Mavjud harbiy-siyosiy vaziyatni hisobga olgan holda, Ukraina Xalqaro Havo Yoʻllari (UIA) Ukrainadan/Ukrainaga muntazam va charter reyslarni toʻxtatib turish muddatini 23-yil 59-aprel, Kiyev vaqti bilan 15:2022 gacha uzaytiradi.

UIA Ukraina Tashqi ishlar vazirligi, Ukraina Infratuzilma vazirligi bilan aloqada bo'lib turishini va aloqani davom ettirishini ta'kidlaydi. Harbiy holat sharoitidagi qiyin vaziyatni hisobga olgan holda, aviatashuvchi yo'lovchilar bilan aloqa qilishning xizmat ko'rsatish kanallarida majburiy kechikishlar va teskari aloqa asoratlari ehtimoliga e'tibor qaratadi va tushunishga ishonadi.

BILISH MUHIM: aviakompaniyaning barcha yo'lovchilari va xorijda bo'lgan va Ukrainaga qaytishi kerak bo'lgan Ukraina fuqarolari Ukraina fuqarolarini davlat ro'yxatidan o'tkazish davlat veb-saytida ro'yxatdan o'tishlari kerak.

Ro'yxatdan o'tgan fuqarolarga Ukrainaga ko'rsatilgan punktlarga va kelish nuqtalariga parvozlar haqida ma'lumot beriladi.

Kelajakdagi parvozlar holati to'g'risidagi barcha so'nggi ma'lumotlar, iloji bo'lsa, veb-saytida taqdim etiladi Ukraina xalqaro havo yo'llari (UIA) rasmiy veb-sayti. Hozirda bekor qilingan reyslar yo‘lovchilari quyidagi imkoniyatlardan foydalanishlari mumkin (shartdagi texnik nuanslarni hisobga olgan holda) Ukrainada harbiy holat):

Vaziyat barqarorlashganidan keyin 24-fevraldan yangi muddatga bekor qilingan reyslarga chiptalarni qayta rasmiylashtirish;
Chiptaning amal qilish muddati davomida (sotib olingan kundan boshlab bir yil) keyinroq belgilanishi mumkin bo'lgan yangi sanalarga qayta rasmiylashtirish uchun chipta faol bo'lib qolishi uchun bronni bekor qilish;
Chiptaning to'liq miqdori va 25% bonus uchun promo-kod;
Chipta narxini qaytarish. Shuni esda tutingki, to'lovni qaytarishning aniq shartlarini ko'rsatish mumkin emas;
2020-yilning mart-aprel oylarida promo-kod olish uchun murojaat qilgan yo‘lovchilar promo-kodini avtomatik ravishda 15-apreldan keyin yana bir yilga uzaytiradilar (mos ravishda, 2023-yilning mart-apreliga qadar);
Promo-kod narxini qaytarib olishni xohlovchi yo'lovchilarga bunday imkoniyat beriladi. Biroq, to'lovni qaytarishning aniq sanalarini belgilashning iloji yo'q.

Mavjud cheklovlarni hisobga olgan holda, aviakompaniya faqat yozma so'rov bo'yicha maslahatlar va javoblarni taqdim etadi. Maslahat olish yoki chiptalarni qayta rasmiylashtirish uchun aviakompaniyaning rasmiy veb-saytida kerakli fikr-mulohaza shaklini to'ldirib, chiptalar sotib olingan agentliklarga yoki Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilishni tavsiya etamiz.

Bekor qilingan reyslar yo'lovchilari keyingi harakatlar haqida bronda ko'rsatilgan elektron pochta yoki telefon orqali xabardor qilinadi. Yo'lovchilardan "Ukraine International Airlines" ning yangi aloqa ma'lumotlari - elektron pochta, shaxsiy mobil telefon raqami mavjudligini tekshirishlari so'raladi.

Charter reyslari yo'lovchilari uchun charter reyslarning holati va jadvali haqida ma'lumot olish uchun sayohat operatoringizga murojaat qiling.

UIA jamoasi yo'lovchilarimiz xavfsizligini ta'minlash uchun barcha choralarni ko'radi.