Arusha, Tanzaniya (eTN) -TANZANIA sayyohlik kengashi yaqinda bo'lib o'tadigan ikkita yirik sayyohlik forumining boshlanishiga tayyorgarlik ko'rish uchun mehmonxonalar menejerlari va nazoratchilariga birinchi "mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha besh yulduzli kurs" ni o'tkazmoqda.
Joriy yilning may va iyun oylarida mamlakatda Afrika sayohat uyushmasi konferentsiyasi va Sallivan sammitining sakkizta nashri bo'lib o'tadi. Sayyohlik operatorlari Tanzaniyani yirik sayyohlik yo'nalishi sifatida sotish uchun ushbu ikkita yirik forumdan foydalanishga ishtahalarini susaytirmoqdalar.
ATA konferentsiyasi may oyida bo'lib o'tadi, 2 yil 6-2008 iyun kunlari Tanzaniyaning safari poytaxtida Sullivan Summit VIII, "Bir umrning sammiti" bo'lib o'tadi. Bu yilgi Sullivan sammiti biznes, turizm va rivojlanishni rag'batlantiradi, yaratadi va boshqaradi. Afrika ilgari hech qachon bo'lmagan.
"TTB Noesis Training Institute (NTI) va Tanzania Breweries Ltd bilan hamkorlikda Arushadagi mehmonxonalar menejerlari va nazoratchilari uchun ularni ikkita tadbirga tayyorlash uchun" Besh yulduzli mijozlarga xizmat ko'rsatish "kursini tashkil etish muhimligini angladilar", dedi TTB Inson resurslari menejer Mussa Kopve.
Kopve dam olish kunlari Arushadagi Sharqiy Afrika mehmonxonasida bo'lib o'tgan 19 mehmonxona menejerlari va yirik mehmonxonalari rahbarlarini birinchi qabul qilish kursining rasmiy yopilishida gaplashdi.
Uning so'zlariga ko'ra, kursning asosiy maqsadi mehmonxonalar xodimlarining Arushada bo'lgan ATA va Leon Sallivan sammiti mehmonlarini qondirish qobiliyatini oshirishdir.
"Shuningdek, biz kelajakda istisno xizmatlarini taklif qilish uchun mehmondo'stlik sohasidagi yuqori martabali xodimlarga xodimlarning ma'naviy holatini qanday ko'tarish, jamoaviy ishni shakllantirish va ularning murabbiylik mahoratini rivojlantirishni o'rgatamiz", deb tushuntirdi Kopve.
TTB rasmiysining so'zlariga ko'ra, kurs qabulxonalar, uy bekalari, ofitsiantlar, ofitsiantlar va qo'ng'iroqchilarga ham taalluqlidir.
Trening davomida NTIning fasilitatori va boshqaruvchi direktori Murtazo Versi ishtirokchilarni olgan ko'nikmalarini amalda qo'llashni so'radi. "Agar siz bu yerda o'qigan narsangizni amalda qo'llamasangiz, sizni ishontirib aytamanki, uch oy ichida hammasi o'ladi", deb ta'kidladi Versi.
Yangi Arusha mehmonxonasidan kelgan Stella Mung'ongoning aytishicha, kurs o'z vaqtida, mamlakatdagi mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati mehmonxona sohasida mijozlarning shikoyatlarini qo'zg'atadigan etakchi bo'lim bo'lib kelgan. "Biz boshqalarni o'qitish uchun berilganmiz va shu bilan biz aziz mijozlarimizning shikoyatlarini minimallashtiramiz deb umid qilamiz", dedi u.
New Safari mehmonxonasidan Jaklin Mosha, agar uning maqsadi amalga oshishi uchun kurs mehmonxona egalariga ham kengaytirilishi kerak, degan fikrda edi. "Mehmonxona egalari, shuningdek, mehmonxonalarning muammosiz ishlashi uchun mehmonxona mijozlariga xizmat ko'rsatish bo'yicha kamida ABC darajasida o'qitilishi kerak", deb tushuntirdi u.
