WTM London 2023: xilma-xillik, inklyuzivlik, sayohat kelajagi, mas'uliyatli turizm

Ikkinchi kun World Travel Market (WTM) London 2023 yil – dunyodagi eng nufuzli sayohat va sayyohlik tadbiri – turli xillik va inklyuzivlik, sayohat kelajagi va mas’uliyatli turizm kabi asosiy mavzular muhokama qilindi.

Sayohat kelajagi: Sayohat industriyasiga qo'shiladigan odamlarning keyingi avlodi haqida munozara bilan boshlangan Sayohat va Turizm Institutining Future You sessiyasi talabalarga 85 yilga kelib butun dunyo bo'ylab 2030 million bo'sh ish o'rinlari bo'lgan sohada qanday qilib gullab-yashnashi mumkinligi haqida gapirib berdi.

Global Sayohat va Turizm Hamkorligining ijrochi direktori Anne Lotterning aytishicha, sanoatdagi ish o'rinlarining 40 foizi ish haqi shkalasining yuqori qismida joylashgan. "Bu siz pastdan boshlanib, juda baland ko'tarilishingiz mumkin bo'lgan sektor", dedi u.

Lui Devis, EasyJet Dam olish kunlari strategiyasining katta menejeri ish tajribasi uchun 30 ta sayyohlik agentligiga qanday murojaat qilganini tasvirlab berdi. “Yigirma to‘qqiz nafari “yo‘q” deyishdi, biri menga ish tajribasi berdi, tirishqoqlik to‘laydi. Eshiklarni taqillatib turing, oxir-oqibat bittasi ochiladi”, dedi u.

Sayohat prognozi: Sayohat sanoati potentsial global iqtisodiy tanazzul va retsessiyaga duch kelmoqda, ammo 2024 yil o'rtalaridan boshlab prognoz ijobiy, etakchi sinoptiklar bashorat qilishdi.

WTM London konferentsiyasi; Inflyatsiya, urush va ijtimoiy inqiroz, jahon iqtisodiyotini nima kutmoqda? Yuqori inflyatsiya, o'sib borayotgan qarz xarajatlari va Yaqin Sharqdagi mojaro ko'plab mamlakatlarda sotib olish tartibiga qanday ta'sir qilishini eshitdim.

Deyv Gudger, EMEA turizm iqtisodiyoti boshqaruvchi direktori: “Biz ko'plab mamlakatlarda potentsial tanazzulni kuzatmoqdamiz. Biz yuqori narxlar ko'plab odamlarning daromad olish salohiyatiga putur etkazayotganini va yuqori foiz stavkalari haqiqiy zarba ekanligini ko'rmoqdamiz. Juda ko'p ogohlantiruvchi belgilar mavjud."

Biroq, uning so'zlariga ko'ra, ijobiy tomonlar ham bor: "Odamlar xarajatlarni asosiy narsalarga yo'naltirmoqdalar va ixtiyoriy xarajatlarni qisqartirmoqdalar, ammo ular hali ham sayohat qilishni xohlashadi."

Haver Analytics kompaniyasining katta iqtisodchisi Endi Keytsning aytishicha, Isroil, Ukrainadagi mojarolar va potentsial Xitoy-Tayvan muammosi sayohat tartibi va tovarlar narxiga ta'sir qilgan. Bundan tashqari, yuqori energiya narxlari saqlanib qolishi mumkin, dedi u, haqiqiy energiya narxi 80 yil oldingiga qaraganda 25% ga ko'proq.

Mo‘ljal yangilanishlari: Xitoy kashfiyot bosqichida alohida bahs bo‘ldi. CBN Travel bosh operatsion direktori Adam Vuning aytishicha, Xitoyning chiqish turizmi 2019-yildagi 155 milliondan 40.4-yilning birinchi yarmida 2023 millionga keskin pasaygan. Biroq, uning aytishicha, bu hali ham Ispaniya aholisiga teng, bu esa xalqaro turistlarning atigi 41.6 foizini qo‘shgan. Xitoydan parvozlar 2019 yilga nisbatan amalga oshirildi.

Sayohat qilayotgan xitoyliklar jami 24 milliard dollar sarflangan 2019 yilga nisbatan 254.6 foizga ko‘p mablag‘ sarflashgan, bu Buyuk Britaniyadan tashqariga chiquvchi sayyohlar sarflagan mablag‘dan to‘rt baravar ko‘p. Uning so'zlariga ko'ra, xitoyliklar endi guruh bo'lib sayohat qilishga unchalik moyil emaslar va ko'proq buyurtma berishni xohlashadi.

Vu qo'shimcha qildi: "1.4 milliard xitoylik va 380 million o'rta sinf mavjud, bizda 300 million suv sporti bilan shug'ullanadi. Shunchaki xitoyliklarga tayyor bo‘ling”.

