Janobi Martinus Van Shalkvik 2013-yilgi Elektron turizm sammitining boshlanishi munosabati bilan Keypdagi CTICCda sayyohlikni rivojlantirish va davomiy o‘sishni rag‘batlantirish texnologiyasi haqida gapirdi.
6 yilgi 2013-yillik elektron turizm Afrika sammitida sizlarga murojaat qilish haqiqatan ham katta sharafdir. Global sektor sifatida turizm so‘nggi oltmish yil ichida jadal rivojlandi. 1950 yilda dunyo bo'ylab bor-yo'g'i 25 million xalqaro turist kelgan. 2012-yilda turizm sektori bir milliard xalqaro tashrif va misli ko‘rilmagan 1 trillion dollarlik turistik tushumga erishdi. Biz 350 yilga kelib 2020 million yangi xalqaro sayyohlar kelishini kutmoqdamiz, 2030 yilga kelib esa kelganlar soni 1,8 milliarddan oshishini kutmoqdamiz.
Va yangi o'sishning aksariyati rivojlanayotgan bozorlarga to'g'ri keladi. O'zimning Janubiy Afrikadagi o'zimning rekordlarimni aks ettirganimda, shuni yaxshi bilamanki, biz har doim o'yin oldida turishimiz uchun har doim innovatsion bo'lishimiz kerak.
Turizm sohasidagi transformatsiya va o'zgarish darajasi, ya'ni texnologik ma'noda misli ko'rilmagan va pasayish alomatlarini ko'rsatmaydi.
Qisqa lahzaga quyidagilarni ko'rib chiqishingizni istardim:
· 7 milliard kishilik dunyoda ⅓ allaqachon onlayn, ularning aksariyati rivojlanayotgan mamlakatlardan.
· Afrikada yarim milliard odam mobil telefonlar orqali sayohat qilish bilan bog'liq.
· 38 million foydalanuvchini qamrab olish uchun radioga 50 yil kerak bo'ldi
· 12 million foydalanuvchini qamrab olish uchun televidenie 50 yil vaqt sarfladi
· Biroq 3.5 million foydalanuvchiga yetib borishi uchun Facebook’ga 50 yil kerak bo‘ldi
· Twitter 3 million foydalanuvchini qamrab olishi uchun 50 yil kerak bo'ldi
· 1 million foydalanuvchiga erishish uchun YouTube 50 yil vaqt oldi
· 0.5 million foydalanuvchiga erishish uchun Google 50 yil vaqt sarfladi
· Travelport kompaniyasining yetakchi direktori va prezidenti Gordon Uilson (bosh direktori va prezidenti) sayyohlik-kontent agregatori, shuningdek, qidiruv va bron qilish xizmati sizga uning kompaniyasi kuniga 24/7, 170 mamlakatda milliarddan ortiq tranzaksiyalarni amalga oshirishini aytadi. Shunday qilib, ular soniyasiga bir necha petabayt ma'lumotni qayta ishlaydilar. Tasavvur qiling: petabayt biz bir necha yil oldin kompyuterlarda ishlatgan eski floppi disklarning taxminan 500 millioniga yoki taxminan 500 milliard varaq standart bosma matnga teng – bularning barchasi bir soniyada qayta ishlanadi.
Bugungi kunda raqamli marketing platformalari va kanallari butun turizm sanoatining barcha jabhalariga singdirilgan. Raqamli barcha maqsadli marketing harakatlarining markaziy qismi bo'lib, yo'nalishlarga o'zlarining potentsial sayohatchilari bilan to'g'ridan-to'g'ri mazmunli muloqot qilish va savdo hamkorlari bilan bog'lanish imkonini beradi.
Sayohat va turizm - bu insoniyatning tajribasi va shuning uchun odamlar tanlagan shaxsiy aloqalar texnologiya bilan ta'minlangan bo'lib, raqamli va ijtimoiy media platformalardagi o'sib borayotgan faollikni kuchaytiradi. Bu, o'z navbatida, barchamizni bir butun dunyo hamjamiyati sifatida bog'laydigan haqiqiy va virtual aloqalarni doimiy ravishda eslatib turadi.
Janubiy Afrikadagi turizm orqali biz butun sayyohlik sayohatchilarining tobora ko'proq Janubiy Afrikaga boradigan joylarini boshqalarnikidan ustun qo'yishi uchun barcha marketing faoliyatimizni yangilaymiz va takomillashtiramiz. Shuning uchun SAT bizning marketing kuchimiz va dunyoga boradigan global brendimizning saqlovchisidir. Biz dunyoga haqiqatan ham ajoyib, iliq odamlar, nafas oldiradigan manzaralar va pul uchun beqiyos qadriyat haqida xabar beramiz. Biz ushbu xabarni onlayn va oflayn rejimda dunyo iste'molchilariga va butun dunyodagi minglab savdo sheriklariga etkazamiz.
Biz veb-xizmatlardan butun dunyo bo'ylab, Janubiy Afrikaga boradigan sayohatlar savdosini yangilash, ma'lumot berish va hattoki o'qitish uchun foydalanamiz. Misol uchun, faqat shu yilning aprel-iyul oylari oralig'ida bizning "SA Specialist" deb nomlangan onlayn dasturimizda 14 dan ortiq savdo tashkilotlari ishtirok etishdi. Shuningdek, biz National Geographic va CNN singari etakchi global media-sherik veb-saytlarida keng kampaniyalar o'tkazmoqdamiz.
