Xodimlarning xijolatligi tufayli bulutga zarar yetkazilmoqda

"Biznes xodimlarning harakatlari natijasida ma'lumotlar yo'qolgan yoki xakerlar tomonidan shifrlanganida aybdor emas, balki yordam berishi kerak", dedi Saymon Jelley, Veritas kompaniyasining SaaS himoyasi bosh menejeri. “Ko'pincha bizneslar bulutga asoslangan ofis xodimlari foydalanadigan ma'lumotlarni o'chirish yoki buzish ta'sirini kamaytirish uchun harakat qilishlari mumkin bo'lgan qisqa oyna mavjud. Rahbarlar xodimlarni imkon qadar tezroq oldinga chiqishga undashlari kerak, shunda IT guruhlari tuzatuvchi choralarni ko'rish uchun tezkor harakat qilishlari mumkin. Ushbu tadqiqot shuni ko'rsatadiki, sharmanda qilish va jazolash buning uchun ideal yo'l emas. 

Topilmalarning asosiysi shundaki, ofis xodimlarining yarmidan ko'pi (56%) tasodifan bulutda joylashgan biznes hujjatlari, taqdimotlar va elektron jadvallar kabi fayllarni o'chirib tashlagan va 20% ga yaqini buni haftada bir necha marta amalga oshiradi. Qo'shimcha topilmalar quyidagilardir:

Xodimlar juda xijolat tortadilar, xatolarini tan olishdan qo'rqishadi

Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, xodimlarning 35 foizi umumiy bulutli disklarda saqlagan ma'lumotlarini tasodifan o'chirib tashlaganliklarini yashirish uchun yolg'on gapirishgan. Va 43% hech kim o'z xatosini payqamagan bo'lsa-da, baxtsiz hodisalar aniqlangan hollarda, respondentlarning 20% ​​ma'lumotlarni qayta tiklab bo'lmasligini aytdi.

Nima uchun o'z xatolarini o'z zimmasiga olishga muvaffaq bo'lmagani haqida so'ralganda, respondentlarning 30 foizi uyalgani uchun, 18 foizi oqibatlaridan qo'rqib sukut saqlaganliklarini va 5 foizi ilgari o'zlarining IT bo'limlari bilan muammoga duch kelganliklarini aytishgan. .

Xodimlar ransomware bilan bog'liq hodisalarga kamroq duch kelishadi. Respondentlarning atigi 30 foizi o'z tashkilotlariga to'lov dasturini kiritgan xatolarni darhol tan olishlarini aytdi. Yana 35 foizi yo hech narsa qilmasliklarini yoki bu sodir bo'lmagandek ko'rsatishlarini, 24 foizi esa voqea haqida xabar berishda o'z ayblarini chetlab o'tishlarini aytdi.

"Xodimlar o'z ishlarini bajarishda yordam berish uchun bulutga asoslangan texnologiyalarga tobora ko'proq tayanmoqda", deya qo'shimcha qildi Jelley. “Bugungi kunda ofis xodimlarining 38 foizi maʼlumotlarni oʻzlariga biriktirilgan bulutli papkalarda, 25 foizi bulutga sinxronlanadigan papkalarda va 19 foizi oʻz jamoalari bilan baham koʻradigan bulutli papkalarda saqlaydi. Afsuski, bulutli drayverlarga qanchalik ko'p odamlar kirsa, odamlarda shubhalanishdan qochish yoki aybni o'z zimmasiga olish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi. Biroq, to'lov dasturi hujumiga kim sababchi bo'lganligi, shuningdek, qanday va qachon sodir bo'lganligi haqidagi to'liq ma'lumotlarni bilmasdan turib, uning ta'sirini cheklash ancha qiyin bo'ladi. 

