Big Data va Internet of Things kabi yangi texnologiyalarni qo'llash allaqachon turizm sohasidagi xizmatlarda va mijozlarning yangi talablariga javob beradigan inqilobni keltirib chiqaradigan yangi foydalanish va dasturlarga olib keladi. Shu sababli, yangi ittifoq ushbu texnologik o'zgarish bilan bog'liq bo'lgan qiyinchiliklar va imkoniyatlarni birgalikda hal qilishga alohida urg'u beradi va dastlab to'rtta harakat yo'nalishida aniq shaklga ega bo'ladi.
Telefónica va Jahon sayyohlik tashkiloti (UNWTO) turizm sektoriga raqobatbardoshligini oshirish va uning uzoq muddatli barqarorligini mustahkamlash imkonini beruvchi raqamli tadbirkorlik va trening tashabbuslarini ishlab chiqish va amalga oshirishda hamkorlik qilish to‘g‘risidagi kelishuvni e’lon qildi. Ushbu kelishuv innovatsiyalar va transformatsiyalarga sodiqlik muhim bo'lgan barcha sanoat tarmoqlariga ta'sir ko'rsatadigan chuqur texnologik o'zgarishlar davrida amalga oshiriladi.
Birinchidan, ikkala tomon ham innovatsion forumlarni yaratish, uchinchi shaxslar bilan ochiq innovatsion dasturlarda hamkorlik qilish va Ochiq innovatsiyalarga yo'naltirilgan davlat-xususiy hamkorlik modellari orqali turizm sohasidagi innovatsiyalar va raqamli tadbirkorlikni rivojlantirishga sodiqdirlar. Ushbu tashabbuslarning maqsadi - innovatsion g'oyalarni rivojlantirish va tegishli barcha aktyorlarga etkazish uchun qulay joylarni yaratishdir.
Yangi texnologiyalar sayyohlik sohasini modernizatsiya qilish va o'sish imkoniyatlarida tobora ko'proq rol o'ynaydi va shuning uchun har ikkala tashkilot ham narsalar (IoT), Sun'iy intellekt va Big Data va boshqalarni ishlatishga qaratilgan tashabbuslarni boshlaydi. Chakana savdo kabi IoT-ning ko'plab echimlari noyob tashrif buyuruvchilar tajribasini yaratadigan bo'shliqlarni raqamlashtirish orqali mijozlarga sodiqlikni oshirishga yordam beradi. Yoki sayyohlarga ijaraga olingan mashinalar yoki avtoulovlarni baham ko'rishdan butunlay xavfsiz tarzda foydalanish imkoniyatini beruvchi mobillik echimlari. Turli xil IOT xizmatlarini tashkil etuvchi sensorlar orqali sayohatchilarning xatti-harakatlari to'g'risida juda ko'p bilimlar hosil bo'lib, ularga har qanday vaqtda ularga kerakli narsalarni taklif qilishimizga imkon beradi.
Boshqa tomondan, Katta Ma'lumotlarni tahlil qilish Lotin Amerikasi va Evropada turizm duch keladigan ba'zi muammolarni yaxshiroq hal qilish uchun xulq-atvor shakllarini tushunishga va qarorlar qabul qilish va davlat siyosatiga ta'sir ko'rsatadigan tegishli xulosalar chiqarishga imkon beradi. LUCA -Telefónica's Big Data va AI bo'limi allaqachon 40 dan ortiq loyihalar orqali Lotin Amerikasi va Evropaning sakkiz mamlakatidagi milliy va mahalliy sayyohlik tashkilotlari bilan hamkorlik qilmoqda.
Ushbu kelishuvning yana bir muhim jihati - bu ish joylari va malakalari tubdan o'zgarib, korxonalarning ish bilan ta'minlanishi va barqarorligiga ta'sir ko'rsatadigan yangi texnologik dunyoda muhim bo'lgan raqamli ta'lim va o'qitishga e'tibor qaratishdir. Shu ma'noda, ikkala tashkilot ham Miriodax kabi Telefónica Educación Digital tomonidan boshqariladigan, turizmga tatbiq etiladigan va sektorning turli sub'ektlariga yo'naltirilgan raqamli texnologiyalar va mahorat bo'yicha mahalliy va xalqaro kurslarni targ'ib qilish bo'yicha o'quv platformalari orqali hamkorlik qiladi.
Va nihoyat, Telefónica o'z yordamini beradi UNWTO turizm sektori uchun aniq Raqamli kun tartibini ishlab chiqishda juda aniq maqsadlar to'plami: yangi texnologiyalarni barqaror o'sish xizmatiga joylashtirish, innovatsiyalarni qo'llab-quvvatlash va inklyuziv iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishga ko'maklashish.
Ikki tashkilot o'rtasidagi ramziy bitimni Madridda Jahon sayyohlik tashkiloti bosh kotibining o'rinbosari Xayme Kabal va Telefónica SA kompaniyasining aloqa, korporativ ishlar, brendlash va barqarorlik bo'yicha direktori Eduardo Navarro imzoladilar.
Imzolash paytida Kabal "innovatsiyalar va raqamli transformatsiyalar barqaror rivojlanishning ittifoqchisi sifatida turizmga qo'shimcha turtki berish maqsadida Jahon sayyohlik tashkilotining ustuvor yo'nalishlaridan biri" ekanligini aytdi. U qo'shimcha qildi: "Biz Telefónica bilan birgalikda 160 dan ortiq a'zo davlatlarga o'z turistik innovatsion ekotizimlarini yaratishda va Big Data, sun'iy intellekt va boshqa ko'plab yutuqlar yordamida yanada samarali qaror qabul qilishni osonlashtiradigan raqamli vositalarni yaratishda yordam beramiz".
O'z navbatida, Eduardo Navarro ta'kidladi: "Ushbu ramka kelishuvi juda muhim, chunki texnologiyalar sayohat va turizm kelajagini belgilaydi. Virtual va kengaytirilgan haqiqat, Big Data, kognitiv razvedka va narsalar interneti sayyohlik tajribasining asosiy qismiga aylanadi va Telefónica ushbu xizmatlarni taqdim etishda juda muhim rol o'ynaydi. Telefónica tomonidan joylashtirilgan tolali tarmoqlar ham buni foydalanuvchilarning tajribasiga va sektorning turli xil o'yinchilarining xizmatlariga ta'sir ko'rsatadigan haqiqatga aylantirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi. "
USHBU MAQOLADAN NIMA OLISH KERAK:
- On the other hand, the analysis of Big Data makes it possible to understand patterns of behavior to better address some of the challenges facing tourism in Latin America and Europe, and to draw relevant conclusions that influence decision-making and public policies.
- Telefónica va Jahon sayyohlik tashkiloti (UNWTO) have announced an agreement to collaborate in the development and implementation of digital entrepreneurship and training initiatives that allow the tourism sector to increase its competitiveness and strengthen its long-term sustainability.
- Virtual and augmented reality, Big Data, cognitive intelligence and the Internet of Things will be a fundamental part of the tourist experience and Telefónica is a very important player in the provision of these services.
