Tailand Turizm boshqarmasi (TAT) tashrif buyuruvchilarga sayyohlik haqidagi yangilangan ma'lumotlarni olish yoki hatto shikoyat qilishda yordam berish uchun Internet Call Center tashkil qildi.
Markaz TAT Bosh ofisida 1-yil 2009-oktabrdan boshlab tashkil etilgan bo‘lib, 24 soat davomida tay va ingliz tillarida xizmat ko‘rsatadi. Ma'lumot Internet so'rovi yoki video jonli suhbat orqali taqdim etilishi mumkin.
Turistlar www.tourismthailand.org saytiga kirishlari va veb-sahifaning pastki, o‘ng tomonidagi “1672 turistik ishonch telefoni” belgisini bosishlari mumkin. Tilni tanlagandan so'ng, tashrif buyuruvchilardan ularning ismi va elektron pochta manzili kabi asosiy ma'lumotlarni to'ldirish so'raladi.
Mavjud ma'lumotlar ushbu toifalarni qamrab oladi: turar joy, sayohat, diqqatga sazovor joylar va mavsum. Beshinchi toifa tashrif buyuruvchilarga shikoyat qilish imkonini beradi.
Javoblar so'ralgan ma'lumot turiga va uni to'plash va tekshirishga ketadigan vaqtga qarab imkon qadar tezroq taqdim etiladi.
30-yil 2009-noyabr holatiga ko‘ra, markaz Yaponiya, AQSh, Malayziya, Singapur, Gonkong, Hindiston, Xitoy, Daniya, Buyuk Britaniya, Shveytsariya, Koreya, Germaniya, Italiya, Niderlandiya, jumladan, 3,074 davlatdagi 18 nafar tashrif buyuruvchilarning so‘rovlariga javob berdi. Belgiya, Shvetsiya, Indoneziya va Tailand.
TAT gubernatorining marketing kommunikatsiyalari boʻyicha oʻrinbosari janob Suraxon Svetasreni soʻzlariga koʻra, “Internet Call-markazi tobora ortib borayotgan onlayn dunyoda odamlarning oʻzaro munosabati va bir-biri bilan muloqot qilish usullariga javoban amalga oshirilayotgan koʻplab tadbirlarimizdan biridir. Bu xizmat sayyohlik agentliklari, iste'molchilar va hattoki mehmonxona konserj stollariga yordam beradi».
Suraxon janoblarining aytishicha, kelgusida ushbu ob'ektni kengaytirish, ayniqsa, ko'proq tillarda yordam berish rejalari bor.