Aquiline Hotel bosh menejeri Duglas Minja hukumatdan mavjud vaziyatni engib o'tadigan yangi turizm o'quv dasturini ishlab chiqishni talab qildi.
Turizm salohiyati
Tanzaniyaning turizm sohasi ulkan salohiyatga ega. Tabiiy diqqatga sazovor joylar, shu jumladan ajoyib manzaralar, tarixiy va arxeologik joylar, masalan, Olduvay darasi va eng qadimgi odam izlari topilgan boshqa joylar juda ko'p. Yovvoyi tabiat bilan shug'ullanadigan bog'lar; ifloslanmagan plyajlar va 120 ta etnik guruhning boy madaniyati mavjud.
Janubiy va shimoliy baland tog'lar bir qator ta'sirchan tog 'tizmalariga ega, odatda atroflaridan 500 metrdan 1,000 metrgacha ko'tariladi. Shimoliy-sharqdagi Kilimanjaro va Meru tog'lari qadimgi vulkanlar bo'lib, ular mos ravishda 5,895 metr va 4,500 metrgacha ko'tarilgan.
Relyefi tropik tropik o'rmonlar, savanna o'tloqlari, yarim qurg'oqchildan qurg'oqchilgacha, yarim cho'l, mo''tadil, dengiz va tog 'tog' cho'llari tog'larining doimiy qorlariga o'tadigan ekvatorial va arktik o'simliklarni tavsiflaydi. Kilimanjaro.
Sohil bo'yi Zanzibar, Pemba va Mafiya orollari bilan 804 kilometrdan oshiqroq. Orollar tabiiy, madaniy, tarixiy va arxeologik diqqatga sazovor joylarni taklif etadi. Boshqa tabiiy boyliklar - Viktoriya ko'li, dunyodagi ikkinchi yirik chuchuk suv koli va Nil manbai.
Ko'pgina o'yin parklari va qo'riqxonalarida yovvoyi tabiat bepul yuradi. Ular shimolda Serengeti tekisliklari, Ngorongoro krateri, Kilimanjaro tog'i va Manyara ko'lini o'z ichiga oladi. Janubda Selous qo'riqxonasi, Mikumi, Ruaxa, Gombe oqimi, Mahale tog'lari va Katavi milliy bog'lari va Ugalla majmuasi joylashgan.
Hozirda Serengeti, Ngorongoro krateri, Olduvay darasi, Kilimanjaro tog'i, Manyara ko'li va boshqa Tanzaniya Shimoliy davri deb nomlanuvchi boshqa joylar mamlakatning eng mashhur sayyohlik ob'ektlarini tashkil etadi.
Boshqa sayyohlik diqqatga sazovor joylari orasida Dar es Salamning shimolida va janubdagi Lindi atrofidagi oq qumli plyajlar, Unguja va Pemba ekzotik "Ziravorlar orollari" va Mafiya orolidagi ajoyib dengiz baliq ovi maydoni mavjud.
Hind okeanining qirg'oqlari bo'ylab qadimiy aholi punktlarining qoldiqlari mavjud. Tanzaniya, shuningdek, qiziqarli san'at va hunarmandchilikni taklif etadi, eng muhimi, qora tanli daraxtda ishlangan Makonde haykallari va o'ymakorliklari.
Turizm qishloq xo'jaligidan keyin ikkinchi o'rinda turadigan mamlakat iqtisodiyotining asosiy iqtisodiy harakatlantiruvchilardan biridir. Raqamlar shuni ko'rsatadiki, 2006 yildan boshlab turizm mamlakat yalpi ichki mahsulotining 17.2 foizini tashkil etdi.
Dunyo bo'ylab 12 yildan beri Tanzaniyada turizm 2006 foizga o'sdi va hozirda taxminan 700,000 ming sayyohni qamrab oldi.