Bulut ofis xodimlariga soxta ishonch beradi

Tadqiqot shuningdek, xodimlar ma'lumotlari yo'qolgan taqdirda o'z fayllarini joylashtirgan bulutli kompaniyalarga qanchalik yordam berishini aniq tushunmasligini ta'kidladi. Darhaqiqat, deyarli barcha xodimlar (92%) bulutli provayder o'zlarining fayllarini bulutli nusxadan, "o'chirilgan narsalar" jildidan yoki zaxira nusxasidan tiklashi mumkin deb o'ylashgan. 15% "o'chirilgan" ma'lumotlar yo'qolganidan keyin kamida bir yil davomida bulutda ular uchun mavjud bo'ladi deb o'ylashgan.

"Ofis xodimlarining deyarli yarmi (47%) bulutdagi ma'lumotlar to'lov dasturidan xavfsizroq deb o'ylashadi, chunki ular bulutli provayderlar ularni tasodifiy kiritishi mumkin bo'lgan zararli dasturlardan himoya qiladi deb o'ylashadi", dedi Jelley. "Bu mutlaqo noto'g'ri taxmin bo'lib, u to'liq rad etilgunga qadar biznesni xavf ostiga qo'yishda davom etadi. Haqiqat shundaki, o'zlarining standart xizmatlarining bir qismi sifatida ko'pchilik bulutli provayderlar faqat o'z xizmatlarining barqarorligi kafolatini taqdim etadilar, ular o'z xizmatlaridan foydalangan holda mijoz o'z ma'lumotlarini himoya qilishiga kafolat bermaydi. Darhaqiqat, ko'pchilik o'z shartlari va shartlari bo'yicha umumiy mas'uliyatli modellarga ega bo'ladi, bu esa mijozning ma'lumotlarini himoya qilish mas'uliyati ekanligini aniq ko'rsatadi. Bulutda maʼlumotlarni saqlash uni avtomatik ravishda xavfsiz qilmaydi, baribir u kuchli maʼlumotlarni himoya qilishni talab qiladi”.

Ma'lumotlarning yo'qolishi xodimlarning ishdan chiqishiga olib keladi

Bugungi sharmandalik madaniyati bilan maʼlumotlar yoʻqolishi xodimlarning farovonligiga taʼsir qilmoqda — ofis xodimlarining 29 foizi maʼlumotlarini yoʻqotgani uchun haqoratli soʻzlardan foydalanishi haqida xabar berishdi, 13 foizi norozilik bildirishdi va biror narsani sindirishdi, 16 foizi esa yigʻlab yuborishdi. Tadqiqotga ko'ra, ish bilan bog'liq ma'lumotlarni yo'qotish yoki to'lov dasturini joriy qilish ofis ishchilari uchun eng og'ir tajribalardan ikkitasi - birinchi uchrashuv, ish suhbati yoki imtihonga o'tirishdan ko'ra ko'proq stressdir. 

"Ofis xodimlarining fayllari abadiy yo'qolganini ko'rganlarida ko'z yoshlari, so'kinishlari va yolg'on gapirishlari ajablanarli emas", deb xulosa qildi Jelley. “Aftidan, ularning koʻpchiligi oʻzlarining bulutli xizmatlarini taqdim etuvchi kompaniyadan maʼlumotlarni qaytarib olish oson boʻlishiga ishonishadi — aslida bu ularning ishi emas. Natijada, so‘rovimizda qatnashgan respondentlarning 52 foizi bulutdagi faylni tasodifan o‘chirib tashlaganliklarini va uni hech qachon qaytarib ololmasligini aytishgan. Bulutda yoki o'z qurilmalarida saqlangan o'z ma'lumotlarini himoya qilish har bir biznes uchun mas'uliyatdir. Agar ular buni to'g'ri qabul qilsalar va ishchilar yo'qolgan fayllarni tiklashni osonlashtirsa, ular o'z xodimlaridan bosimni olib tashlashlari mumkin. Odamlarni ayblash yordam bermaydi - ammo ma'lumotlaringizni zaxiralash yordam beradi."

Metodologiya

Ushbu tadqiqot Avstraliya, Xitoy, Fransiya, Germaniya, Singapur, Janubiy Koreya, BAA, Buyuk Britaniya va AQShdagi 3 11,500 ofis ishchilari bilan suhbat o'tkazgan XNUMXGem tomonidan Veritas uchun statistik ma'lumotlar o'tkazildi.