VASHINGTON, Kolumbiya okrugi – Aviakompaniya yoʻlovchilarining huquqlari assotsiatsiyasi (AAPR) bugun menejment va byudjet idorasi (“OMB”) va Axborot va tartibga solish masalalari boshqarmasi (“OIRA”) ni bajarishga chaqirgan yana sakkizta milliy isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish guruhlariga qoʻshildi. AQSh transport departamenti ("DOT") tomonidan ilgari e'lon qilingan, aviakompaniya yo'lovchilarining himoyasini yaxshilash uchun qoidalar bo'yicha ish olib boradi. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilishni kuchaytirish III" qoidalari OMB va OIRA da 880-yil 4-apreldan beri 2011 kun davomida to'xtab qoldi. AAPR qoidalarni ular o'sha oy oxirida e'lon qilinganida ma'qulladi.
Iste'molchilar sayohatlari ittifoqining maktubi ishbilarmonlik sayohatlari koalitsiyasi, AirlinePassengers.org, FlyersRights.org, iste'molchilar ittifoqi, Amerika iste'molchilar federatsiyasi, Milliy iste'molchilar ligasi va AQSh PIRG tomonidan ma'qullangan sa'y-harakatlarga boshchilik qildi.
"AAPR Charli Leocha va Consumer Travel Alliance-ni ushbu hayotiy muhim masala bo'yicha etakchiliklari uchun olqishlaydi, chunki bu har yili millionlab havo yo'lovchilariga ta'sir qiladi", deb xulosa qildi Brendon M. Maksata, Aviakompaniya yo'lovchilari huquqlari assotsiatsiyasi ijrochi direktori. "Qo'shma Shtatlar Prezidentining Ijroiya apparati tarkibidagi ushbu ikki idorada DOT yo'lovchilarni himoya qilish qoidalarini ko'rib chiqish uchun etarli vaqt bor edi va aviakompaniya yo'lovchilarini birinchi o'ringa qo'yish vaqti keldi. Oddiy qilib aytganda, aviakompaniya yo'lovchilari 880 kun davomida aviakompaniyalarning chalkash siyosati va shaffoflikning yo'qligiga botib ketishdi va bu 880 kun juda ko'p.
AAPRning fikricha, ushbu iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, shuningdek, DOT 30 yil 2009 dekabrda e'lon qilingan yakuniy qoida bo'yicha kengaytirilgan bo'lib, unda DOT ba'zi AQSH aviatashuvchilardan "uzoq asfalt kechikishlari uchun favqulodda vaziyatlar rejalarini qabul qilishni talab qiladi; iste'molchilarning muammolariga javob berish; o'z veb-saytlarida parvozning kechikishi haqidagi ma'lumotlarni joylashtirish; va mijozlarga xizmat ko'rsatish rejalarini qabul qilish, ularga rioya qilish va tekshirish" - uzoq vaqtdan beri kechiktirilgan. O'n yildan ko'proq vaqt davomida aviakompaniyalar tobora ortib borayotgan aviakompaniya yo'lovchilari xori, ayniqsa ichki reyslarda bildirilgan shikoyat va xavotirlarni e'tiborsiz qoldirdi. AQSh aviatashuvchilari o'z mijozlarining qulayligi, xavfsizligi va qoniqishidan ko'ra o'z daromadlariga ko'proq e'tibor qaratishgan.
