Havo sayohatining 10 ta amri

Kechikishlar, bekor qilinishlar va vayron qilingan sayohat rejalari: 2018 yil reyslarning buzilishi jihatidan eng yomon yillardan biri bo'lib, sayohat rejalari rekord darajada buzilgan. Biroq, nima bo'lishidan qat'iy nazar, siz tayyor bo'lasiz; bu yerda Havo yordami parvozingiz buzilgan taqdirda doimo eslab qolishingiz kerak bo'lgan 10 ta havo safarining amrlarini tushuntiradi.

1: Sizda ovqat va suv bor: Kechiktirilgan parvozni kutishdan yomonroq nima bo'lishi mumkin? Asfaltda kechiktirilgan parvozni kutish kerak! Ko'p sayohatchilar o'sha zerikarli vaziyatlarda ularga haqiqatan ham ma'lum huquqlar berilganligini bilishmaydi. AQSh transport vazirligi asfaltning kechikishi bo'yicha bir qator qoidalarni yaratdi  AQSh aeroportlarida yuzaga keladigan kechikishlarga tegishli. Ikki soatdan keyin aviakompaniya ekipaji sizga oziq-ovqat, suv, operatsion lavandalar va kerak bo'lsa tibbiy yordam ko'rsatishi shart. Uch soatlik asfalt kechikishidan so'ng, yo'lovchilarga ko'chib o'tish imkoniyati berilishi kerak. (Garchi AQShga uchib ketayotganda chet el aeroportida asfalt uzaytirilgan kechikishni boshdan kechirayotgan yo'lovchilar boshqa millat qonunlari bilan asfaltning kechikishidan himoyalangan bo'lishiga qaramay, ular AQSh qonunlari bilan asfaltning kechikishidan himoyalanmagan).

2: Sizda yaxshi mehmonxona mavjud: To'xtatilgan parvozdan keyin mehmonxonada rejasiz qolish uchun pul to'lashingiz kerakmi yoki yo'qmi degan savol, hatto tez-tez sayohat qiluvchilar ham ishonchsizdir. Darhaqiqat, EC261 Evropa qonunchiligiga ko'ra, aviakompaniya Evropa reyslarida yo'lovchilarni mehmonxonasiga yoki turar joyiga transport bilan ta'minlashi va mehmonxonada turishi kerak.

3: tartibsiz yuk uchun sizga tovon to'lanadi: Sizning yukingiz haqida gap ketganda juda ko'p narsalar noto'g'ri bo'lishi mumkin. Deb nomlangan qoidalar borligini eshitish sizning qulog'ingizga musiqa bo'ladi Monreal konvensiyasi Sizning parvozingiz ro'yxatdan o'tganingizdan keyin chamadoningiz kechikishi, yo'qolishi yoki buzilishi holatlarida sizga moliyaviy tovon olish huquqini beradi. Siz AQSh ichida yoki Monreal konventsiyasini ratifikatsiya qilgan boshqa 120 mamlakatdan biriga uchayotganingizdan qat'i nazar, sayohat paytida yuk bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, tovon puli olishingiz mumkin. AQSh va Monreal konvensiyasida havo yo'lovchilarining huquqlari to'g'risidagi qonunlarga muvofiqYo'qolgan yoki buzilgan, tekshirilgan yuk uchun aviakompaniyadan maksimal tovon puli - 1,525 - 3,500 dollar. Agar sizning yukingiz buzilgan bo'lsa, 7 kun ichida hisobot topshirganingizga ishonch hosil qiling va kechiktirilgan yuk uchun shikoyatlar 21 kun ichida yuborilishi kerak. 21 kun ichida kelmagan yuk yo'qolgan deb hisoblanadi - bu muddatdan keyin shikoyatlar uchun vaqt chegarasi yo'q. Har doim sizning kvitansiyalaringizni ushlab turing, chunki siz yo'qolgan yoki zarar ko'rgan narsalar uchun pulingizni qoplashingiz mumkin. Masalan, muhim uchrashuv uchun kostyum sotib olishingiz kerak bo'lsa, ularni almashtirishingiz uchun kostyumning o'rnini qoplashingiz mumkin.

