World Tourism Network Hammuassis va prezident doktor Tarlou biladiki, sayohat va turizm xotiralarni yaratish bilan bog'liq. Bizning joylashuv haqidagi xotiralarimiz aeroport, dengiz porti, avtobus yoki poezd terminaliga kelganimizda boshlanadi. Ular belgilangan joyda qolish, odamlar, madaniyat va diqqatga sazovor joylar bilan muloqot qilishda davom etadi va doimiy ijobiy tasvirlar bilan mamlakatni tark etganda tugaydi.
Gonoluludan Nyu-Yorkka: Mehmonlar tajribasi kirish joyidan boshlanadi
Sayohat bo'yicha mutaxassislar bu tamoyilni uzoq vaqtdan beri tushunishgan, shuning uchun ular kirish va chiqish nuqtalarida AQSh ta'tilining boshlanishi haqida ijobiy birinchi (va oxirgi) taassurotlarni yaratish uchun kurashadilar.
Ko'pincha tashrif buyuruvchilarga qanday munosabatda bo'lishlari ularning butun sayohat tajribasini mahalliy sharoitda bo'yashadi. Mahalliy sayohatlar uchun to'g'ri keladigan narsa xalqaro sayohatlarda ham katta ahamiyatga ega.
Ko'p hollarda xalqaro sayohat uzoq va mashaqqatli sayohatlarni va bir nechta vaqt zonalarini kesib o'tishni o'z ichiga oladi. Xalqaro sayohatchilar ko'pincha charchagan va anomik, och va shunchaki dam olish xonalaridan foydalanishni xohlashadi.
Bizning tashrif buyuruvchilarimiz uchun birinchi taassurot eng muhimi
Ko'pgina hollarda, bu sayohatchilar immigratsiya xizmati xodimlari bilan gaplashishdan oldin tabassum bilan emas, balki uzoq va mashaqqatli satrlar bilan kutib olinadi. Mehmon odam bilan birinchi muloqotga kirishganida, bizning mehmon charchagan, ehtimol g'azablangan va hafsalasi pir bo'lgan.
Bu tashrif buyuruvchilar nafaqat kirish porti tajribasiga asoslanib manzilni baholaydilar, balki ko'pincha immigratsiya xizmati xodimlari bilan bo'lgan tajribasi ijobiydir.
AQSh Immigratsiya xizmati xodimining ishi oson emas
Immigratsiya xizmati xodimi bo'lish oson emas.
Chiziqlar uzun va ma'lum darajada ish zerikarli bo'lishi mumkin. Biroq, ishning qiyinligi biron bir tashrif buyuruvchi bilan hech qanday aloqasi yo'q va kelgan mehmon yoqimli va xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lishni kutishga haqli.
Afsuski, bu umid har doim ham amalga oshmaydi. Dunyo mamlakatlaridagi, shu jumladan Qo'shma Shtatlardagi immigratsiya tajribasiga oid ko'plab hisobotlar immigratsiya xizmati xodimlarining mehmonlarga munosabati ko'pincha nomuvofiq, tasodifiy yoki tasodifiy ekanligini ko'rsatdi.
Unutmang, tashrif buyuruvchilar mezbon mamlakatda pul sarflashadi
Ba'zida ular tashrif buyuruvchilarni pul sarflash uchun kelgan va shuning uchun mamlakatning to'lov balansiga yordam beradigan mehmonlar sifatida emas, balki eng yaxshi holatda ehtiyotkorona munosabatda bo'lishlari kerak bo'lgan potentsial jinoyatchilar sifatida ko'rishadi va juda ko'p hollarda hibsga olinadi va/yoki kirishga ruxsat etilmaydi.
Shuni ta'kidlash kerakki, odam savdosi va xalqaro narkotik kontrabandasi davrida immigratsiya xizmati xodimi muhim vazifani bajaradi. Ular xato qilganlarida, ularning xatosi nafaqat qimmatga tushishi, balki ko'plab jinoyatlarga olib kelishi mumkin.
