Lanzaroteda bir haftalik ta'tilga ketayotgan oila, ro'yxatdan o'tish stolidagi tartibsizlikdan so'ng, Turkiyaga parvoz qilish uchun uyga qaytdi.
Charlz Koray, uning rafiqasi Taniya va ularning to'qqiz yoshli qizi Fibi qo'nguncha xatoni anglamadilar va styuardessa "Turkiyaga xush kelibsiz" dedi.
Yakshanba kuni ertalab Kardiff aeroportida yer xizmati xodimi ularga noto'g'ri bortga chiqish talonlari bergan.
Oila birinchi tanlovning Ibizaga dam olish taklifini qabul qildi.
Kardiffdagi Llanishen shahridan bo'lgan Koraylar Kanar orollaridagi besh yulduzli mehmonxonada "Birinchi tanlov" bilan har tomonlama ta'tilni bron qilishgan va Lanzarotening Arresife shahriga uchib ketishlari kerak edi.
Buning o'rniga ular Turkiyaning Bodrum aeroportida bo'lishdi, u erda ular Kardiffga qaytib samolyotga chiqishdan oldin har bir kishi uchun 10 funt sterling viza to'lovini to'lashlari kerak edi.
Janob Coray, ular xatosini tushunmaganliklarini aytdi, chunki bortga chiqish talonlarida Turkiyada emas, faqat Bodrum aeroporti ko'rsatilgan.
Shuningdek, u uchish zalida parvoz haqida hech qanday e'lon yo'qligini va ular samolyotga chiqishlari bilanoq uxlab qolishganini aytdi.
“Biz Kardiff aeroportiga yetib kelganimizda ertalab soat 6.30 atrofida edi va bizni Servisair stoliga yo‘naltirishdi. U yerda bir nechta reyslar tekshirilayotganini sezmadik.
“Biz yarim uyquda edik va stol ustidagi qiz bizni noto'g'ri samolyotga o'tqazib qo'yganini tushunmadik.
“Uchrashuv zalida umuman e'lonlar yo'q edi. Bizni darvoza oldiga chaqirishganida, biz ularga o'tirish talonlarimizni berdik, samolyotga o'tirdik va uxlab qoldik.
“Styuardessa “Turkiyaga xush kelibsiz” deguncha, tiyin tushdi”.
Keyin oila o'sha samolyotni Kardiffga qaytarib olib, yakshanba kuni soat 1645 BST da yetib keldi va dam olish kompaniyasi tomonidan yaqin atrofdagi mehmonxonaga joylashtirildi.
"Birinchi tanlov biz bilan muzokaralar olib borishga harakat qildi va kecha Lanzarotega borishimiz uchun bizni Lutonga taksida jo'natmoqchi edi", dedi janob Koray.
“Ammo biz Kardiffdan uchish uchun qo'shimcha pul to'ladik. Agar biz Lutondan uchgan bo'lsak, bu biz Lutonga qaytishimiz kerakligini anglatardi va biz buni qilishni xohlamaymiz.
"Ota-onalarimiz kecha internetga kirishdi va Kardiffdan bir nechta bayramlar ketayotganini aniqladilar - biz kecha ulardan birini bron qilishimiz mumkin edi. Ammo ular bizga boshqa hech narsa yo'qligini aytishdi.
Janob Coray Turkiyada dam olishni istamaganliklarini va uning oilasi ularning tajribasidan charchaganini aytdi.
“Mening qizim butunlay ezilib ketdi. U nima bo'lganini tushunganimizda, onam va men vahima qilayotganimizni ko'rdi va u bundan juda xafa bo'ldi. Bayramimizni maroqli o‘tkazishimiz kerak”, dedi u.
“Endi bizni Ibizadagi xuddi shunday bayramga bron qildik, u bugun kechqurun (dushanba) soat oltida jo‘naydi. Qizim risoladagi rasmlarga qaradi va yana hayajonlandi.
"Men yana bunday xatoga yo'l qo'ymaslik uchun bortga chiqish talonlarini tekshirib ko'raman!"
Servisair agentlariga xizmat ko'rsatish vakili yuzaga kelgan xafagarchilik uchun uzr so'radi va ularni noto'g'ri reysga qabul qilgan yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish agenti tinglovgacha xizmatdan chetlatilganini aytdi.
First Choice matbuot kotibi ham xato uchun uzr so‘radi va Coray oilasiga qo‘shimcha xarajatlar uchun to‘liq pul qaytarilishini aytdi.
“Biz hozirda Servisair bilan bu xato boshqa takrorlanmasligi uchun tekshiruv olib bormoqdamiz”, dedi u.
bbc.co.uk