U xitoylik sayyohlarni jalb qilmoqchi bo'lgan davlatlarga maslahat berdi: "Shunchaki viza talablarini olib tashlang, chunki xitoyliklar odatda to'siqlar kamroq bo'lgan joyga boradilar".

Ijtimoiy media marketingi muhim edi, dedi u, Douyin, Tik Tokning xitoycha versiyasi kuchli kanal edi.

Visit Maldives o'z veb-saytida maqsadning turli atollarini va ularning har xil turdagi mijozlarga, masalan, oilalar yoki tabiat bayramlarini qidirayotganlarga mosligini namoyish qilish uchun yangi segmentni ishga tushirdi. Uni atolls.visitmaldives.com saytida topish mumkin.

Yangi hashamatli tog 'joyi, Soudah Peaks uchun rejalar WTM da dunyoga taqdim etildi. Saudiya Arabistonining janubi-g'arbidagi tabiiy bog' ichida joylashgan bo'lib, ushbu manzil dengiz sathidan 3,015 metr balandlikda joylashgan bo'lib, mamlakatning eng baland nuqtasidir. Birinchi bosqichda to'qqizta kam qavatli butik va besh yulduzli mehmonxonalar qurilishi ko'zda tutiladi, shuningdek, kurortda sarguzashtli tajribalar va dam olish maskanlari taklif etiladi, ularning barchasi madaniy muhitda.

Shri-Lanka o'tgan yilgi siyosiy va iqtisodiy notinchlikdan qaytmoqda, yil oxirigacha 1.5 milliondan ortiq sayyoh kelishi kutilmoqda. Biz bundan qutuldik”, dedi Turizm va yerlar vaziri Xarin Fernando, shuningdek, ushbu manzilga yirik mehmonxona guruhlari qiziqish bildirayotgani va Bollivud bilan suratga olish joylari haqida muzokaralar olib borayotgani bilan o‘rtoqlashdi.

Mamlakat o'zining yangi global marketing kampaniyasini ta'kidlash uchun WTM-dan ham foydalangan. Uning shiori “Siz ko'proq uchun qaytib kelasiz” bo'lgan joyga takroriy tashrif buyuruvchi sayohatchilarning 33 foiziga ishora qiladi.

Fernando, shuningdek, sarguzasht turizmi Shri-Lanka uchun "keyingi katta narsa" bo'lishini, ta'sir qilish kampaniyasi allaqachon rejalashtirilganligini aytdi.

Saravak bugun Borneo orolidagi tabiatga boy Malayziya davlatini kengroq auditoriyaga yetkazadigan ikkita reklama aloqalarini ochib berdi. National Geographic Traveler bilan hamkorlik o'z veb-sayti uchun sakkizta maqola va oltita bir daqiqalik videoni o'z ichiga oladi. Ayni paytda, 2024-yilning apreligacha Tripadvisor foydalanuvchilari sarawak shahridagi maxsus ochilish sahifasiga ega bo‘lib, belgilangan manzilda tajriba band qilish jarayonini soddalashtiradi.

Braziliya va Janubiy Afrikaning turizm vazirlari Selso Sabino va Patrisiya de Lill WTM Londonda ikki yo‘nalish o‘rtasida turizmni rivojlantirish maqsadida qo‘shma marketing bitimini imzoladilar.

Mas'uliyatli turizm: Evropa Ittifoqining atrof-muhitga oid hisobotlari bo'yicha yaqinlashib kelayotgan me'yoriy choralarni ko'ring - Sayohat jamg'armasi bugun Ispaniyaning TurEspana sayyohlik idorasi bilan birgalikda biznes uchun yo'l-yo'riq hisobotini taqdim etdi. Yevropa Ittifoqining Korporativ Barqarorlik Hisoboti Direktivasi (CSRD) birinchi navbatda 2025 yildan boshlab hisobotlarni taqdim etadigan yirik kompaniyalarga, keyinroq esa KOʻB korxonalariga tatbiq etiladi.

Turoperatorlar, shuningdek, ekskursiya gidlari va faoliyat kompaniyalari kabi etkazib beruvchilar ham ta'sir qiladi. Sayohat jamg'armasining barqaror turizm bo'yicha mutaxassisi Rebekka Armstrongning ta'kidlashicha, hatto qoidalarsiz ham bu jarayon korxonalarga o'z mahsulotlarini diversifikatsiya qilish va o'zlarining yaxshi amaliyotlarini o'z hamkorlari va mijozlariga etkazish orqali o'zlarini kelajakda isbotlashga yordam berishi mumkin.