Immigratsiya tajribasi mamlakat obro'siga putur etkazishi mumkin
Immigratsiya va bojxona xodimining ishi juda muhim, chunki ular xatoga yo'l qo'yganda yoki qonuniy tashrif buyuruvchiga kirishni rad etganda, ularning siyosiy va reklama zarari nafaqat begunoh qurbonga, balki mahalliy jamiyatga zarar etkazishi, balki butun bir xalqning obro'sini buzishi mumkin.
Misol uchun, yaqinda Qo'shma Shtatlarga bir qator qonuniy sayohatchilar oddiy injiq sabablarga ko'ra noto'g'ri hibsga olingan.
Nima uchun AQShga qarshi sayohat haqida ogohlantirishlar mavjud
Ushbu yolg'on ayblovlar Qo'shma Shtatlarning obro'siga putur etkazdi, bu esa zarur xarajatlarni tejash davrida ko'plab davlatlar o'z fuqarolariga Qo'shma Shtatlarga sayohat qilish bo'yicha sayohat ogohlantirishlarini chiqarishiga sabab bo'ldi.
Natijada mamlakat obro'siga putur etkazdi va uning iqtisodiyotiga katta iqtisodiy yo'qotish bo'ldi.
Turizm tez buziladigan mahsulotdir
Turizm, ayniqsa, dam olish turizmi zaruriy bo'lmagan va tez buziladigan mahsulotdir.
Misol uchun, samolyot o'z manzilini tark etgandan so'ng, samolyotning bo'sh o'rindiqlari yo'qolgan daromadga aylanadi. Xuddi shu narsa mehmonxonalar va restoranlar uchun ham amal qiladi. Ushbu uchta sanoat tez buziladigan mahsulotlar bilan shug'ullanadi va sana o'tganidan keyin yo'qotishlarni qoplashning iloji yo'q.
Bu tez buziladigan haqiqat shu sababli obro'-e'tibor juda muhim. Soxta hibsga olish qo'rquvi, jinoyat yoki urush qo'rquvi yoki kasallik qo'rquvi tufayli dunyo bo'ylab bir nechta yo'nalishlar, ayniqsa KO'B (kichik va o'rta korxonalar) zarar ko'rdi. Barcha holatlarda turizm industriyasi muvaffaqiyati va mamlakat obro‘si o‘rtasida bevosita bog‘liqlik mavjud.
Chunki tashrif buyuruvchilar biron bir ma'lum hududga borishlari shart emas, bir mamlakat obro'siga putur etkazilsa, tiklanish nafaqat sekin, balki qimmat jarayondir. Buzilgan obro'ning mamlakat iqtisodiyotiga ta'sirini tushunish uchun biz faqat Arubaning Natali Xellouey inqiroziga qarashimiz kerak.
Turizm - bu katta biznes, obro' uchun ham
Sayohat va turizm sanoati Qo'shma Shtatlar iqtisodiyotida katta rol o'ynaydi. Hisob-kitoblarga ko'ra, 2023 yil oxirida turizmning umumiy ta'siri yalpi ichki mahsulotga (YaIM) taxminan 2.36 trillion AQSh dollarini qo'shgan va bu daromadning katta qismi AQSh fuqarolari bo'lmagan AQShga tashrif buyurishi hisobiga to'g'ri kelgan.
Hukumatimizning mehmonlarga bo'lgan munosabati Qo'shma Shtatlarning obro'sini va turizm sanoatining Amerika turizmini yana buyuk qilish qobiliyatini sezilarli darajada oshiradi yoki pasaytiradi.
Xatolarga yo'l qo'yilganda shikoyat qilishning o'zi etarli emas. 30 yildan ortiq vaqtdan beri AQSh hukumati amaldorlarining yomon xizmat ko'rsatishi haqida shikoyatlar bo'lib kelmoqda.