni talab qiladi. Mehmondo'stlik sanoatining birinchi raqamli vazifasi o'z mehmonlarini himoya qilishdir. Agar u bu borada muvaffaqiyatsiz bo'lsa, qolgan hamma narsa ahamiyatsiz bo'lib qoladi. Haqiqiy xavfsizlik ta'lim, ta'lim, dasturiy ta'minotga investitsiyalar va xavfsizlik oddiy intizom emasligini tushunishni o'z ichiga oladi. Turizm xavfsizligi xodimlari doimiy o'qitishga muhtoj va o'z protseduralarini doimiy o'zgaruvchan muhitga moslashtirish uchun etarlicha moslashuvchan bo'lishi kerak. Qayd etish kerak bo‘lgan takliflardan biri shundaki, mijozlarga xizmat ko‘rsatish darajasi oshgani sayin turizm xavfsizligi ham oshadi. Xavfsizlik plyus xizmat va pul qiymati XXI asr turizm muvaffaqiyatining asosi bo'ladi!
Reyting agentliklari ko'pincha joylarni xavfsizlik va xavfsizlik bo'yicha tartiblaydi. Muammo shundaki, bu reytinglar qaysi komponentlar kiritilganligi va qaysi biri reyting tenglamasidan tashqarida qolganiga bog'liq.
Reytingning to'g'riligini aniqlashga yordam berish va tashkilotingizga reytingini yaxshilashga yordam berish uchun quyidagilarni ko'rib chiqing.
- Aniq ma'lumotlarni taqdim eting va manbalaringizni keltiring. Ko'p marta turizm idoralari shunchaki ma'lumot yaratishda yoki faqat ijobiy ma'lumot deb hisoblagan narsalarni yig'ishda ayblanadi. Maʼlumotlaringizda halol boʻling va maʼlumotlaringiz Amerika Qoʻshma Shtatlari Davlat departamenti, Birlashgan Millatlar Tashkiloti, Buyuk Britaniya Tashqi ishlar vazirligi yoki Birlashgan Millatlar Tashkilotining rasmiy agentligi kabi ishonchli va aniq manbalardan olinganligiga ishonch hosil qiling.
- Tushuntiring sayohat xavfsizligi indeks. Qaysi omillar indeksga kirdi? Misol uchun, siz sayyohlarga nisbatan hujumlar yoki boshqa zo'ravonlik harakatlarini hisobga olasizmi? Sayyohning garov zarari bo'lgan zo'ravonlik harakatlarini tashrif buyuruvchilarga haqiqiy hujumlardan qanday farqlaysiz?
- Tashrif buyuruvchi "aholi" ichida kim borligini aniqlang. Raqamlar maʼlumotlaringizga kimni kiritganingiz yoki chiqarib tashlaganingizga qarab oʻzgaradi. Mahalliy mehmon boshqa mamlakatdan kelgan deb hisoblanadimi? Mehmon sizning jamoangizda minimal vaqt davomida bo'lishi kerakmi yoki siz ham bir kunlik sayohatchilarni hisoblaysizmi? Sizning aholi koinotingizni qanday aniqlashingiz natijalaringizga ta'sir qiladi.
- Xavfsizlik va xavfsizlikni qanday belgilashda inklyuziv bo'ling. Ushbu post kovid dunyosi kasalliklari zo'ravonlikning har qanday shakli kabi halokatli bo'lishi mumkin. Nafaqat qotillik va hujumlar, balki baxtsiz hodisalar, noto'g'ri gigiena va tabiiy ofatlar tufayli tashrif buyuruvchilarning o'limi yoki jarohati tufayli yo'lda o'limni ham ko'rib chiqing. Sizning turizm sohangiz suv toshqini yoki bo'ron kabi tabiiy ofat paytida mehmonga g'amxo'rlik qilishga qanchalik tayyor? Agar tashrif buyuruvchi kasalxonaga yotqizilishi kerak bo'lsa, mahalliy siyosatingiz qanday? Kovid pandemiyasi tashrif buyuruvchilarning infektsiya tufayli to'satdan chet elda qolib ketganligi va uyga qayta olmaganligining yaxshi namunasidir. Coviddan beri siyosatlaringizni yangiladingizmi?
-Terror aktlari va tasodifiy jinoiy zo'ravonlik harakatlarini farqlash. Aksariyat hollarda jinoyat va zo'ravonlik ikkita alohida masala va sizning ma'lumotlaringiz buni ko'rsatishi kerak. Shuningdek, mahalliy aholiga qarshi hujumlar va turistik aholiga yoki turizm infratuzilmasiga qarshi hujumlarni farqlang. Bunday aniq va aniq ma'lumotlar tashrif buyuruvchiga kutilmagan holatlar tufayli zarar etkazish imkoniyatlarini "o'lchash" imkonini beradi.
- Tashrif buyuruvchi tibbiy xizmatlardan qanchalik tez foydalanishi mumkinligini bilib oling va ro'yxatlang. Hamma xavf-xatarlar qasddan emas. Shuningdek, yomon gigiena yoki oziq-ovqat zaharlanishi tufayli zaharlanish, kasallik yoki o'lim ehtimoli mavjud. Bu haqiqiy turizm muammolari va ular yuzaga kelganda, tashrif buyuruvchi tibbiy yordamni qanchalik oson olishi mumkin? Tibbiy xodimlaringiz bir nechta tilda gaplashadimi? Sizning shifoxonalaringiz xorijiy tibbiy sug'urtani qabul qiladimi? Bu omillar jinoyat ko'rsatkichlari kabi mahalliy hududning xavfsizligini aniqlashda muhim bo'lishi mumkin.
- Jamiyatingiz o'z infratuzilmasini qanchalik yaxshi saqlamoqda? Misol uchun, sizning piyoda yo'laklaringiz yoki piyodalar yo'laklaringiz xavfsizmi? Plyajlaringiz va suv havzalaringiz qanday sharoitda? Plyajlaringizda qutqaruvchilar bormi va okean va ko'l sharoitlari aniq belgilanganmi? Bo'shashgan hayvonlarga nisbatan qanday qoidalar mavjud? Chet elda itning tishlashi shikast etkazishi mumkin.
-Jinoyat va terrorchilik harakatlaridan ko'ra ko'proq narsani ko'rib chiqing. Yaxshi turizm "kafolati" (xavfsizlik, xavfsizlik, iqtisodiyot, sog'liq va obro'ning kombinatsiyasi) yaxshi tayyorlangan va o'qitilgan xodimlar bilan risklarni boshqarishni anglatadi. Jamoat salomatligini qanday boshqarishingizni va xavflarni boshqarishga qancha sarmoya kiritayotganingizni hisobga oling.
Xavfsizlik va xavfsizlik shunchaki jismoniy tajovuzlardan ko'ra ko'proq narsadir va yuqoridagi omillarning har biri ta'tilning dahshatli tush yoki abadiy xotiraga aylanishini aniqlashi mumkin. Yodingizda bo'lsin, xavfsiz sayohat joyini aniqlash bilimli taxmindir. Fojialar har qanday joyda sodir bo'lishi mumkin va siz xavfsizroq joyga borishingiz mumkin va hech narsa sodir bo'lmasligi mumkin. Hiyla hech qachon yaxshi rejalashtirish uchun omadni chalkashtirmaslikdir.
Muallif, doktor Piter E. Tarlou, prezidenti va hammuassisi hisoblanadi World Tourism Network va olib keladi Xavfsiz turizm dastur.