U sayohatchilarga maslahat berdi: “Keyingi yil men turoperatorlar bilan ishlashni taklif qilaman; ularning talablari qanday? Ular sizdan nimani so'rashmoqchi? Ushbu ma'lumotlarni eng foydali tarzda yig'ishni qanday boshlash mumkin? ”

Just a Drop o'zining 25 yilligini ikkita yangi tashabbusni e'lon qilish orqali nishonladi. Birinchidan, u mehmonxonalar, dam olish maskanlari va mehmondoʻstlik maskanlaridan “Hamma uchun musluk suvi”ga roʻyxatdan oʻtishni soʻraydi, bu yerda mehmonlar ovqat bilan birga vodoprovod suvini tanlashda hisoblariga 1 funt sterling miqdorida xayriya qoʻshish imkoniyatiga ega boʻladilar. Ikkinchidan, Just a Drop Barqaror mehmondo'stlik alyansi bilan "Barcha uchun yaxshiroq kelajak" deb nomlangan hamkorlikni e'lon qildi va ular qashshoqlikdan yaxlit yo'lni ta'minlash uchun hamkorlik qiladilar.

WTM London muvaffaqiyatli mas'uliyatli turizm siyosati va hamkorlikni namoyish qilish uchun Janubiy Afrika va Hindistondagi jamoat tashabbuslariga e'tibor qaratdi.

Kerala, Madya-Pradesh va Hindiston hukumati sayyohlik boshliqlari mahalliy hamjamiyatlarga mahalliy ishlab chiqarilgan mahsulotlar va qishloq uylari bilan barqaror turistik diqqatga sazovor joylarni rivojlantirish imkoniyatlarini kengaytirish haqida gaplashdilar.

Glin O'Liri, Janubiy Afrikadagi Transfrontier Parks Destinations bosh ijrochi direktori bilan birga Mier hamjamiyatidan Henrik Matys - !Xaus Lodge va Khomani San hamjamiyatining egalari - va Morena Montoeli Mota, Batlokoning asosiy an'anaviy rahbari. ba Mota an'anaviy hamjamiyati, Witsiehoek Mountain Lodge egalari o'zlarining hamkorliklari pandemiyani engishga qanday yordam bergani haqida gapirib berishdi.

Turizm bo'yicha mas'uliyatli munozarada Yevropa destinatsiyalari overturizm muammolarini qanday hal qilayotgani ham ko'rib chiqildi.

Barselonaning strategiyasi madaniy tadbirlarga ko'proq e'tibor qaratish orqali beg'ubor mehmonlarni kamaytirishni maqsad qilgan, Flandriya esa Bryuggedagi jamoalar bilan velosport va meros takliflarini rivojlantirish uchun ishlagan.

Cinque Terre milliy bog'i, shuningdek, bir kunlik sayohatchilarga emas, balki madaniyatga e'tibor qaratib, o'zining go'zal qishloqlariga bosimni kamaytirishga qaratilgan.

Yakuniy mas'uliyatli sayyohlik sessiyasi aviatsiya mutaxassislarining vodorod texnologiyasidagi yutuqlar haqida tingladi, bu sektorga uglerod chiqindilarini kamaytirishga yordam beradi.

EasyJet, Bristol aeroporti, Airbus, Cranfield va Rolls-Royce spikerlari barqaror aviatsiya yoqilg'isi, bioyoqilg'i, akkumulyatorlar va vodorod bilan bog'liq ishlanmalarni aytib berishdi.

Jenni Kavanagh, Cranfield Aerospace Solutions kompaniyasining strategiya bo'yicha bosh direktori: "Emissiya nol parvoz siz o'ylaganingizdan ancha yaqinroq" dedi.

EasyJet barqaror rivojlanish bo‘yicha direktori Jeyn Eshton ham optimist bo‘lib, qo‘shimcha qildi: “Biz hozir vodorod sinovi parvozlarini ko‘ryapmiz. Bu tezda imkoniyatga aylanib bormoqda. ”

Xilma-xillik va inklyuzivlik sammiti: Oilaviy dam olish assotsiatsiyasining bosh ijrochi direktori Kat Li inklyuziyaning iqtisodiy ahamiyatini ta'kidlab, statistik ma'lumotlarga ishora qilib, britaniyaliklarning 16 foizi umuman ta'tilga chiqmagan - bu sayohat mijozlari bo'lishi mumkin bo'lgan 11 million kishini tashkil etadi. kompaniyalar.

U sayyohlik firmalarini hech qachon ta'tilni bron qilmagan odamlarga "haqiqatan ham keng qamrovli" ma'lumot va yordam berishga chaqirdi va qo'shimcha qildi: "Siz ko'proq odamlarga erishasiz, ko'proq odatlar yaratasiz va yanada muvaffaqiyatli, uzoq muddatli biznesga ega bo'lasiz."