Janubiy Afrika turizmi bugungi kunda dunyodagi yetakchi onlayn Destination Marketing tashkilotidan biri ekanligidan faxrlanadi. Misol tariqasida, Janubiy Afrikaga sayohatlarini bron qilish uchun Expedia-dan foydalanadigan odamlarning o'sishi 32 yilning yanvaridan iyunigacha o'tgan yilning shu davriga nisbatan 2013 foizga o'sdi. Expedia’ning ichki buyurtmalar bo‘yicha o‘sish sur’ati 53 yilning yanvaridan iyunigacha o‘tgan yilning shu davriga nisbatan 2013 foizga oshgan. Bular muhim ko'rsatkichlar va men bu kabi o'sish sur'atlariga duchor bo'lish qobiliyatimiz faqat kelajakda sanoatimizga foyda keltirishiga shubha qilmayman.
Turizm global iqtisodiyotning muhim sohasiga aylandi va bizning doimiy ravishda olib borilayotgan raqamli faoliyatimizni kengaytirish va takomillashtirish bo'yicha umumiy majburiyatimiz 20 yilgacha Janubiy Afrikani dunyoning eng yaxshi 2020 ta yo'nalishi qatoriga qo'shadigan o'sishni tezlashtirishning kalitlaridan biridir.
Texnologiyalar landshaftni abadiy o'zgartirishi va bu kabi imkoniyatlar juda ko'p ekanligi haqida hech qanday savol yo'q - ya'ni bozorlar har qachongidan ham yaqinroq, optik tolali kabellar orqali kiber kosmik so'zlar haqiqat, elektron vizalar va elektron pochta Sizning barcha biometrik ma'lumotlaringizni o'z ichiga olgan pasportlar yaqinda, semantik tarjima va avatarlar bizni mijozlar bilan yaqinda yangi usullar bilan bog'lashi mumkin, geografik va yaqin atrofdagi aloqa yangi o'sish va biznes imkoniyatlarini yaratmoqda.
Ammo, biz giper-ulanish imkoniyatlarini romantik qilmaylik. Ufqdagi giper-zaifliklar haqida so'rashni ham unutmang.
Giper-ulanish ko'plab amaldagi biznes modellarini buzadi va bizning sanoatimizdagi innovatsiyalarga tez qadam bosadiganlargina raqamli mahalliy aholi davrida raqobatbardosh bo'lib qoladilar. Giper bilan bog'langan bu dunyoda biz tarkibni boshqarish uchun har qachongidan ham ko'proq ishlashimiz kerak. Ijtimoiy tarmoqlar va Internetning har bir harakatimizni kuchaytirishi bilan bog'liq real vaqt obro'si xavflari har qachongidan ham kattaroqdir. Sayyohlar qulaylik va mamnuniyat izlashadi - va ular bir necha marta bosish imkoniyatlari borligini bilishadi. Bizning qit'amizdagi odamlarning uchdan ikki qismi hozir ham smartfonlardan foydalanish imkoniyatiga ega. Biz ularga sayohat va sayyohlik imkoniyatlari, xususiylashtirish va haqiqiy tajribalarni yaratish bo'yicha qarorlar qabul qilish markazida bo'lish uchun avvalgidan ko'proq vakolat berilganligini qabul qilishimiz kerak. Yomon tajribaga ega bo'lganlarida, ular bir zumda va doimiy ravishda bo'lishadilar. Ammo o'zaro bog'liqlik, ta'minot zanjirining globallashuvi va "katta ma'lumotlar" davrida boshqa katta potentsial uzilishlar mavjud. Bularga, shuningdek, bulutga asoslangan iqtisodiyotning mumkin bo'lgan uzilishlari va ma'lumotlar xavfsizligidagi ishonch muammolari kiradi.
Masalan, havo harakatida navigatsiya tizimlarini minglab samolyotlari bilan havoda harakatlanadigan kiber-terrorchilar buzib tashlaganida nima bo'lishini tasavvur qiling, bu hozirgi kunda bir qator xalqaro forumlarda bizning fikrimizni egallaydi. Xuddi shu tarzda, Internet, havo harakatini bron qilish tizimlari yoki moliyaviy tizimlar bir yoki ikki hafta davomida ham aniqlangan kiber-sabotaj sharoitida ishlamay qolsa, sanoatimiz katta yo'qotishlarga duch kelishi mumkin.
Xulosa qilib aytish mumkinki, Internet orqali sayohat qidiruvlari tez sur'atlarda o'sib borishi kutilmoqda, chunki raqamli echimlar turistik qiymat zanjiri bo'ylab xaridorlarning o'zaro ta'sirida hal qiluvchi ahamiyat kasb etmoqda. Shuning uchun biz har doim o'zgarib turadigan maqsadlar ustuniga e'tiborimizni qaratishimiz va maksimal foyda olishimiz uchun unga moslashishimiz kerak.
Barchangizga hayajonli va samarali sammit tilayman.