4: Siz Fidoni uyda qoldirmaysiz: Hayvonlarni yaxshi ko'radiganlar, o'zlarini tanishtirgan bo'lsalar, ta'tillarini o'tkazib yuborishlari shart emas individual aviakompaniyalarning uy hayvonlari qoidalari. Bu, ayniqsa, so'nggi fojialar nuqtai nazaridan juda muhimdir. Agar siz tukli eng yaqin do'stingiz bilan sayohat qilishni xohlasangiz, aviakompaniya qoidalarini o'rganib chiqishingizni maslahat beramiz. Masalan, ba'zi aviakompaniyalar salonda sayohat qilish uchun faqat yordam berishadi yoki itlarga rahbarlik qilishadi. Boshqalar esa sizning panjangiz uchun to'lovlarni sizning chorva molingizning kattaligi va vazniga, shuningdek, tashuvchining o'lchoviga asoslanadi. Uy hayvonlarini olib kelish to'g'risida qaror qabul qilayotganda siz quyidagilarni e'tiborga olishingiz kerak: uy hayvonining hajmi; uy hayvonlari tashuvchisi; uy hayvonlari / itlar tashuvchisi uchun to'lovlar; to'rt oyoqli do'stingizning temperamenti; va aviakompaniyaning havo kemalarida bo'sh joy mavjudligi.

5: Siz jarohatlaringiz uchun qasos olasiz: Agar siz samolyotda bo'lganingizda qandaydir jarohatlar olgan bo'lsangiz, siz moddiy tovon puli olishga haqlisiz. Monreal konvensiyasining xalqaro reglamentiga kiritilgan o'zgartirish tufayli endi siz 138,000 dollargacha pul olishingiz mumkin. Shuni ham bilish kerakki, agar sizning ishingiz qonuniy choralarni ko'rishni talab qilsa, siz o'zingizning mamlakatingizdagi sudga murojaat qilishingiz mumkin, agar aviakompaniya u erda parvozlarni amalga oshirsa.

6: Siz boshqa yo'lovchilarga yordam berasiz: Bu har doim filmlarda sodir bo'ladi: yo'lovchi yurak xurujiga uchraydi, ekipaj "bortda shifokor bormi?" va Jorj Kluni kunni tejashga kirishdi. Ammo haqiqiy hayotda tibbiy shoshilinchlik yuzaga kelsa-chi? Sizga yordam berishga haqli ekanligingizni bilishingiz kerak, demak siz shifokor bo'lmasangiz ham, yordamga muhtoj boshqa yo'lovchiga yordam berishingiz mumkin va siz huquqiy himoya bilan ta'minlanasiz agar shunday qilsangiz.

7: Siz parvozga chiqasiz: Parvoz uchun mavjud bo'lgan o'rindiqlardan ko'proq chiptalarni sotish aviakompaniya sanoatida odatiy holdir, bu ba'zida yo'lovchilarga minishdan mahrum bo'lishiga olib keladi, garchi ular darvozaga vaqtida etib kelishgan va parvozga chiqishga tayyor bo'lishgan. Bu o'ta asabiy holat bo'lgani uchun aviakompaniya sizga tasalli sifatida oziq-ovqat voucherini taklif qilishdan qochib qutula olmaydi. Agar siz dovdirab qolsangiz va boshqa safarga uchishni xohlamasangiz, bilet narxining qiymati va oxirgi manzilga etib borishning oxirgi kechikishiga qarab siz 1,350 dollargacha tovon puli olishingiz mumkin. Agar siz AQSh hududida parvoz qilsangiz va sizni rejalashtirganingizdan 1-2 soat ichida etib boradigan reysga qo'ysangiz, sizga bir tomonlama chiptaning 200 foizidan 675 dollargacha tovon puli to'lashingiz mumkin. Agar ichki reys uchun kechikish 2 soatdan ortiq bo'lsa, siz 1,350 dollargacha talab qilishingiz mumkin. Agar siz chet elga sayohat qilsangiz va sizning dastlabki parvozingiz bilan taqqoslaganda belgilangan manzilga kechikish 1-4 soat oralig'ida bo'lsa, siz bir martalik tarifingizning 200 foizini 675 dollarga etkazishingiz mumkin. 4 soatdan ortiq kechikishlar uchun siz bir martalik tarifning 400% miqdorida 1,350 AQSh dollarigacha haq olishingiz mumkin.