Brioni Bruks, Keyptaun turizmi boʻyicha jamoatchilik bilan aloqalar boʻlimining global rahbari delegatlarga turli imkoniyati cheklangan sayohatchilarga yordam beradigan va Afrikaning birinchi koʻzi ojiz sayohatchini oʻqitgan “Cheksiz Keyptaun” loyihasi haqida gapirib berdi.

Booking.com brendi strategiyasi bo‘yicha direktori Kortni Meyvald onlayn sayohat agentligining muvaffaqiyatli Travel Proud tashabbusi haqida gapirib berdi, u 50,000 XNUMX turar joy provayderlarini LGBTQ+ sayohatchilari bilan ko‘proq qamrab olishga o‘rgatgan – va u Manchester va Amsterdamdagi Pride tadbirlariga qanday homiylik qiladi.

Rafael Feliz Espanol, Karisma Hotels and Resorts savdo va marketing bo'yicha direktori o'z firmasi autizmli bolalari bor oilalarga qanday xizmat ko'rsatayotgani, xodimlarni o'qitish va bayram oldidan ota-onalar bilan aloqa o'rnatish uchun "autizm konsyerjlari" dan foydalanishi haqida gapirdi.

Sammitda, shuningdek, 2016 yilda toqqa chiqishda halokatga uchragan umurtqa pog'onasidan jarohat olgan Darren Edvardsning fikrlari ham eshitildi - ammo o'shandan beri nogironlar aravachasi sporti va dunyo bo'ylab yetti kun ichida yettita marafon kabi tadbirlarda qatnashgan.

U sayyohlik kompaniyalariga nogironligi bo'lgan boshqalarni kuchaytirish uchun namunalardan foydalanishni maslahat berdi.

Xilma-xillik va inklyuzivlik bo'yicha ekspertlar delegatlarni o'z ishchi kuchlari orasida turli guruhlarning vakilligini yaxshilashni boshlashga chaqirdi.

Hotel Hussy asoschisi Katie Brinsmead-Stokhamning aytishicha, tezkor o'zgarishlardan biri "tezkor qo'shilish" uchun elektron pochta imzongizga olmoshlar va ismingizning talaffuzini qo'shishdir.

Thea Bardot, Lightning Recruitment kompaniyasining bosh ijrochi direktori qo'shimcha qildi: "Siz o'z biznesingizda va shaxsiy hayotingizda tilingizni o'zgartirib, byudjetsiz juda ko'p pul ishlashingiz mumkin - so'zlar va iboralarga qarang va mehmondo'st va inklyuziv bo'ling."

Atlin Forde, xilma-xillik va inklyuziya bo'yicha maslahatchi va Communicate Inclusively asoschisi, qo'rquv to'siq bo'lishi mumkinligi haqida ogohlantirdi, ammo "xato qilish yaxshidir" - savol berish va suhbatlashish uning maslahati edi.

Globetrender asoschisi Jenni Sautanning so'zlariga ko'ra, g'ayrioddiy sayohat bozori 2030 yilga kelib pandemiyadan oldingi darajasidan ikki baravar ko'proqqa ko'tariladi.

LGBTQ+ sayohatiga bag'ishlangan sessiyada u 218 yilda queer odamlarning sayohat xarajatlari 2019 milliard dollarga yetganini va 2030 yilga kelib bu ko'rsatkich 568.5 milliard dollarga yetishi kutilayotganini aytdi.

Shu bilan birga, WayAway kompaniyasining aloqa va PR bo'yicha direktori Janis Dzenisning ta'kidlashicha, xavfsizlik hali ham ko'plab LGBTQ sayohatchilari uchun asosiy tashvish bo'lib qolmoqda, tadqiqot shuni ko'rsatadiki, ularning yarmi chet elda o'zini tutish uslubini o'zgartiradi yoki uyda qanday kiyinishini boshqacha.

OutThere jurnalining bosh muharriri Uvern Jong xavfsiz joylar "katta rol" o'ynashini aytdi va IGLTA (Xalqaro gey va lezbiyen sayohatlari assotsiatsiyasi) tomonidan ishlab chiqilgan mehmonxona akkreditatsiyasi kabi o'zgarishlarga ishora qildi.

U, shuningdek, Malta, Kaliforniya, Niderlandiya, Shveytsariya va Avstraliya kabi xavfsiz, do'stona va mehmondo'st bo'lgan yo'nalishlarni ta'kidladi.

Moonlight Experiences asoschisi Aisha Shaibu-Lenoir Contiki yoshlar brendining LGBTQIA+ elchisi bo'lish, guruh sayohatlari siyosati, olmoshlardan foydalanish va haydovchilar va menejerlarni o'qitish bo'yicha maslahatlar berish haqida gapirdi.

eTurboNews uchun media sherigi Jahon sayyohlik bozori (WTM).