PromPeru (davlat agentligi) tomonidan yaratilgan Iperu xizmati sayyohlarga yordam beradi va ularga ma'lumot beradi, 287,492 yilda 2007 XNUMX xorijiy va mahalliy sayyohlarga yordam ko'rsatgan.
O'tgan yili yordam ko'rsatilgan sayyohlar soniga nisbatan (203,533 41), xizmat tomonidan 92.1 foizga o'sish qayd etilgan. Turistlarga ko‘rsatilayotgan xizmatlar turlari uch yo‘nalishga ajratildi: axborot (4.6%), yordam (3.3%) va boshqalar (XNUMX%).
Iperu tomonidan e'lon qilingan hisobotlarga ko'ra, xizmatdan foydalangan sayyohlarning 56 foizi (157,004 43) xorijliklar, 19,176 foizi esa mahalliy fuqarolardir. Shuningdek, yordam ko‘rsatgan sayyohlarning aksariyati, ya’ni XNUMX XNUMX nafari AQShdan kelgani ma’lum qilingan.
Chililik 18,059 17,004 sayyohga yo'naltirilgan bo'lsa, Argentinadan 14,016 10,730 nafariga yordam ko'rsatildi. Bu mamlakatlardan keyin Ispaniya (8,277 8,028), Fransiya (6,531 XNUMX), Buyuk Britaniya (XNUMX XNUMX), Germaniya (XNUMX XNUMX) va Kanada (XNUMX XNUMX) joy olgan.
Ma'lumot taklif qilishdan tashqari, Iperu tashrif buyuruvchilarga mehmonxonalar, restoranlar yoki aviakompaniyalar tomonidan adolatsiz munosabatda bo'lgan deb hisoblasa, shikoyat qilish uchun joy beradi.
Sayyohlar yo'qolgan yukdan tortib, oldindan aytib o'tilmagan to'lovlarni oladigan muassasalargacha shikoyat qilishlari mumkin.
Boshqa shikoyatlar taklif etilayotgan xizmatlarni ko'rsatmaydigan sayyohlik agentliklari, yo'lovchilariga bekor qilish/kechikishlar uchun kompensatsiya to'lamaydigan aviakompaniya yoki hatto sayyohlar chet elliklar bo'lgani uchun ortiqcha to'lovni his qilsalar ham bo'lishi mumkin.
Shikoyatlarga kelsak, Iperu sayyohlar shikoyatlarining 89 foizini muvaffaqiyatli hal qilganini ma'lum qildi.
liveinperu.com