8: Sizga teng munosabatda bo'lish kerak: Agar nogiron bo'lsangiz, sayohatingizni rejalashtirishda ko'proq va turli xil og'irliklarga duch kelasiz. Ayniqsa, shu sababli hech kim sizning yo'lingizga bundan ham ko'proq to'siq qo'yishiga yo'l qo'yilmasligi kerak. Shuning uchun hech bir aviakompaniya sizni joylashtirishdan bosh tortolmaydi. Aslida, ular qonunchilikda turar joy mavjudligiga ishonch hosil qilishlari shart. Buning sababi Havo tashuvchisiga kirish to'g'risidagi qonun (ACAA), qonun, aviakompaniyalar yo'lovchilarni nogironligi sababli kamsitishni noqonuniy qiladi. Shuningdek, aviakompaniyalar nogiron yo'lovchilarga ko'plab yordam turlarini, shu jumladan, nogironlar kolyaskalari yoki boshqa reysga o'tirish, tushirish yoki ulanishda boshqa ko'rsatma yordamlarini taqdim etishlari shart; yo'lovchilarning nogironligi bilan bog'liq ehtiyojlarini qondiradigan turar joy yordami; va yordamchi vositalarni o'rnatish va joylashtirishda yordam berish.

9: Siz shikoyat qilishingiz kerak: Havoda sayohat qilish bir paytlar dabdabali imtiyoz edi, ammo poezdga o'tirish kabi odatiy holga aylandi. Biroq, ishlar yomonlashganda va sayohat to'xtab qolsa, yo'lovchilar hali ham juda kamdan-kam hollarda shikoyat qiladilar yoki boshidan kechirgan qiyinchiliklari uchun tovon puli talab qiladilar. Buning asosiy sabablaridan biri shundaki, AQSh sayohatchilarining 90% dan ortig'i hanuzgacha havo yo'lovchilari sifatida o'z huquqlarini bilishmaydi. Kompensatsiya huquqidan tashqari, har doim aviakompaniya va'da qilgan xizmatni bajarmaganida shikoyat qilishingiz mumkin - ba'zilari hatto sizning mulohazangizni jiddiy qabul qilishi va xizmatini yaxshilashga urinishi mumkin.

10: Sizga tovon to'lanadi: Agar siz Evropaga yoki undan uchib ketayotgan bo'lsangiz va belgilangan joyga 3 soatdan ortiq kechikishlar bilan etib kelsangiz, siz tovon puli to'lashingiz mumkin. Ob-havo, terrorizm, havo harakatini boshqarish cheklovlari yoki siyosiy tartibsizliklar kabi "favqulodda holatlar" tufayli sizning reysingiz kechiktirilmasa, siz EC 700 Evropa qonuni bo'yicha aviakompaniyadan 261 dollar talab qilishingiz mumkin. buzilishlar aviakompaniyaning aybi bilan va jo'nash aeroporti Evropa Ittifoqi tarkibida yoki aviakompaniya Evropa Ittifoqida joylashgan va parvoz Evropa Ittifoqiga qo'nmoqda. Agar zudlik bilan da'vo arizasini yozishga vaqtingiz bo'lmasa, tashvishlanmang, chunki tovon puli to'lash uchun uch yilgacha vaqt bor. Parvozlarni da'vo qiling va AirHelp orqali bepul muvofiqlikni tekshirishni taklif qiladi Veb-sayt yoki dasturga o'rnatilgan integratsiyalangan skaner, shuning uchun siz hali ham darvoza oldida ekanligingizni tekshirishingiz mumkin.