Kurt Knackstedt:
Mayli, Dionne, fikringizni biling. Sayohat menejeri nuqtai nazaridan, agar siz COVID-dan keladigan sayohat dasturini soddalashtirish uchun buni qilmasangiz, hozir nima qilgan bo'lardingiz?
Dion Yuen:
Ha, menimcha, qanday qilib soddalashtirilgan sayohatni boshqarishni o'ylab topish juda muhim bo'lgan bir nechta elementlar mavjud. Avvalo, aniqlik va samaradorlik haqida. Misol uchun, biz aslida mijozlarimizga xizmat safari imkoniyatlarini optimallashtirish, sayohat siyosatiga rioya qilishlari kerakligiga yordam beramiz. Misol uchun, bizda SmartMix deb nomlangan asboblar mavjud. Shunday qilib, SmartMix vositasi ko'proq mashinani o'rganish texnologiyasiga o'xshaydi, bu bizning mijozlarimizga eng yaxshi tarif variantlarini qo'shish orqali sayohat siyosatini sozlashda yordam beradi. Va keyin eng yuqori sinf uchun, masalan, [happy class 00:29:07] ruxsat etilgan yoki byudjet va keyin bu ko'plab mijozlarimizga besh daqiqadan kamroq vaqt ichida havo bron qilishni yakunlashda yordam beradi. Keng tarqalgan bo'lib, trekdagi parvozlarni bron qilishning 84% bizning turlarimizdagi eng yaxshi 10 ta qidiruv natijalarida ko'rsatiladi.
Shunday qilib, biz samaradorlikni ta'minlaymiz, bu juda muhim bo'ladi. Va keyin ham aniqlik haqida gapirganda, nafaqat biz byudjetni tejash uchun turli xil vositalarni taqdim eta olamiz. Va keyin, menimcha, eng muhimi, sayohat menejeri sayohatni boshqarish bo'yicha yaxlit nuqtai nazarga ega bo'lish muhimligi haqida o'ylashi kerak, ayniqsa COVID haqida gap ketganda, agar COVID tufayli sayohatda biron bir uzilish bo'lsa va keyin ular qila oladimi yoki yo'qmi? zudlik bilan ma'lumotlarga kirish uchun, ular sayohatchilarni real vaqtda kuzatish uchun darhol bo'ladimi. Va keyin sayohat menejerlari e'tiborga olishlari kerak bo'lgan juda kech muhim mutaxassisga aylanadi.
Kurt Knackstedt:
Ajoyib ball. Rahmat, Dionne. Va keyin Pol, sizning fikringizcha, oddiyroq, tushunarli sayohat dasturi bilan chiqish uchun ushbu qiyin vaqtni quchoqlash uchun qanday tavsiyalar bergan bo'lardingiz?
Pol aziz:
Ha, men biroz boshqacha nuqtai nazarga ega bo'lishim mumkin, menimcha, bizga standartlar kerak. Bilaman, biz bu haqda avvalroq gapirganmiz, lekin aviakompaniya standarti bo‘lishi kerak, mehmonxona standarti bo‘lishi kerak. Va bu standartlar mavjud bo'lganda, sayohat menejeri bu xavfni boshqarishi va bu xavfni boshqarishi mumkin. Ammo bu sodir bo'lgunga qadar, sanoatdagi murakkablik davom etadi va buni deyarli mamlakat bo'ylab va deyarli sayohat asosida amalga oshirish kerak. Ular qaerga ketyapti, sayohatchi qaerga ketyapti, qanday emlash kerak, kirish talablari qanday va hokazo. Shunday qilib, bugungi kunda texnologiya mutlaq zarurat bo'lib qoladi va keyingi vaqt oralig'ida ma'lumot to'plash mutlaq zaruratdir.
Ammo menimcha, sanoatning umidi shundan iboratki, biz oxir-oqibatda aviakompaniyalar, mehmonxonalar, hukumatlar tomonidan qo'llaniladigan standartlar va standartlar, kirish talablari bilan yakunlanadi. Va keyin biz uni boshqarish bo'yicha qandaydir normal holatga qaytishimiz mumkin, sayohatingizni deyarli global asosda boshqaramiz. Shunday qilib, umid qilamanki, biz o'sha muhitga tushib qolamiz, ammo shu vaqtgacha sayohatchilarni xabardor qilish va sayohatchilar zarurat uchun sayohat qilishlarini ta'minlash uchun to'g'ri vositalardan foydalangan holda iloji boricha ko'proq ma'lumotga ega bo'lamiz, chunki biz shunday kelgunimizcha. Ushbu COVID davrida zaruriyat sayohat qilishning asosiy sababi bo'lib qoladi.
Kurt Knackstedt:
Ha, mutlaqo. Ularning ta'kidlashicha, zarurat ixtironing onasi va biz hozir buni albatta qabul qilamiz. Sanoatda qilinishi kerak bo'lgan juda ko'p ishlar mavjud. Shunday qilib, lekin soddalashtirish nuqtai nazaridan, yana barchangizdan ajoyib istiqbollar. Sayohatchilar uchun oddiy bo'lishi, ma'lumot va yordam olish uchun qayerga borishni bilish uchun qisqa muddatda kanallarni qisqartirish haqida gaplashdik. Biz g'amxo'rlik va barqarorlik burchi haqida aniq ma'lumotga ega bo'lishini ta'minlash haqida gaplashdik, buni oddiy saqlashning asosiy usuli sifatida: “Mana, sayohat qilishda qulay ekanligingizga ishonch hosil qiling, sayohat qilayotganingizda sog'lom va xavfsiz ekanligingizga ishonch hosil qiling. Siz buni barqaror yo‘l bilan qilyapsiz”. Texnologiyaga haddan tashqari qaram bo'lmasdan, texnologiyadan maksimal darajada foydalaning. Va yana, sizning fikringizcha, Pol, agar biz pandemiyadan kelib chiqadigan ushbu jarayonlarni qanday boshqarishimizni izchil saqlashga yordam beradigan ba'zi standartlarga erisha olsak, bu sanoat uchun ajoyib natija bo'ladi.
Shunday qilib, oddiy va sayohatni boshqarish har doim ham bir xil jumlada ishlatilmasa ham, biz bugun uni hal qilish uchun juda yaxshi ish qildik. Shunday qilib, mening hammualliflarim Florens, Dionne va Pol, vaqtingiz va istiqbolingiz uchun katta rahmat. Umid qilamanki, barchangizga uydan va qayerda bo'lishingizdan qat'i nazar, buni yoqtirdingiz. Bugun bizga qo'shilganingiz uchun juda minnatdorman. Va bu bizning sessiyamizni yakunlaydi.
#qurilishtravel
